Français 
G
Note : 5 sur 5
Chocolats de qualité et bien présentés
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfaite commande livrée dans les temps
S
Note : 5 sur 5
Très bien
R
Note : 5 sur 5
Commande livrée sans problème
C
Note : 5 sur 5
Commande livrée dans les temps, le coffret de chocolat à été apprécié . Très satisfaite.
D
Note : 5 sur 5
Vos feuillants d’or ont fait notre délice à Noël. Ils ont tous adoré !
C
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Très satisfait de l'envoi très bien protégé et bien n emballé
F
Note : 5 sur 5
Bouquets de chocolat toujours excellents. Livraison très rapide et emballage très soigné.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, Produits de qualité, Emballage soigné et livraison rapide.
L
Note : 5 sur 5
Très satsfait de votre envoi
M
Note : 5 sur 5
Nous avons eu du plaisir à les goûter 😜
S
Note : 2 sur 5
Très déçue par la livraison DPD en relais demandée à Rochefort et finalement livrée à Surgères, beaucoup plus loin de chez moi ! J'ai dû trouver quelqu'un pour récupérer mon colis : pour moi ce sera un frein pour une future commande. Autrement, certainement de bons produits : je n'y ai pas goûté car c'est un cadeau pour offrir à Noël.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Deniau,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la livraison en point relais. Nous comprenons tout à fait la contrainte que cela a pu représenter pour vous, d’autant plus à l’approche de Noël 🎁📦.
Nous souhaitons toutefois vous préciser qu’il est indiqué dans nos conditions de livraison que, en cas de saturation du point relais initialement sélectionné, le transporteur se réserve le droit de rediriger le colis vers un autre point relais situé dans un rayon maximal de 20 km autour de l’adresse initiale. Cette décision dépend directement du transporteur et de la capacité d’accueil des relais au moment de l’acheminement.
Pour que nous puissions vérifier précisément votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse : internet@atelierduchocolat.fr
✉️, muni(e) de la référence de votre commande.
Nous vous rappelons également que nos livraisons ne sont pas réalisées les week-ends et jours fériés 🗓️. Seules les commandes validées avant midi (12h), du lundi au vendredi, sont traitées et expédiées le jour même. Le choix d’une date de livraison différée doit donc bien prendre en compte ces modalités.
Nous espérons malgré tout que le cadeau fera plaisir 🍫🙂 et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la livraison en point relais. Nous comprenons tout à fait la contrainte que cela a pu représenter pour vous, d’autant plus à l’approche de Noël 🎁📦.
Nous souhaitons toutefois vous préciser qu’il est indiqué dans nos conditions de livraison que, en cas de saturation du point relais initialement sélectionné, le transporteur se réserve le droit de rediriger le colis vers un autre point relais situé dans un rayon maximal de 20 km autour de l’adresse initiale. Cette décision dépend directement du transporteur et de la capacité d’accueil des relais au moment de l’acheminement.
Pour que nous puissions vérifier précisément votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse : internet@atelierduchocolat.fr
✉️, muni(e) de la référence de votre commande.
Nous vous rappelons également que nos livraisons ne sont pas réalisées les week-ends et jours fériés 🗓️. Seules les commandes validées avant midi (12h), du lundi au vendredi, sont traitées et expédiées le jour même. Le choix d’une date de livraison différée doit donc bien prendre en compte ces modalités.
Nous espérons malgré tout que le cadeau fera plaisir 🍫🙂 et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
G
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et colis très bien conçu pour que les chocolats ne s'abîment pas, très jolie présentation des bouchées individuelles de Noël. Je recommande.
J
Note : 4 sur 5
Juste dommage que pour un cadeau d'anniversaire ça soit arrivé un jour après la date de livraison annoncée.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Damion,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande est arrivée un jour après la date annoncée, d’autant plus dans le cadre d’un cadeau d’anniversaire 🎁. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Pour toute problématique liée à une livraison (retard, suivi, réception), nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente à l’adresse : internet@atelierduchocolat.fr
✉️, muni(e) de la référence de votre commande, afin que nous puissions vérifier le suivi et vous apporter une réponse précise.
Nous vous rappelons également que nos livraisons ne sont pas réalisées les week-ends et jours fériés 🗓️. Seules les commandes validées avant 12h (midi), du lundi au vendredi, sont traitées et expédiées le jour même. Le choix d’une date de livraison différée doit donc bien prendre en compte ces modalités.
Nous espérons que le cadeau a tout de même été apprécié et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande est arrivée un jour après la date annoncée, d’autant plus dans le cadre d’un cadeau d’anniversaire 🎁. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Pour toute problématique liée à une livraison (retard, suivi, réception), nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente à l’adresse : internet@atelierduchocolat.fr
✉️, muni(e) de la référence de votre commande, afin que nous puissions vérifier le suivi et vous apporter une réponse précise.
Nous vous rappelons également que nos livraisons ne sont pas réalisées les week-ends et jours fériés 🗓️. Seules les commandes validées avant 12h (midi), du lundi au vendredi, sont traitées et expédiées le jour même. Le choix d’une date de livraison différée doit donc bien prendre en compte ces modalités.
Nous espérons que le cadeau a tout de même été apprécié et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
M
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait et commande bien envoyée à la date demandée .
N
Note : 5 sur 5
Mon achat était pour offrir. La personne concernée était très satisfaite.
C
Note : 5 sur 5
expédition rapide
R
Note : 5 sur 5
Livraison conforme au visuel, délais respectés et paquet bien présenté !
N
Note : 5 sur 5
Bien
E
Note : 5 sur 5
J achète toujours mes chocolats de Noël à l ATELIER Du CHOCOLAT, jamais déçu ni par la qualité et la présentation. Je recommande vivement
T
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande
M
Note : 5 sur 5
Produits de qualité dont je raffole
V
Note : 5 sur 5
Site très bien conçu en présentant bien les chocolats en détail. Facilité de commande et de livraison.
C
Note : 5 sur 5
Reçu dans les délais,emballage respecté.
M
Note : 2 sur 5
c'était très bien (diversité des chocolats super) jusqu'à ce que je tombe sur un jour sans chocolat
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaite . Rapidité et ponctualité, présentation magnifique .qualité des produits .Bravo et Merci
L
Note : 5 sur 5
Les chocolats sont toujours aussi que lorsque enfant, j'en goûtais en boutique ! Les bouquets sont incroyables à offrir et font à chaque fois sensation. Merci pour votre savoir faire inégalé !
C
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande, c'est beau, c'est bon, merci beaucoup !
J
Note : 5 sur 5
très bien
N
Note : 5 sur 5
LIVRAISON DANS LES TEMPS
I
Note : 5 sur 5
J'ai laissé un message sur votre site suite à la réception de mon colis
C
Note : 5 sur 5
Toujours très bien et faire travailler des artisans Français garants de qualité savoir faire Merci je recommande à 150%
N
Note : 5 sur 5
Fiable et de qualité
C
Note : 5 sur 5
Commande conforme, reçue très rapidement et très bien emballée. Le chocolat est top, il y a du choix et joliment présenté. Merci
M
Note : 5 sur 5
les chocolats commandés sont pour des cadeaux de noel. Pas encore goutté.
O
Note : 5 sur 5
Bien emballé et produits supers
C
Note : 5 sur 5
Très bien emballés pas de casse
C
Note : 5 sur 5
Parfait. Chocolat excellent. Envoi très rapide et soigné.