Français 
M
Note : 5 sur 5
parfait. merci. belle journée codialement
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande, livraison et dégustation au top. Je recommande
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Chateau,
Nous vous remercions pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison comme la dégustation ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Au plaisir de vous faire fondre à nouveau très bientôt.
Avec gourmandise,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison comme la dégustation ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Au plaisir de vous faire fondre à nouveau très bientôt.
Avec gourmandise,
L’Atelier du Chocolat 🍫
M
Note : 1 sur 5
Livraison avec presque une semaine de retard, aucune nouvelle ni réponse du service client
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la livraison de votre commande.
Cependant, notre service client n’a reçu aucun message ou signalement de votre part relatif à un incident ou à un retard de livraison 📦. Il est essentiel pour nous de pouvoir vous accompagner efficacement lorsqu’un souci se présente.
Par ailleurs, nous vous rappelons que, comme précisé dans nos conditions de livraison, nous ne pouvons garantir une livraison sous 48h pour les envois à destination de la Corse. Le délai moyen est généralement compris entre 4 et 6 jours ouvrés ⏱️.
N’hésitez pas à nous écrire à internet@atelierduchocolat.fr afin que nous puissions échanger plus en détail et vous apporter une réponse personnalisée 💌.
Nous vous remercions de votre compréhension.
L’équipe de L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la livraison de votre commande.
Cependant, notre service client n’a reçu aucun message ou signalement de votre part relatif à un incident ou à un retard de livraison 📦. Il est essentiel pour nous de pouvoir vous accompagner efficacement lorsqu’un souci se présente.
Par ailleurs, nous vous rappelons que, comme précisé dans nos conditions de livraison, nous ne pouvons garantir une livraison sous 48h pour les envois à destination de la Corse. Le délai moyen est généralement compris entre 4 et 6 jours ouvrés ⏱️.
N’hésitez pas à nous écrire à internet@atelierduchocolat.fr afin que nous puissions échanger plus en détail et vous apporter une réponse personnalisée 💌.
Nous vous remercions de votre compréhension.
L’équipe de L’Atelier du Chocolat 🍫
M
Note : 5 sur 5
Présentation parfaite, un vrai bouquet Je suis amatrice de chocolat noir et apprécie la variété Un délice dont il ne faut surtout pas se priver le soir devant la télé Merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Gelot,
Nous vous remercions pour votre message, tout comme pour votre douce appréciation de nos gourmandises.
Nous sommes ravis que notre Bouquet de Chocolat 100% noir ait su vous séduire, tant par sa présentation que par la variété de nos recettes.
Savoir que nos créations accompagnent vos moments de détente le soir devant la télé, c’est un vrai bonheur pour nous. Et vous avez raison : il ne faut surtout pas s’en priver ! 😉
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt,
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre message, tout comme pour votre douce appréciation de nos gourmandises.
Nous sommes ravis que notre Bouquet de Chocolat 100% noir ait su vous séduire, tant par sa présentation que par la variété de nos recettes.
Savoir que nos créations accompagnent vos moments de détente le soir devant la télé, c’est un vrai bonheur pour nous. Et vous avez raison : il ne faut surtout pas s’en priver ! 😉
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt,
L'Atelier du Chocolat 🍫
B
Note : 5 sur 5
Super service
I
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
??
A
Note : 5 sur 5
Produit délicieux. Livraison assez rapide.
L
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
La personne à qui j ai offert ce bouquet de chocolat est ravie.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Devoilhes,
Vous avez fait un très bon choix! Nous sommes ravis également :)
L'Atelier du chocolat
Vous avez fait un très bon choix! Nous sommes ravis également :)
L'Atelier du chocolat
J
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Monsieur Schoettel !
A bientôt pour une nouvelle dégustation sucrée :)
L'Atelier du chocolat
A bientôt pour une nouvelle dégustation sucrée :)
L'Atelier du chocolat
S
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Beley,
Merci beaucoup pour ce retour si positif :)
L'Atelier du chocolat
Merci beaucoup pour ce retour si positif :)
L'Atelier du chocolat
D
Note : 5 sur 5
Toujours ravie de mes achats sucrés à l'Atelier du Chocolat.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Nocchi,
Nous sommes toujours ravis de vous servir :)
L'Atelier du chocolat
Nous sommes toujours ravis de vous servir :)
L'Atelier du chocolat
C
Note : 5 sur 5
très bien emballer avec soin très bon chocolat
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Harlin,
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalée :)
L'Atelier du chocolat
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalée :)
L'Atelier du chocolat
C
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, excellente qualité à tous égards (livraison, colisage, produit)
F
Note : 5 sur 5
Très bos chocolats et rapidité de l envoi
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Beurier,
Merci beaucoup pour votre retour qui nous donne le sourire :)
L'Atelier du chocolat
Merci beaucoup pour votre retour qui nous donne le sourire :)
L'Atelier du chocolat
M
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Madame Gavaini,
Votre satisfaction est notre priorité :)
L'Atelier du chocolat
Votre satisfaction est notre priorité :)
L'Atelier du chocolat
C
Note : 5 sur 5
Bonne réception et très bien emballe
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Madame De Nardi,
Nous espérons que vous vous êtes régalée :)
L'Atelier du chocolat
Nous espérons que vous vous êtes régalée :)
L'Atelier du chocolat
B
Note : 5 sur 5
Succulents. La qualité est là. Ne changez surtout rien !!!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Pannier,
Merci beaucoup pour votre retour! Cela nous fait chaud au cœur, nous allons vous prendre aux mots :)
L'Atelier du chocolat
Merci beaucoup pour votre retour! Cela nous fait chaud au cœur, nous allons vous prendre aux mots :)
L'Atelier du chocolat
E
Note : 5 sur 5
Simple efficace et tellement délicieux…
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Davoux,
Que pouvons nous ajouter.. Vous avez tout à fait saisi nos valeurs! Merci pour votre retour :)
L'Atelier du chocolat
Que pouvons nous ajouter.. Vous avez tout à fait saisi nos valeurs! Merci pour votre retour :)
L'Atelier du chocolat
M
Note : 5 sur 5
Le cadeau a été tres apprécié par la personne qui l'a recu. Il a arrivé a temps.
C
Note : 5 sur 5
Ma belle sœur s est régalée
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Chojnacki,
Votre sœur a du goût.. Et vous aussi! Merci pour votre commande :)
L'Atelier du chocolat
Votre sœur a du goût.. Et vous aussi! Merci pour votre commande :)
L'Atelier du chocolat
Z
Note : 5 sur 5
Parfait et le chocolat est bon, merci.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup à vous :)
A bientôt pour une nouvelle pause sucrée !
L'Atelier du chocolat
A bientôt pour une nouvelle pause sucrée !
L'Atelier du chocolat
F
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité comme d’habitude Juste une nécessité de relivrer car destinataires n’ont pas entendu le livreur
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Contensou,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité :)
L'Atelier du chocolat
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité :)
L'Atelier du chocolat
F
Note : 5 sur 5
tres bien, livraison en temps et en heure
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Launeau,
Mission réussie pour nous! Nous espérons que vous vous êtes régalé :)
L'Atelier du chocolat
Mission réussie pour nous! Nous espérons que vous vous êtes régalé :)
L'Atelier du chocolat
C
Note : 5 sur 5
Ma fille qui fait ses études en Belgique était ravie de vos excellents chocolats pour Pâques :) Merci !
A
Note : 5 sur 5
Tout était particulièrement délicieux !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Brandomir,
Merci beaucoup pour votre retour! Au plaisir de vous régaler de nouveau prochainement :)
L'Atelier du chocolat
Merci beaucoup pour votre retour! Au plaisir de vous régaler de nouveau prochainement :)
L'Atelier du chocolat
D
Note : 5 sur 5
merci du fond du coeur de m'avoir permis cet envoi
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Pfleger,
Merci beaucoup à vous pour votre commande et votre commentaire :)
L'Atelier du chocolat
Merci beaucoup à vous pour votre commande et votre commentaire :)
L'Atelier du chocolat
E
Note : 1 sur 5
Le colis n'a jamais été livré. Mon neveu n'a pas pu recevoir à temps ses chocolats. Je ne ferai plus appel à vos services
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Comme expliqué par mail, le destinataire de votre commande était absent lors de livraison, qui ne peut aboutir sans signature de sa part.
Nous vous avons proposé de reprogrammé la livraison, sans retour de votre part le colis nous ait malheureusement retourné.
L'Atelier du chocolat
Comme expliqué par mail, le destinataire de votre commande était absent lors de livraison, qui ne peut aboutir sans signature de sa part.
Nous vous avons proposé de reprogrammé la livraison, sans retour de votre part le colis nous ait malheureusement retourné.
L'Atelier du chocolat
C
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée à son destinataire
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Le destinataire de votre commande était absent lors de la livraison. Le transporteur n'a donc pas pu la lui délivrer.
Nous vous avons proposé de reprogrammer la livraison. Sans retour de votre part, le colis nous est malheureusement revenu.
Nous en sommes navrés.
L'Atelier du chocolat
Le destinataire de votre commande était absent lors de la livraison. Le transporteur n'a donc pas pu la lui délivrer.
Nous vous avons proposé de reprogrammer la livraison. Sans retour de votre part, le colis nous est malheureusement revenu.
Nous en sommes navrés.
L'Atelier du chocolat
B
Note : 5 sur 5
Tvtbras
I
Note : 5 sur 5
très bien
S
Note : 5 sur 5
Merci mes petits enfants étaient contents
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Madame Martin,
Nous sommes ravis d'avoir régalé les petits gourmands :)
L'Atelier du chocolat
Nous sommes ravis d'avoir régalé les petits gourmands :)
L'Atelier du chocolat
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, très bien conditionné et très bon chocolat je suis très satisfaite
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour Madame Quarrey,
Merci beaucoup pour votre retour qui nous donne le sourire :)
L'Atelier du chocolat
Merci beaucoup pour votre retour qui nous donne le sourire :)
L'Atelier du chocolat
N
Note : 5 sur 5
Aucun souci avec la commande et la livraison du colis.Chocolat très apprécié par les destinataires.
N
Note : 5 sur 5
Bonjour, votre produit est d'exception, mais voilà la livraison n'a pas été aussi parfaite, nous avons eu aucun contact avec le livreur alors que nous étions présent le jour J. Le colis a été mis en boîte aux lettre et celle-ci été dégrader dans la même journée. Conséquence impossible de l'ouvrir, cela à engendrer des frais supplémentaire. Avec la chaleur le produit n'est pas dans sa plus belle forme. Je trouve que c'est un point important pour votre clientèle, avoir un service de livraison à la hauteur de vos produits. Cordialement. Mme LOUIS-JEAN
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous sommes sincèrement navrés par ce désagrément.
Effectivement nous restons dépendants de nos transporteurs.
N'hésitez pas à vous rapprocher du service après-vente concernant l'endommagement de votre commande :)
Nous sommes sincèrement navrés par ce désagrément.
Effectivement nous restons dépendants de nos transporteurs.
N'hésitez pas à vous rapprocher du service après-vente concernant l'endommagement de votre commande :)
D
Note : 5 sur 5
très bon
B
Note : 5 sur 5
Tout est parfait du choix à la livraison
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Orts,
Merci beaucoup pour votre retour!
Nous espérons que vous avez passé de belles fêtes :)
L'Atelier du chocolat
Merci beaucoup pour votre retour!
Nous espérons que vous avez passé de belles fêtes :)
L'Atelier du chocolat
C
Note : 5 sur 5
Comme toujours très bonne qualité de chocolat ! C'était un cadeau et une découverte pour la personne. Elle a été très satisfaite
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Simon,
Merci pour votre commande et votre commentaire! Nous sommes ravis d'avoir pu faire découvrir nos gourmandises :)
L'Atelier du chocolat
Merci pour votre commande et votre commentaire! Nous sommes ravis d'avoir pu faire découvrir nos gourmandises :)
L'Atelier du chocolat
A
Note : 5 sur 5
Tres bon chocolat chaud. Enfin du chocolat sucré et non du sucre chocolaté que l’on trouve dans le commerce.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Meheust,
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous fabriquons du chocolat de qualité :)
L'Atelier du chocolat
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous fabriquons du chocolat de qualité :)
L'Atelier du chocolat