Français 
P
Note : 5 sur 5
conforme a mes attentes
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 166 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des chocolats et la présentation soignée des emballages, avec des remarques positives sur la dégustation et les coffrets qui font des cadeaux très appréciés. Ils soulignent des livraisons rapides et une expédition soignée, ainsi que une logistique capable de respecter les délais et de maintenir le froid lorsque nécessaire. Le service et la fiabilité sont perçus comme des atouts, avec des expériences de livraison efficaces et des colis protégés, même si certaines expériences de livraison ont été verbalisées comme meilleures; les préférences pour le emballage et le conditionnement froid reviennent fréquemment. Dans l’ensemble, les produits sont décrits comme délicieux et attrayants, et les destinataires apprécient fortement les cadeaux offerts.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Le cadeau a régalé et fait plaisir à la personne destinataire, livrée en temps et en heure dans un contexte malaisé pourtant. Merci !
P
Note : 1 sur 5
Je comptais justement vous contacter pour vous faire part de mon mécontentement mais je n’ai pas pris le temps. Le chocolat (livré pour la fête des mères) est arrivé en miettes ! Au prix de vos produits et de la livraison, vous comprendrez ma colère 😡
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Brun,
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus qu'il s'agissait d'un cadeau pour la Fête des mères.
Nos produits sont conditionnés dans des coffrets soigneusement préparés, comprenant – selon le volume et la nature des articles – papier de soie, mousse alvéolée, film bulle ou frisure naturelle, le tout conçu pour s'adapter aux variations de température et garantir une protection optimale pendant le transport.
Malgré ces précautions, il peut malheureusement arriver que certains chocolats soient endommagés à la réception.
En cas d'avarie caractérisée (casse, oubli, détérioration) constatée à l'ouverture du colis, l'expéditeur et/ou le destinataire disposent d'un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception ou du retrait du colis pour contacter notre service après-vente.
Après analyse de votre demande par notre service qualité, nous procéderons, selon votre préférence, soit à un remboursement, soit à une réexpédition des articles endommagés.
Vous nous avez indiqué ne pas avoir de visuels à nous fournir, nous avons de fait choisi de vous accorder exceptionnellement un avoir du montant des gourmandises.
Nous sommes depuis dans l'attente de votre retour ...
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus qu'il s'agissait d'un cadeau pour la Fête des mères.
Nos produits sont conditionnés dans des coffrets soigneusement préparés, comprenant – selon le volume et la nature des articles – papier de soie, mousse alvéolée, film bulle ou frisure naturelle, le tout conçu pour s'adapter aux variations de température et garantir une protection optimale pendant le transport.
Malgré ces précautions, il peut malheureusement arriver que certains chocolats soient endommagés à la réception.
En cas d'avarie caractérisée (casse, oubli, détérioration) constatée à l'ouverture du colis, l'expéditeur et/ou le destinataire disposent d'un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception ou du retrait du colis pour contacter notre service après-vente.
Après analyse de votre demande par notre service qualité, nous procéderons, selon votre préférence, soit à un remboursement, soit à une réexpédition des articles endommagés.
Vous nous avez indiqué ne pas avoir de visuels à nous fournir, nous avons de fait choisi de vous accorder exceptionnellement un avoir du montant des gourmandises.
Nous sommes depuis dans l'attente de votre retour ...
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
L'Atelier du Chocolat 🍫
S
Note : 5 sur 5
La destinataire du cadeau s'est montrée enchantée et a adoré les chocolats (et leur présentation)
I
Note : 5 sur 5
Super bon
S
Note : 5 sur 5
Excellent chocolat, la livraison est rapide et le bouquet de chocolat fait son effet.
E
Note : 5 sur 5
👍
J
Note : 5 sur 5
Ravie
A
Note : 5 sur 5
Livré à la date demandée, bien emballé
M
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, colis emballé avec soin et reçu sans aucune "casse". Livraison rapide. Et chocolat délicieux! Merci
M
Note : 5 sur 5
Chocolat super bon et livraison correcte je recommande
N
Note : 5 sur 5
Cadeau surprise réussi ,idée originale pour la fête des mères , livraison rapide ,je recommande ,chocolats de très bonne qualité
D
Note : 5 sur 5
Très bon chocolat
P
Note : 5 sur 5
Non seulement je suis totalement satisfait de la qualité des services de votre enseigne entre commande, livraison et je me joins au destinataire pour vous féliciter...
M
Note : 5 sur 5
Très professionnel rien à dire. Merci
O
Note : 5 sur 5
Chocolat de grande qualité et présentation au top pour offrir !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande. C est la deuxième fois. Merci
W
Note : 5 sur 5
Très satisfaite je recommande avec beaucoup d’enthousiasme !
M
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et toujours du choix :)
B
Note : 5 sur 5
Chocolats de grande qualité. Jamais déçue. A Pâques mes petits enfants sont toujours ravis des chocolats qu'ils reçoivent.
S
Note : 5 sur 5
Le destinataire était ravi et impressionné par ce cadeau original !
R
Note : 5 sur 5
Très beau bouquet en chocolat pour la fête des mères, ma mère a été ravie
P
Note : 5 sur 5
Produits originaux et de haute qualité, toujours ravie des commandes reçues.
S
Note : 5 sur 5
Excellent prestation
N
Note : 5 sur 5
Colis très bien présenté et très bien protégé pour la livraison. Tous les produits sont excellents, ce cadeau a rempli de joie sa destinataire pour son originalité et ses saveurs
M
Note : 5 sur 5
C'est toujours parfait
S
Note : 5 sur 5
Délicieux. Commande livrée rapidement. Ravie de mon achat
M
Note : 5 sur 5
La personne qui a reçu le cadeau était contente mais j'avais demandé un billet avec ma signature mais cela a été oublié
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Robert,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le cadeau ait plu.
Nous ne proposons pas de carte personnalisée, mais le message signé était bien présent sur le bon de livraison.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des précisions ou un accompagnement pour vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
L’équipe de L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le cadeau ait plu.
Nous ne proposons pas de carte personnalisée, mais le message signé était bien présent sur le bon de livraison.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des précisions ou un accompagnement pour vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
L’équipe de L’Atelier du Chocolat 🍫
M
Note : 5 sur 5
Parfait !!!!
T
Note : 5 sur 5
Excellent chocolat reçu dans les meilleurs délais. Merci pour tout
P
Note : 5 sur 5
De jolis bouquets en chocolat joliment présenté et expédié très rapidement
C
Note : 5 sur 5
Service parfait, comme d'habitude.
E
Note : 5 sur 5
Chocolat absolument délicieux, un régal au palais. Livraison rapide. Quand pouvez-vous un magasin au Havre !?
B
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation
D
Note : 5 sur 5
Tjs à notre gout et apprecié
C
Note : 5 sur 5
Ma mère est très contente du colis spécial fête des mères que j'avais commandé chez vous.
N
Note : 5 sur 5
La livraison a eu lieu à la date prévue, le chocolat, pas pour moi, à été apprécié...
M
Note : 5 sur 5
La boîte spéciale anniversaire a été appréciée. Très belle présentation pour de délicieux chocolats.
M
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bon