Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Nous sommes ravis de savoir que tout c'est bien passé, de la livraison jusqu'à la dégustation :)
L'Atelier du chocolat
G
Gaby N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
impeccable comme toujours
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Nomine,
Merci pour votre commande et votre fidélité :)
L'Atelier du chocolat
M
Marlene F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Très bien
J
jacqueline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
tres bonne experience
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Manfredi,
Merci beaucoup! A très vite on espère :)
L'Atelier du chocolat
M
Monique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Tout a été parfait La réception dans les temps et la qualite du chocolat au top... Merci à vous !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Ares,
Merci à vous pour ce retour qui fait fondre notre équipe autant que nos chocolats ! 🍫😊
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt pour de nouvelles douceurs à savourer... ou à partager !
L'Atelier du chocolat
L
Letchinko P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Mes amis qui ont reçu vos chocolat n'ont eu de cesse de me dire que vos chocolat sont très bon et original, merci pour la qualité et la présentation
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Letchinko,
Vos amis ont bon goût… et vous aussi ! 😋 Merci d’avoir choisi notre chocolat pour faire plaisir, c’est notre plus belle récompense de savoir qu’il a laissé un délicieux souvenir
L'Atelier du chocolat
F
Françoise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Très bons chocolats , arrivés à l’heure ! Merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Guenier,
Merci à vous pour votre commande et votre commentaire :)
L'Atelier du chocolat
F
Felipe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Todo bien
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Muchas gracias :)
L'Atelier du chocolat
M
Monique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Les personnes à qui j’ai offert les chocolats m’ont dit à l’unanimité qu’ils étaient excellents
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Valentin,
Quelle belle unanimité ! On vote oui à 100 % pour ce genre de retour 😄 Merci d’avoir partagé ce doux succès — on est ravis d’avoir régalé vos proches !
l’Atelier du Chocolat
B
BRIGITTE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
De la qualité à la livraison tout est parfait ! Je recommande !
L
Laetitia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Impeccable !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Madame Blanchet !
A bientôt pour de nouvelles aventures sucrées :)
L'Atelier du chocolat
G
Gorjain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Excellent chocolat, la qualité est là, emballer avec soin et livraison rapide., nous vous remercions car nous sommes toujours satisfait.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
C'est nous qui vous remercions pour votre agréable retour et votre fidélité :)
L'Atelier du chocolat
M
MARIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
ce sont mes chocolats préférés !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Marcinkowski,
Merci pour votre message, c'est le meilleur compliment :)
L'Atelier du chocolat
C
Charlotte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Excellent produit, très bon et très belle présentation des figurines ! J'adore et je recommande
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Madame Clément!
Au plaisir de vous régaler de nouveau prochainement :)
L'Atelier du chocolat
C
CORINNE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Très contente de ma commande
D
Danièle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Les chocolats sont arrivés à la date prévue et ont fait le bonheur de ma petite fille et de.ses parents
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Gaudiat,
Si tout le monde est content alors nous aussi :) Merci pour votre retour
L'Atelier du chocolat
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Commande, livraison et qualité du chocolat top
D
Dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Vos chocolats sont une vrai gourmandise. Toujours très appréciés. Votre site est très facile. Délais de livraison respectés. Très satisfaite.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Un immense merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis que nos chocolats aient su combler vos papilles et que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes!
L'Atelier du chocolat
F
François Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Produits de qualité et un service commercial au top. Une belle entreprise qui porte bien les valeurs du Pays Basque.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Quirac,
Un immense merci pour vos mots qui nous vont droit au cœur ! ❤️
Votre soutien nous motive à continuer avec passion… et beaucoup de chocolat :)
L'Atelier du chocolat
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Très bon produit !! on a tous adoré !!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Darracq,
C'est un plaisir de savoir que nos chocolats vous ont plu :)
L'Atelier du chocolat
M
Malika A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
C'était ma 1ère commande et je suis très satisfaite et les petits enfants aussi Très belle présentation et commande reçue à la date prévue Je recommanderai, cordialement
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Aggoune,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre première commande chez nous! Nous avons hâte des prochaines :)
L'Atelier du chocolat
V
Véronique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
tres bons chocolats, colis impeccable
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Madame Radiguet :)
L'Atelier du chocolat
M
Mathilde Beatrice C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
les chocolats arrivent cassés, et même si le chocolat est bon, ça ne donne pas envie de recommencer. Et bien sûr, mes enfants n'ont pas pris de photo, donc pas de réclamation possible
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Couquet,
Vous avez valider les conditions de prise en charge en cas de casse lors de la validation de votre commande.
Effectivement nous procédons à une réexpédition ou un remboursement mais il nous faut un visuel à l'appui :)
L'Atelier du chocolat
C
Christiane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Très bien merci.
S
Sabine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Très bien!
T
thierry F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Nickel délais prix livraison qualité RAS
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Frier,
Merci pour ce retour si positif :)
L'Atelier du chocolat
A
alexandra D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Toujours aussi bon !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Devoulon,
Toujours aussi heureux de vous lire :)
L'Atelier du chocolat
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Juste parfait
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Bourbon,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos chocolats aient su ravir vos papilles 😊
I
Isabelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Très bons chocolats et le bouquet de plaques est très original
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Madame Froment!
Nos maîtres chocolatiers sont de vrais joailliers du chocolat :)
L'Atelier du chocolat
E
Evelyne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Très bien ! Très satisfaits !
N
NICOLE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
TRES BON CHOCOLAT ET LIVRAISON O.K., MAIS UN DES SUJETS DE PAQUES, UN LAPIN, A EU LA TETE CASSEE PENDANT LE TRANSPORT.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Madame Guiblain,
Nous sommes navrés pour le lapin cassé.
A l'avenir n'hésitez pas à revenir vers notre service après-vente :)
L'Atelier du chocolat
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Colis soigné, le coffret de pâques et le sujet étaient parfaitement emballés. La livraison à ete rapide et le jour annoncé bien respecté.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre retour ! 🐣✨
Nous sommes ravis que votre coffret de Pâques vous soit parvenu dans les meilleures conditions, et dans les temps.
À très bientôt pour de nouvelles douceurs à partager… ou à garder pour soi 😉
L'Atelier du chocolat
L
Lydie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Tres bien emballé..mais le carton est arrivé écrasé d'un côté...mais il n'y avait pas trop de degat...
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Corbeau,
Nous sommes sincèrement navrés..
N'hésitez pas à vous rapprocher du service après-vente :)
L'Atelier du chocolat
C
Caroline Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
déçue par la petitesse de certains chocolats, mal expliqué sur le site
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Le grammage de nos chocolats est indiqué sur notre site, ce qui vous permet d'avoir une idée de leur taille :)
L'Atelier du chocolat
C
Cécile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Parfait.
S
Sylvie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Bon suivi de commande.
B
BERNARD J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Livraison super rapide chocolat de très bonne qualité très bon bon produits si je dois acheter du chocolat je reviendrais chez vous sans esitation .salutations
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Joly,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! C'est avec plaisir que nous vous servirons de nouveau :)
L'Atelier du chocolat
L
Lydie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Parfait
E
evelyne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
belles devouvertes
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Trijol,
Merci pour votre retour ! Nous espérons vous faire découvrir de nouvelles créations très bientôt :)
L'Atelier du chocolat
G
Guy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Lorsque que vous l'avez envoyé il faudrait mieux le protéger car j'ai reçu mon colis tout cassé Désolé Cordialement GG
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Garnier,
Nous sommes sincèrement navrés.
Nous faisons le maximum pour protéger au mieux nos chocolats. Malheureusement le transport peut parfois être mouvementé
N'hésitez pas à revenir vers notre service après-vente :)
L'Atelier du chocolat
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