Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT

Madame Douilly,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre cadeau d’anniversaire a fait le bonheur de son destinataire 🎁🍫
C’est toujours une grande joie pour nous de savoir que nos créations artisanales participent à ces moments de partage et de plaisir 💝
Nous espérons vous retrouver très bientôt, peut-être à l’occasion de notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre🎄, de nouvelles douceurs à offrir ou à savourer sans modération !
L’Atelier du Chocolat 🍫

Monsieur Guisnel,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et de savoir que nos chocolats ainsi que notre service ont répondu à vos attentes 🍫😊
Vos mots récompensent le soin et la passion que nos chocolatiers mettent chaque jour dans la confection de nos créations artisanales.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour une nouvelle pause gourmande, notamment avec notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Martin,
Nous sommes ravis de savoir que votre commande est arrivée en parfait état et que nos chocolats vous ont régalée 🍫😊
Nos équipes accordent une attention toute particulière à la préparation et à la protection de chaque envoi afin que nos créations artisanales conservent toute leur fraîcheur et leur saveur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt, notamment pour découvrir notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Lombard,
Quel plaisir de lire votre fidélité et votre satisfaction à chaque commande 🍫💝
Vos compliments sur la qualité de nos chocolats et la simplicité de commande sont une belle récompense pour nos équipes, toujours soucieuses de vous offrir un moment gourmand sans fausse note.
Nous serions enchantés de vous régaler à nouveau très bientôt avec notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Bonnassie Garnier,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre coffret cadeau a fait l’unanimité et suscité autant de compliments 🍫💝
Offrir nos chocolats artisanaux est toujours une belle façon de partager un moment de douceur et de gourmandise.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles occasions, notamment à l’approche de notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Mercier,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d’apprendre que, malgré les deux feuilles de chocolat cassées, le cadeau a su conquérir son destinataire 🍫💝
Nos équipes accordent une grande attention à la préparation et à l’emballage de chaque commande, et nous regrettons cet incident ponctuel.
Si une telle situation devait se reproduire, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à internet@atelierduchocolat.fr dans un délai de 7 jours ouvrés, avec un visuel des produits afin que nous puissions trouver une solution adaptée 📦
Nous serions ravis de vous retrouver prochainement pour de nouvelles gourmandises, notamment à l’occasion de notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre.🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫

Monsieur Fourche,
Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous est parvenue dans les meilleures conditions et que nos chocolats vous ont, une fois encore, régalé 🍫😊
Votre fidélité et vos compliments sont une belle récompense pour le travail de nos chocolatiers artisans, attachés à offrir à chaque création le goût authentique du chocolat de Bayonne 💝
Nous espérons vous retrouver très bientôt, notamment à l’occasion de notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄, pour prolonger le plaisir !
L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Delplanque,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement déroulé 🍫😊
Votre satisfaction sur la qualité, l’originalité et la rapidité d’envoi de nos chocolats artisanaux est une belle reconnaissance pour nos équipes, qui mettent tout leur cœur dans chaque création 💝
Nous serions heureux de vous retrouver très bientôt à l’occasion de notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄avec de nouvelles douceurs à découvrir ou à offrir !
L’Atelier du Chocolat 🍫

Monsieur Claes,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité depuis la Belgique 🍫🇧🇪
Nous sommes ravis de savoir que votre famille à Miradoux a apprécié nos chocolats artisanaux.
Une belle preuve que la gourmandise n’a pas de frontières ! 😄
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour partager encore plus de douceur, notamment avec notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre. 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Fournier,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous est parvenue en parfait état malgré la chaleur, et que nos chocolats vous ont encore une fois régalée 🍫☀️
Votre fidélité et vos compliments sur la qualité et l’originalité de nos créations nous touchent profondément.
Nous avons hâte de vous retrouver très bientôt pour savourer notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄 pour un concentré d’artisanat et de gourmandise à partager.
L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Adoue,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre chocolat est arrivé en parfait état malgré la chaleur, et que notre emballage ait su préserver toute sa qualité.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt,
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat🍫

Madame Gros,
Nous vous remercions pour votre retour si enthousiaste.
Nous sommes ravis que la médaille en chocolat, son emballage soigné et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes 🎁.
Nous espérons que la personne à qui vous l’avez offerte se régalera autant que vous avez apprécié la présentation. ✨
Au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Germani,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux que votre expérience, de la livraison à la dégustation, ait été positive dans tous les sens. 😉
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt ✨.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫

Monsieur Loys,

Nous vous remercions pour votre retour.

Après vérification, votre commande, validée le vendredi après-midi (après 12h), n’a pu être traitée et expédiée que le jour ouvré suivant, soit le lundi.

La livraison a donc été estimée au mercredi 6 août, date à laquelle votre colis a bien été livré conformément au suivi. Nous n'avons de fait constaté aucun retard sur votre acheminement.

Nous comprenons toutefois votre déception et regrettons que cette précision ait pu prêter à confusion. Comme indiqué lors du choix du transporteur et dans nos conditions de prise en charge, seules les commandes validées avant midi (du lundi au vendredi) sont traitées et expédiées le jour même.

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir bientôt le plaisir de vous satisfaire pleinement.

Bien à vous,

L’Atelier du Chocolat 🍫

Monsieur Timera,

Nous vous remercions pour votre retour concernant notre Bouquet de Chocolat « Joyeux Anniversaire ».

Le visuel présenté sur notre site correspond bien à la gourmandise expédiée. Toutefois, malgré toute l’attention portée à la préparation de nos colis, il peut malheureusement arriver que le transport manque parfois de délicatesse.

En cas d’avarie caractérisée à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception ou du retrait du colis pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit alors être accompagnée de visuels de l’emballage et du produit attestant de la situation.

Après étude de votre demande, notre service qualité proposera, selon votre souhait, soit un remboursement, soit une réexpédition du produit.

Notre service après-vente est à votre disposition à l’adresse suivante : internet@atelierduchocolat.fr

Nous restons à votre écoute et espérons avoir bientôt le plaisir de vous satisfaire pleinement.

Bien à vous,

L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Grosbois-Favreau,
Nous vous remercions pour votre délicieux avis.
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir nos nouvelles recettes très bientôt 🍫✨.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Salinesi Dubois,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif.
Cela nous fait très plaisir de savoir que nos chocolats vous enchantent et que ceux à qui vous les offrez souhaitent également commander après dégustation.
Nous mettons tout notre cœur dans nos recettes artisanales, et savoir qu’ils apportent autant de plaisir est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler encore longtemps,
Bien à vous,
L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Deas,
Un grand merci pour votre fidélité depuis quatre ans !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours pleinement satisfaite, aussi bien de nos chocolats que de nos services ✨.
C’est un réel plaisir de vous compter parmi nos clientes, et nous espérons continuer à vous régaler encore longtemps.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Devos,
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🌟.
Nous sommes ravis que nos chocolats aient su vous séduire par leur qualité et leur goût.
Au plaisir de vous retrouver prochainement autour de nos nouvelles recettes artisanales.
L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Liers,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre commande corresponde parfaitement à vos attentes et que l’emballage ait su préserver toute la qualité de nos chocolats.✨
Au plaisir d'échanger à nouveau autour de nos gourmandises.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Salvador,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chocolats excellents.
Nous espérons vous retrouver très prochainement pour de nouveaux moments de partage autour de nos recettes artisanales.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Vergracht,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la qualité de nos chocolats vous ait plu. Nous regrettons en revanche que votre Bouquet de Chocolat ait subi des dommages lors du transport, malgré le choix du service Chronofresh.

Malheureusement, il peut arriver que le transport manque de délicatesse malgré nos précautions lors de la préparation des colis. Sachez que notre service après-vente est à votre disposition pour toute réclamation dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception de votre commande, à l’adresse suivante : internet@atelierduchocolat.fr

Une simple photo du colis et du produit abîmé permet à notre service qualité d’étudier votre demande et de vous proposer, selon votre souhait, soit un remboursement, soit une réexpédition.

Nous restons à votre écoute et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.

Bien à vous,

L’Atelier du Chocolat 🍫

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante.

Nos envois sont systématiquement remis contre signature, conformément aux exigences liées à l’acheminement de nos colis sous température dirigée ❄️.

Lors de la livraison, le destinataire étant malheureusement absent et aucune instruction complémentaire n’ayant été enregistrée, le colis a été déposé dans l’agence Chronopost la plus proche autorisée à conserver ce type d’envoi.

Nous comprenons parfaitement l’inconvénient d’un retrait aussi éloigné, et nous regrettons de ne pas avoir été contactés via notre service après-vente à ce moment-là. Nous aurions pu vous accompagner pour organiser une relivraison à domicile ou transmettre des instructions spécifiques au transporteur. 🚚

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre demande.

L’Atelier du Chocolat 🍫