Français 
C
Note : 5 sur 5
Les personnes a qui j'ai offert votre boîte de chocolat de Pâques ont été enchantées. C'est le principal. Cordialement
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 115 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Excellent chocolat. Délai de livraison respecté. Je recommande.
E
Note : 5 sur 5
Entreprise artisanale française sérieuse et à l’écoute de ses clients
C
Note : 5 sur 5
Chocolats d'excellentes qualités. Arrivés à temps. Tout est parfait, merci
F
Note : 5 sur 5
Vraiment parfait et bien emballé merci beaucoup
C
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
Toujours le soin et la qualité apportés au produit. De ces petits plaisirs qui embellissent la vie.....
R
Note : 5 sur 5
Chocolat très fin, malgré un petit soucis lors du transport, alors qu'ils étaient très bien emballé
E
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande, les bouchées sont comme toujours exceptionnelles ! Très bien emballé et protégé
M
Note : 5 sur 5
Colis bien emballé Et le contenant parfait pas abîmé
A
Note : 5 sur 5
Top
M
Note : 5 sur 5
Top de top 👍 Ravie
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, des produits bien emballés.
C
Note : 5 sur 5
Merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Hâte de goûter le chocolat.
A
Note : 5 sur 5
Du choix et la qualité des produits
C
Note : 5 sur 5
parfait alles ok fredd ostend belgium
G
Note : 5 sur 5
Excellent chocolat très varie Site intuitif
M
Note : 5 sur 5
Choix intéressant, colis bien préparé, livraison rapide. Rien à redire tout était bon pour moi. C'était ma première commande sur ce site, ça a totalement répondu à mes attentes.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur De Ridder,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience d'achat sur notre site a été aussi satisfaisante.
Votre commentaire sur le choix, la préparation du colis et la rapidité de la livraison nous encourage vraiment à maintenir notre exigence de service.
Nous sommes reconnaissants de votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience d'achat sur notre site a été aussi satisfaisante.
Votre commentaire sur le choix, la préparation du colis et la rapidité de la livraison nous encourage vraiment à maintenir notre exigence de service.
Nous sommes reconnaissants de votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
C
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
Rien à redire tout était parfait qualité du produit et livraison
C
Note : 5 sur 5
Vos produits sont excellents. Présentés avec beaucoup de goût. Le service clientèle est parfait, très compréhensif et professionnel
M
Note : 4 sur 5
...
A
Note : 5 sur 5
Commande très vite reçu et en excellent état! Les chocolats étaient très bien protégés
C
Note : 5 sur 5
Super, super réactif À recommander
S
Note : 5 sur 5
Super service, merci ! les chocolats sont bien arrivés à Munich, :) maintenant il faut juste attendre Pâques…
M
Note : 3 sur 5
J’ai reçu 3 figurines cassées. J’ai essayer de joindre vos services depuis, sans succès… J’attends un geste!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Legrand,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises.
Notre équipe vous a bien répondu dès le vendredi 8 mars à 14h52 afin de vous expliquer la procédure en cas de produits endommagés.
Afin de procéder à l'ouverture d'un dossier de réclamation, nous avons besoin de visuels de votre commande à réception.
Suite au retour de notre service qualité, nous vous proposerons le remboursement ou la réexpédition des références concernées.
Notre service après vente est disponible à l'adresse : internet@atelierduchocolat.fr
Nous restons à votre disposition pour toute demande,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises.
Notre équipe vous a bien répondu dès le vendredi 8 mars à 14h52 afin de vous expliquer la procédure en cas de produits endommagés.
Afin de procéder à l'ouverture d'un dossier de réclamation, nous avons besoin de visuels de votre commande à réception.
Suite au retour de notre service qualité, nous vous proposerons le remboursement ou la réexpédition des références concernées.
Notre service après vente est disponible à l'adresse : internet@atelierduchocolat.fr
Nous restons à votre disposition pour toute demande,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
S
Note : 5 sur 5
Respect du jour de livraison demandé
F
Note : 5 sur 5
Parfait et livraison très rapide. Les chocolats étaient parfaitement protégés
T
Note : 5 sur 5
J'ai commandé plusieurs fois des chocolats à "l'atelier du chocolat".La qualité est parfaite. C'est du très haut de gamme.
A
Note : 5 sur 5
plusieurs années que je commande chez vous et les chocolats sont super bons
L
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
Très joli bouquet gourmand, très bien présenté. Arrivé la veille du jour de livraison demandé 🤔
B
Note : 5 sur 5
J'étais enchantée de recevoir un bouquet de chocolat pour mon anniversaire. Idée aussi originale que délicieuse.
M
Note : 3 sur 5
Mon oeuf en chocolat est arrivé cassé car il n’avait pas été bien posé dans sa boite en carton. Par ailleurs la mousse utilisée pour garnir le carton d’emballage est très encombrante une fois déballée, et peu efficace puisqu’elle n’a pas empêché l’oeuf de se casser ! Technique peut-être à revoir ?
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Broens,
Nous vous remercions pour votre avis.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse, et que nos gourmandises soient réceptionnées endommagées.
Nous sommes dans l'attente de votre réponse au message qui vous a été adressé par notre service après-vente.
Nous avons effectivement constaté que le fait d'inclure la garniture à l'intérieur de l'œuf pouvait fragiliser la structure.
Nous prenons en compte ces retours pour l'année prochaine.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse, et que nos gourmandises soient réceptionnées endommagées.
Nous sommes dans l'attente de votre réponse au message qui vous a été adressé par notre service après-vente.
Nous avons effectivement constaté que le fait d'inclure la garniture à l'intérieur de l'œuf pouvait fragiliser la structure.
Nous prenons en compte ces retours pour l'année prochaine.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
Note : 5 sur 5
Grande qualité des chocolats, emballage soigneux (les chocolats sont arrivés en excellents états) et respect du délai de livraison
G
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation, très satisfait ! Nous referons appel à vos services, sans hésiter.
V
Note : 5 sur 5
Excellent chocolat aux multiples saveurs. Présentation très soignée dans un colis sur-protegé.
A
Note : 5 sur 5
Très bon chocolat, et très bon service. Un grand merci
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite,excellent chocolats.