Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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M
Maryline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Le seul bémol a été de recevoir le produit cassé, malgré l'emballage soigné.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Vacherand,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit est arrivé cassé malgré le soin apporté à son emballage.

Nous vous invitons à ne pas hésiter à contacter notre service après-vente en nous adressant quelques visuels du produit endommagé à l'adresse internet@atelierduchocolat.fr.

Nous étudierons votre dossier avec attention afin de vous proposer une solution adaptée.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.

L'Atelier du Chocolat 🍫✨
S
Stéphanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
la livraison s'est très bien passée ,le bouquet a beaucoup plu à la personne qui l'a reçu.
A
Arnaud S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Bonjour, Rien à dire sur la qualité de vos chocolats. Par contre, votre livreur DPD est une catastrophe : chocolats pas livrés chez ma mère et le point relais indiqué sur leur site n'était pas le bon. Il a fallu la collaboration de plusieurs personnes et beaucoup d'efforts pour retrouver le colis.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Sapor,

Nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de nos chocolats a été à la hauteur de vos attentes.

Nous regrettons toutefois les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation, d'autant plus lorsque plusieurs démarches ont été nécessaires pour localiser le colis.

Afin que notre service après-vente puisse examiner cet incident avec attention et transmettre votre retour au transporteur concerné, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : interne@atelierduchocolat.fr en précisant les références de votre commande.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d'une prochaine commande.

L'Atelier du Chocolat 🍫
F
Françoise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Très bien. Un colis qui a procuré beaucoup de plaisir!
F
Françoise H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Livraison parfaite et chocolats délicieux !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Hervé,

Nous sommes enchantés d'apprendre que la livraison de votre commande s'est déroulée parfaitement et que nos chocolats ont su ravir vos papilles.

Nos chocolatiers élaborent chaque création avec passion et exigence afin d'offrir une expérience gourmande alliant qualité, authenticité et plaisir de la dégustation. Votre retour est une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir d'autres de nos spécialités artisanales lors d'une prochaine commande.

L'Atelier du Chocolat 🍫
A
Anne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Livraison rapide. Chocolats toujours aussi bons!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Reichenbach,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement et que nos chocolats continuent de vous régaler.

La fidélité de nos clients est une précieuse source de motivation pour nos équipes, qui mettent chaque jour leur savoir-faire artisanal au service de recettes gourmandes et de chocolats de qualité.

Nous espérons vous faire fondre de plaisir encore longtemps et vous retrouver très bientôt pour une nouvelle dégustation de nos créations chocolatées.

L'Atelier du Chocolat 🍫
P
Philippe K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Paquet très bien emballé
L
Laurent V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
J’ai déjà commander de nombreuses fois chez vous et c’est la première fois que le bouquet de chocolat est arrivée totalement fondu… dommage
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Verret,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre Bouquet de Chocolat est arrivé fondu, d'autant plus que vous nous faites confiance depuis de nombreuses commandes.

Afin que notre service après-vente puisse étudier votre réclamation, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse interne@atelierduchocolat.fr dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception de votre colis, en joignant des photos de l'emballage et des produits concernés.

Nous souhaitons également préciser que seul notre service de livraison via Chronofresh garantit un transport réfrigéré. Malgré toutes les précautions prises lors de la préparation de nos créations, les fortes températures peuvent parfois altérer les chocolats lorsqu'ils sont expédiés par un autre mode de livraison.

Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter une solution adaptée et de vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience gourmande.

L'Atelier du Chocolat 🍫
V
Valérie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Le chocolat est de très bonne qualité
C
Caroline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Comme d'habitude, commande envoyée et livrée a la date voulue. Emballage soigné.. le chocolat est apprécié
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Setan Theys,

Nous sommes heureux de constater que, commande après commande, nos services répondent à vos attentes.

Le respect des dates de livraison, le soin apporté à l'emballage et la qualité de nos chocolats sont des éléments auxquels nous accordons une attention toute particulière. Savoir que nos créations sont appréciées est une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes et de nos chocolatiers.

Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons continuer à vous accompagner lors de vos prochains moments gourmands.

L'Atelier du Chocolat 🍫
Y
Yasmine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
RAS
M
Marie-josephe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Tout parfait à refaire merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Devillers,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite.

Nos chocolatiers mettent tout leur savoir-faire artisanal et leur passion dans la création de chocolats gourmands et raffinés, et votre satisfaction est la plus belle récompense pour l'ensemble de nos équipes.

Nous serons enchantés de vous accompagner à nouveau pour une prochaine parenthèse chocolatée et de vous faire découvrir d'autres de nos créations.

L'Atelier du Chocolat 🍫
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Les chocolats ont fait très plaisir et étaient excellents !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Cariou,

Nous sommes enchantés d'apprendre que nos chocolats ont fait plaisir à leurs destinataires et qu'ils ont été pleinement appréciés lors de la dégustation.

Nos chocolatiers élaborent chaque création avec passion et savoir-faire afin d'offrir des moments de gourmandise uniques. Savoir que nos chocolats ont contribué à faire plaisir est une très belle récompense pour nos équipes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau pour partager d'autres instants chocolatés lors d'une prochaine commande.

L'Atelier du Chocolat 🍫
Z
Zoé M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Très bon et parfait en termes de livraison
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Marteau,

Nous sommes ravis d'apprendre que nos chocolats vous ont pleinement satisfaite et que la livraison s'est déroulée dans les meilleures conditions.

Nos équipes accordent une attention particulière à la qualité de nos créations artisanales ainsi qu'à leur acheminement, afin que chaque dégustation soit un véritable moment de plaisir.

Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir de nouvelles gourmandises chocolatées lors d'une prochaine commande.

L'Atelier du Chocolat 🍫
A
Alain-Marc K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
trés bien
F
Felix V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Très bonne livraison bien emballé et d'après ma maman très très bon !! De l'artisanat quoi !! Je recommande vivement à tous !!!
B
BEATRICE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Toujours un bonheur de passer commande chez vous… Le coffret de livraison est très bien pensé , vos produits toujours aussi gourmands Je recommande
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Commande arrivée très rapidement et les chocolats ont été hautement appréciés.
G
Germain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Excellent produit, service et suivi d'envoi
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Gouranton,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos chocolats ainsi que le service apporté tout au long de votre commande.

Nos équipes et nos chocolatiers mettent chaque jour leur savoir-faire artisanal au service de créations gourmandes, tout en veillant à assurer un suivi attentif jusqu'à la livraison. Votre retour positif est une belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir d'autres de nos spécialités chocolatées lors d'une prochaine commande.

L'Atelier du Chocolat 🍫
D
Dominique J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
très satisfaite des produits et de la livraison
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Jullien,

Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits ainsi que la livraison vous ont donné entière satisfaction.

Nos chocolatiers élaborent chaque création avec passion et exigence afin d'offrir des chocolats artisanaux de qualité, tandis que nos équipes veillent à ce que chaque commande soit préparée et acheminée avec le plus grand soin.

Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement pour une nouvelle dégustation de vos spécialités chocolatées préférées.

L'Atelier du Chocolat 🍫
H
Hélène C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Livraison dans les délais et chocolat dégusté !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Castane,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais prévus et que nos chocolats ont été appréciés lors de leur dégustation.

Chaque création est élaborée avec le savoir-faire artisanal de nos chocolatiers afin d'offrir des moments de gourmandise authentiques et riches en saveurs. Votre satisfaction est une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir prochainement d'autres spécialités chocolatées de notre collection.

L'Atelier du Chocolat 🍫
I
Irène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Colis reçu rapidement. La personne a été très satisfaite et c'est régalée.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Mauny,

Nous sommes enchantés d'apprendre que votre colis est arrivé rapidement et que son destinataire s'est régalé.

Faire plaisir à travers nos créations chocolatées est au cœur de notre métier, et savoir que nos chocolats ont été autant appréciés nous réjouit particulièrement. Nos chocolatiers mettent tout leur savoir-faire artisanal au service de recettes gourmandes conçues pour partager de beaux moments.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau pour une prochaine attention chocolatée.

L'Atelier du Chocolat 🍫
M
Marine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Très beaux produits !
J
Julien Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Produits exceptionnels - services client au top. Merci pour tout
P
Pascale B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Très bien et les chocolats sont très bons La boîte très bien aussi
C
Christelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
👍😉
S
Séverine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Envoi rapide et chocolat de très bonne qualité
C
Charlotte M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Très bien
B
Btisem K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Parfait!
Y
Yolanda R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Le chocolat est excellent ! L'emballage impressionnant et le produit arrive toujours en bon état Les prix sont raisonnables
J
Jean-François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
une entreprise très à l'écoute de ses clients et prompte à satisfaire leur demandes particulières.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Le Bozec,

Nous sommes particulièrement touchés par votre retour et ravis de constater que vous avez apprécié l'attention portée à votre demande.

La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nos équipes s'efforcent chaque jour d'apporter un accompagnement personnalisé tout en partageant la passion et le savoir-faire de nos chocolatiers artisans.

Votre confiance est une belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs et nous encourage à poursuivre dans cette voie.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement pour de nouvelles gourmandises chocolatées.

L'Atelier du Chocolat 🍫
B
Bruno P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Comme d'habitude excellent. Merci.
J
Julien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
J'ai commandé une médaille et je suis très satisfait de la rapidité d'envoi et de la qualité du produit. Le seul reproche est que vous proposez d'établir un diplôme avec le texte au choix du client et j'ai reçu un document qui ressemble plus à une facture sans prix. Mon conseil serait donc d'imprimer un document stylisé au type diplôme en plus du récapitulatif de commande.
F
Françoise V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Tout est toujours parfait
J
Jo K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Excellent
J
Jean-François G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
RAS Qualité et livraison respectées
F
franck L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Bons produits
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Très satisfait
C
Christiane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
La personne à qui j ai offert ce cadeau à été très contente
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Chretien,

Nous vous remercions pour votre avis concernant nos chocolats.

Nous sommes ravis d’apprendre que la personne à qui vous avez offert ce cadeau a été très contente.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains cadeaux gourmands.

Bien cordialement,

L’Atelier du Chocolat 🍫
G
Gilles L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
C’était pour un cadeau à mes parents (livraison à distance), il m’ont dit que « les chocolats étaient exquis » 👍👍👍
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Longuépée,

Nous vous remercions pour votre avis concernant nos chocolats et notre fabrication artisanale.

Nous sommes ravis d’apprendre que vos parents ont trouvé nos chocolats exquis et que ce cadeau leur a fait plaisir.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains envois gourmands.

Bien cordialement,

L’Atelier du Chocolat 🍫