Les clients louent la qualité des chocolats et la présentation soignée des emballages, avec des remarques positives sur la dégustation et les coffrets qui font des cadeaux très appréciés. Ils soulignent des livraisons rapides et une expédition soignée, ainsi que une logistique capable de respecter les délais et de maintenir le froid lorsque nécessaire. Le service et la fiabilité sont perçus comme des atouts, avec des expériences de livraison efficaces et des colis protégés, même si certaines expériences de livraison ont été verbalisées comme meilleures; les préférences pour le emballage et le conditionnement froid reviennent fréquemment. Dans l’ensemble, les produits sont décrits comme délicieux et attrayants, et les destinataires apprécient fortement les cadeaux offerts.
Tous ceux auxquels j'ai adressé un cadeau provenant de l'atelier du chocolat m'ont fait part de 'l'extrême élégance de la présentation et de la qualité des chocolats .
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous sommes ravis que nos chocolats aient fait forte impression !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
A
Aurélie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Parfait
V
Violette S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Toujours très bon chocolat bien présentés mais un peu cher quand même
D
De Reynal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Très bien C'était un cadeau donc je n'ai pas d'avis propre mais on m'a dit "c'est trop, merciiii!
S
Sylvain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Impeccable, comme toujours!
R
Rémi C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Top. A fait des heureux
J
Jean-François R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
!
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Très belle présentation très bon chocolat ces achats étaient pour des cadeaux. Je n'ai eu que des bons retours
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Livraison en temps et en heure, mais bouquet cassé...
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous comprenons votre déception et en sommes sincèrement désolés.
Nous n'avons cependant reçu aucune réclamation de votre part au service après-vente de L'Atelier du Chocolat nous signalant ce désagrément.
Bien que nous apportions le plus grand soin à la préparation de nos commandes, il peut malheureusement arriver que les conditions de transport ne soient pas aussi délicates, entraînant parfois des dommages sur nos gourmandises lors de leur réception.
En cas de casse, vous disposez de 10 jours à compter de la date de réception , pour nous transmettre un visuel de votre article en l'état afin que nous puissions ouvrir un dossier de réclamation et procéder ainsi selon votre souhait, au remboursement ou à la réexpédition de cette référence.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question à internet@atelierduchocolat.fr
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
V
Vincent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
5
M
Martine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
excellents chocolats satisfaite a tous points de vu qualité variété présentation rapidité de prise en charge et livraison je recommanderai sans hésitation
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Changer de livreur (dpd) qui ne livre pas à domicile
D
Didier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
très bons chocolats livrés en temps et en heure
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Chocolats reçus très rapidement et très appréciés.
C
Carlos C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Les chocolats sont excellents La livraison est rapide
Y
Yvette A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Excellent et bonne livraoson
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Le colis est arrivé à son destinataire en temps et en heure et dans de bonnes conditions d’emballage
S
Stéphanie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Une grande satisfaction
B
Bénédicte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Tout est parfait. Rapidité d'expédition, qualité de l'emballage et qualité du chocolat...que du bonheur ! Merci beaucoup
L
Lucette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Cliente depuis la création de l'Atelier du Chocolat, j'y suis toujours fidèle et "accro".
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre enthousiasme.
N'hésitez pas à partager avec nous vos préférences ou envies, nous adorons échanger avec nos plus fidèles amateurs de chocolat.
Avec toute notre gratitude,
L'Atelier du Chocolat
S
Stéphanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Parfait comme d habitude !
M
Monique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Très bien merci bcp
P
Pasquet B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
satisfaite de mes commandes mais en attente de la suite réservée à ma réclamation concernant un code promo non saisi qui me donnait droit à un cadeau.
L
Ludovic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
as expected
S
Séverine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Bon service!
O
Oumkeltoum S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Par contre pas satisfait du livreur. Payé pour une livraison à domicile et livré à un point relais
J
Jeanmichel E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
merci a vous.
A
Annie Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
La transaction s'est bien passée et la livraison très rapide. Je suis ravie de cette première expérience avec l'Atelier du chocolat..... Vraiment très satisfaisante. Merci
I
Isabelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Colis livré rapidement et bien conditionné. C'était pour offrir pas encore de retour quant aux chocolats.
J
Jackie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Toujours satisfaite de la qualité de votre chocolat. Merci
E
Erick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Parfait et succulent comme d’habitude
F
Franck L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
parfait
A
Arnaud P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Très bon produit et très bonne qualité de service.
C
Christelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
PARFAIT COMME D HABITUDE !!
A
Annick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Site facile d'utilisation, livraison rapide et sérieuse, les personnes qui ont reçu le chocolat en cadeau l'ont apprécié
A
Adele F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Un seul petit regret, dans les bouquets, trop de chocolat noir et trop peu de chocolat au lait. Sinon, tout était bon !
A
Annie Et Jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Très satisfaits de cette commande qui est un cadeau "original" apprécié !
E
Edwin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Une expérience parfaite. J’ai commandé un coffret pour Noël, et tout était impeccabl présentation soignée, chocolats délicieux et livraison rapide. Un vrai plaisir à offrir.
G
Gerenius B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
La commande n'a pas été livré avant Noël comme prévu par le site
C
Cyril M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Très bon produit
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