Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT

Madame Pot,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre grand-mère a été ravie de ses chocolats et pâtes de fruits. C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits apportent de la joie à vos proches.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis que tout ait été parfait, de la commande à la livraison, et que la dégustation ait été divine comme d'habitude. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau bientôt !
L'Atelier du Chocolat 🍫

Monsieur Benoist,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été bien suivie et arrivée dans les délais, et que le contenu a été soigneusement protégé.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat

Madame Jarnier,
Nous vous remercions beaucoup pour votre fidélité et votre appréciation de nos chocolats !
Nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité de nos produits malgré l'augmentation des coûts, notamment la hausse du cours du cacao, qui nous impacte fortement.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et restons engagés à vous offrir le meilleur.
À très bientôt pour votre prochaine commande ! 🍫
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat

Madame Royer,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes totalement satisfaite de votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat

Madame Mironneau,
Nous vous remercions pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que notre Calendrier de l’Avent "J'adore attendre Noël" transforme votre décembre en une douce aventure chocolatée. C'est un plaisir de contribuer à la magie de cette période !
Au plaisir de vous régaler à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat

Madame Pautet,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la présentation et notre initiative pour Octobre Rose. C’est un plaisir de savoir que nos chocolats ont également su vous ravir.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat

Madame Jeuffrard,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée en 48 heures et en très bon état. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat

Madame Nasr,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos chocolats n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons à vous rappeler que notre service après-vente est à votre disposition pour traiter les problèmes liés à la réception de votre commande. Si vous aviez contacté notre équipe avec des visuels attestant de l'état des chocolats, nous aurions pu procéder à un remboursement ou à une réexpédition des produits concernés.

Concernant la fonte des chocolats, nous vous informons que nous proposons des envois sous température dirigée pour garantir la qualité de nos produits, et nous vous encourageons à choisir cette option lors de votre prochaine commande. Vous n'aviez pas choisi de transporteur en fresh pour cet envoi.

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Bien cordialement,

L'Atelier du Chocolat

Madame Bréant,

Nous vous remercions pour votre avis !

Nous sommes bien heureux d'apprendre que notre commande de gourmandises a fait son petit effet lors de votre occasion spéciale.

Nous serons ravis de vous accompagner pour un nouvel échange sous le signe de la gourmandise !

Bien cordialement,

L'Atelier du Chocolat

Madame Morin,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos chocolats vous enchantent à chaque commande. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes fiers de vous offrir des produits de qualité et une expérience conforme à vos attentes.
Nous apprécions sincèrement votre confiance et espérons continuer à vous régaler avec nos créations chocolatées.
Au plaisir,
L'Atelier du Chocolat

Madame Michalik,

Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que vous avez apprécié nos médailles en chocolat.

C’est toujours un plaisir de savoir que nos créations vous plaisent et ajoutent une touche spéciale à vos moments.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau.

Bien cordialement,

L'Atelier du Chocolat

Madame Hiriart,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos dragées amandes ont su ravir vos papilles et que votre colis a été soigneusement emballé.
Au plaisir,
L'Atelier du Chocolat

Madame Isaia,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes également heureux que la livraison ait été rapide et que l'emballage ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait chaud au cœur !
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande gourmande.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat

Madame Gerault,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant la livraison, nous tenons à préciser que des imprévus ont malheureusement impacté le délai. En effet, la destinataire n’était plus sur le lieu souhaité, ce qui nous a conduits à rediriger le colis vers une nouvelle adresse. L'expéditeur n'avait malheureusement pas pris en compte le délai d'acheminement suite à la livraison de sa commande.

Cela a généré des frais supplémentaires que nous avons pris en charge afin de vous assurer une livraison malgré ces difficultés puisque la seconde adresse était incomplète, et nous avons dû de nouveau intervenir auprès du transporteur.

En ce qui concerne le Bouquet de Chocolat Merci Carré Noir (220g), il s'agit effectivement de la plus petite taille de notre gamme, et nous comprenons que cela ait pu ne pas correspondre à vos attentes.

Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir et restons à votre disposition pour toute question ou besoin.

Bien cordialement,

L'Atelier du Chocolat