Français 
M
Note : 5 sur 5
Très très bon et beau
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Chocolat toujours apprécié.
M
Note : 3 sur 5
Déçue car l'article reçu était différent de la commande, d'autant plus qu'il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire. J'espère que cela ne se renouvellera pas la prochaine fois. Cordialement. M.F Fortier
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous n'avons pas eu connaissance de ce désagrément.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service après-vente via l’adresse internet@atelierduchocolat.fr et de nous transmettre un visuel de votre commande après réception.
En cas d’erreur lors de la préparation de votre commande, nous procéderons au remboursement du produit initial ou à sa réexpédition.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis. Nous n'avons pas eu connaissance de ce désagrément.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service après-vente via l’adresse internet@atelierduchocolat.fr et de nous transmettre un visuel de votre commande après réception.
En cas d’erreur lors de la préparation de votre commande, nous procéderons au remboursement du produit initial ou à sa réexpédition.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
W
Note : 4 sur 5
c'est le meilleur chocolat de france vous au top ne changé rien
B
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Livraison extremement rapide. Service client efficace. Parfait.
M
Note : 5 sur 5
L'atelier du chocolat propose des produits de qualité et vraiment délicieux! Le service client est à l'écoute et professionnel. Mon colis arrivé cassé a été remplacé. Je suis très contente de l'atelier du chocolat!
G
Note : 5 sur 5
Cliente depuis de nombreuses années, toujours satisfaite, même si des couacs sur les dates de livraison.
I
Note : 5 sur 5
De bons produits livrés rapidement et avec soin
I
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours. Envoi soigné, chocolat délicieux.
A
Note : 5 sur 5
Colis conforme à la commande, cliente satisfaite, livraison dans les temps
F
Note : 5 sur 5
Efficacité et réactivité des services, je recommande !
H
Note : 5 sur 5
Les chocolats étaient très bon
G
Note : 5 sur 5
Délicieux, mes enfants et petits enfants étaient ravis. Le colis était bien protégé
M
Note : 2 sur 5
Absence de paquet cadeau. La boîte transparente contenant la médaille a été emballée avec de la "paille". Du coup présence de paille, de débris et de poussières sur le chocolat. Nous avons dû ouvrir la boîte, la dépoussiérer soigneusement, essuyer la médaille, la remettre dans la boite et acheter une pochette cadeau! Décevant pour le prix!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame, Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance. Nous ne disposons pas de la possibilité d’ajouter un papier cadeau à votre envoi, mais nous disposons de coffrets cadeaux pour certaines de nos compositions. Nous vous présentons nos sincères excuses suite à cette confusion. La frisure naturelle permet de réduire les chocs lors du transport tout en limitant l’utilisation de matériaux non recyclables. Il peut cependant y avoir des risques de débris, c’est pourquoi nous ne l’utilisons que pour nos produits avec contenants fermés. La personne en charge de la préparation de votre commande a fait un mauvais choix de conditionnement, et nous vous renouvelons nos regrets quant à ce désagrément. Bien cordialement, L’Atelier du Chocolat
A
Note : 5 sur 5
Très belle commande
M
Note : 5 sur 5
De très bons produits. La livraison était effectuée selon le délai indiqué. Merci
D
Note : 5 sur 5
Des chocolats toujours au top de l'excellence
A
Note : 3 sur 5
Colis arrivé plus tard que prévu! Dommage pour un anniversaire
O
Note : 5 sur 5
Parfait !
F
Note : 5 sur 5
Efficace la qualité en plus FD
L
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. J'ai passé 3 commandes pour 3 amies. Les 2 premières sont arrivées en temps et en heure la 3ème seulement aujourd'hui mais cela ne vous incombe pas, il est resté très longtemps dans un local postal. DATES ÉTAPES mardi 18 octobre Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison. mercredi 12 octobre Votre colis a été déposé dans un point postal. mardi 11 octobre Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques. lundi 10 octobre Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques. lundi 10 octobre Votre colis a été déposé dans un point postal. lundi 10 octobre....mercredi 12 octobre Votre colis a été déposé dans un point postal. mardi 18 octobre Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison.
X
Note : 5 sur 5
Bonjour, Je suis très Satisfait de mon achat auprès de l'atelier du Chocolat et de Ses préoccupations auprès des clients, moi j'adore 💕 tOutes les Gourmandises et Spécialités de la boutique avec des Variétés venus des Quatres Coins de la planète, C'est Vraiment très Sympa... Oup's @ la prochaine... Xavier !
P
Note : 5 sur 5
Excellente qualité de chocolat, juste que la personne à qui j'ai envoyé le chocolat ne l'a reçu que 2 jours après
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Poujol, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Votre commande ayant été validée un vendredi après midi (12h), celle-ci a donc été traitée et expédiée le lundi suivant pour une livraison sous deux jours ouvrés. Seules les commandes validées avant midi (12h) du lundi au vendredi sont traitées le jour même. Bien cordialement, L’Atelier du Chocolat
L
Note : 5 sur 5
Le bouquet octobre rose a fait très plaisir à l'amie qui l'a reçue en cadeau d'anniversaire Que du bonheur
C
Note : 5 sur 5
Toujours aussi excellent Livraison impeccable
E
Note : 5 sur 5
Livraison dans les trmps et chocolats très gourmands!!!
E
Note : 5 sur 5
j'apprécie toujours la qualité des chocolats de votre atelier, le soin apporté à leur présentation et la rapidité de la livraison.
B
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude service impeccable.
I
Note : 5 sur 5
Trop bon Comme toujours....
L
Note : 5 sur 5
tout est parfait,rapidité d expédition,qualité des chocolats,
D
Note : 5 sur 5
livré un peu tôt j’avais demandé la livraison pour le 14 octobre .je n’ai pas encore ouvert le colis qui est un cadeau
M
Note : 4 sur 5
Bien sauf qu'il manquait des tablettes de chocolat à la préparation de la commande ; dur de joindre le bon service
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Lambert, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience client. Nous vous renouvelons nos sincères excuses suite à cet oubli, et espérons que notre second envoi des tablettes manquantes a su vous trouver sans encombre. Cordialement, L'Atelier du Chocolat
L
Note : 5 sur 5
Tout était parfait ! :) Surprise réussie !!
V
Note : 5 sur 5
Rien à dire, livraison impeccable, et présentation très appréciée par le destinataire
D
Note : 2 sur 5
Commande passée le mercredi pour le samedi n'est arrivée que le lundi
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour Dominique, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience client. Votre commande avait été validée après midi (12h) le mercredi pour une livraison sous deux jours ouvrés (hors weekend et jours fériés). Seules les commandes validées avant midi (12h) sont traitées et expédiées le jour même comme cela est indiqué dans nos conditions de livraison. Au départ le jeudi, celle-ci a donc été présenté à la livraison le lundi suivant. Nous sommes sincèrement désolés si vous n'aviez pas connaissance de cette prise en charge avant la confirmation de votre commande. Au plaisir d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise, Cordialement, L'Atelier du Chocolat
G
Note : 5 sur 5
tres tres bon chocolat
P
Note : 5 sur 5
Ma grand mère était ravie de son cadeau d’anniversaire: un bouquet en chocolat joyeux anniversaire. Arrivé en 48h , intact , dans un bel emballage , je recommande
P
Note : 5 sur 5
Livraison le jour souhaité.