Français 
P
Note : 5 sur 5
trés bien comme à chaque commande
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
chocolat de très bonne qualite nous avons visité l atelier de bayonne l an passé bonne livraison rapide bon emballage seul reproche garnissage petit sachet un peu leger
C
Note : 4 sur 5
Très bons chocolats, c'est juste dommage que les figurines ou le tableau en chocolat arrive cassé. Il faudrait un emballage beaucoup plus protecteur.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arriver endommagés. Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément, et vous invitons à contacter notre service après vente pour donner suite à votre réclamation. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
A
Note : 5 sur 5
Très bien emballé. Livraison rapide. Le chocolat est délicieux.
C
Note : 5 sur 5
très bon coffret
N
Note : 5 sur 5
Très bien et bon
I
Note : 4 sur 5
Les chocolats en eux même sont parfaits mais la livraison payante contre signature n est pas respectée par colissimo
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame, nous vous remercions pour votre avis, et vous invitons à contacter notre service après vente afin de leur faire part de votre expérience, qui ne semble pas respectée les conditions de livraison décidées avec notre transporteur. Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément. Cordialement, L'Atelier du Chocolat
A
Note : 5 sur 5
Malgré mes nombreuses commandes , je n’ai pas encore goûté à ces chocolats, vivant aux États Unis! Je les envoient régulièrement à mes parents qui les adorent! La communication constante sur le progrès de la commande et de l’envoie est excellente ce qui me rassure énormément du fait de mon éloignement.. Merci pour tout.
Y
Note : 2 sur 5
Chocolat reçu renversé dans le carton et mélangé avec la sorte de paille dans sa boite. Reçu rapidement.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement de l'intérêt que vous portez à L'Atelier du Chocolat, ainsi qu'à nos gourmandises.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arriver endommagés.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément et vous invitons à contacter notre service après-vente afin de prendre connaissance de l'état de vos gourmandises à réception et de procéder à la réexpédition ou au remboursement de ces références.
Il ne s'agit enfin pas de paille mais de frisure alimentaire adaptée pour le calage des denrées alimentaires.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement de l'intérêt que vous portez à L'Atelier du Chocolat, ainsi qu'à nos gourmandises.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arriver endommagés.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément et vous invitons à contacter notre service après-vente afin de prendre connaissance de l'état de vos gourmandises à réception et de procéder à la réexpédition ou au remboursement de ces références.
Il ne s'agit enfin pas de paille mais de frisure alimentaire adaptée pour le calage des denrées alimentaires.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
M
Note : 5 sur 5
J’ai offert des bouquets de chocolat à l’ensemble de mes collègues. Elles ont été enchantées. La livraison a été parfaite le jour J. Merci
M
Note : 5 sur 5
Je commande à l'Atelier du Chocolat depuis plusieurs années et je suis toujours aussi satisfaite : les chocolats sont merveilleux, les colis sont intacts à l'arrivée. Merci à vous.
J
Note : 4 sur 5
Une livraison partielle m'a conduite à contacter le SAV qui a été très réactif, Le suivi et l'accompagnement de commande sont à la hauteur de la qualité des produits, même en ces périodes de fêtes très chargées
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Vasseur, nous vous remercions chaleureusement pour votre compréhension, et vous renouvelons nos excuses quant au désagrément rencontré. Au plaisir d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise, Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
Y
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je retiens 1 étoile car je trouve la boite trop somptueuse (au détriment de la quantité de chocolat), car je voulais acheter du chocolat et non une boite. Sinon, le qualité du chocolat est bien là!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Casseville, nous vous remercions pour votre avis. Vous avez fait le choix d'un coffret de chocolat luxe comprenant une boîte rectangle standard dont le remplissage dépend effectivement de la sélection de chocolats associée. Nous transmettons votre retour à notre service qualité. Au plaisir d'un nouvel échange gourmand, bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
S
Note : 5 sur 5
Toujours du choix et de très bons chocolats, le service est soigné. Je recommande ce site !
P
Note : 4 sur 5
Très bons chocolats, originaux. Belles présentations pour Noël. Colis emballé avec soin, arrivé rapidement .
D
Note : 5 sur 5
Très bons bouquets de chocolats, coffrets Ilbarritz et toutes leurs réalisations.
M
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Prestation conforme aux attentes
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement et conditionnement très bien
M
Note : 4 sur 5
Très satisfaite, livraison. Une seule chose, j'aurais aimé une poche, c'était pour offrir
S
Note : 5 sur 5
Les personnes à qui je les ai offerts sont très contents. Merci
A
Note : 5 sur 5
Aucun souci de livraison, commande conforme !
C
Note : 5 sur 5
Délais de livraison respecté Super choix et des produits toujours aussi bien emballés Je recommande !
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, présentation soignée, originale, très bons produits.
L
Note : 4 sur 5
Livré en temps et en heure ! Bon suivi!
G
Note : 5 sur 5
C'est la deuxième fois que je commande et toujours aussi satisfaite !
M
Note : 5 sur 5
Commande à distance. Chocolat très bon. Par contre un énorme carton de livraison (très encombrant) et beaucoup de protections qui n’ont pas empêché les plaques de chocolat de se casser.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame David, Nous vous remercions pour votre avis. Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arriver endommagés. Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
A
Note : 5 sur 5
Excellent
C
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, soigneusement emballés. La livraison a été assez rapide. Parfait pour offrir.
M
Note : 5 sur 5
Très beau produit qui a réjoui les amateurs de bon chocolat. Je recommande
E
Note : 3 sur 5
Malheureusement j ai du refuser la commande car elle devait etrd livree en 48h maxi et en fait il etait livrable 6 jours plus tard : un jour apres que je sois partie pour mes conges et un jour grop tard pour les offrir. Par contre le remboursement a ete tres rapidement rembourse.
J
Note : 5 sur 5
LE CHOCOLAT DANS TOUTE SA NOBLESSE MERCI "ATELIER DU CHOCOLAT"
P
Note : 4 sur 5
Très bien mais juste le bouquet de chocolats était cassé, dommage
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Buzon,
Nous vous remercions pour votre avis.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arriver endommagés.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément. Conformément à nos conditions de livraison, afin de procéder à la réexpédition ou au remboursement du Bouquet de Chocolat endommagé.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arriver endommagés.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément. Conformément à nos conditions de livraison, afin de procéder à la réexpédition ou au remboursement du Bouquet de Chocolat endommagé.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
Note : 5 sur 5
Site facile à utiliser rapidité de la livraison qui s est déroulé sans problème Je commande pour cadeaux professionnels tout les ans et jamais de souci
F
Note : 5 sur 5
Vous avez fait des heureux
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et excellente marchandise.
M
Note : 4 sur 5
Bien Presentation correcte Merci
I
Note : 5 sur 5
Parfait !
K
Note : 5 sur 5
Nous avons été ravi de notre commande passée auprès de l'atelier du chocolat ! La qualité, le gout, l'emballage ! tout était la !
G
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement tout autant que la livraison. Merci !