Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Mon père, malade, 94 ans, à dû se déplacer pour aller chercher le colis. Le livreur, malgré les informations utiles laissées, n'a pas pris la peine de donner le colis à mes parents, pourtant au rez-de-chaussée. Il a menti en écrivant qu'il déposait le colis au dépôt sur instructions du client. Il n'a pas appelé mes parents. De plus, je n'ai eu aucun retour à ma réclamation. Je suis très mécontente.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Germain,
Notre service après vente n'a reçu aucune réclamation, et nous n'avons, à ce jour, pas été informés des difficultés rencontrées par votre papa, auquel cas nous serions intervenus pour lui éviter ce déplacement.
Nous vous invitons à contacter notre équipe à l'adresse : internet@atelierduchocolat.fr
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
L'Atelier du Chocolat
N
nathalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Bien reçu
C
Christelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Ravie de mon bouquet. Très bon chocolat. Emballage, envoi et suivi parfaits.
J
Julien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Super! Notre client a adoré!
N
Nicolas H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Impeccable.
M
Martine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
commande faite au dernier moment arrivée dans les temps prise en charge de qualité
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Roulph,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande soit arrivé dans les temps et que vous avez apprécié la qualité de notre service de prise en charge.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service efficace et de qualité à tous nos clients, même dans des délais serrés.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Nous serons heureux de vous assister à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Tout était parfait de la commande à la livraison. Effet de surprise garanti pour le destinataire
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Bellier,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est parfaitement déroulé, de la commande à la livraison. L'effet de surprise pour le destinataire est toujours notre objectif principal.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
É
Élodie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Chocolat très bien protégé
M
Mélinda M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Livraison rapide, bien emballé, produits de qualité
D
Dominique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Parfait
C
Céline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Envoi rapide et soigné. Le bouquet de chocolat noir a été grandement apprécié.
Y
Yohann B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Super produit
V
Virginie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
L'atelier du chocolat, je recommande à 100%
E
Emmanuelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Cadeau de fête des pères qui a été très apprécié.
F
Francine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
très satisfait de la commande à la reception du colis Merci
B
Béatrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Très bon
L
Laetitia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Toujours ravie par les produits commandés, livrés en temps et en heure. ♥️
C
Claudie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Super. Délais livraison nickel. Qualité géniale.
P
Pascale L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Très bon et rapide
M
Maud R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Super service !!!
V
VIRGINIE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Belle boîte, Les chocolats étaient excellents , la livraison a été rapide , je recommande……😊
Y
Yvette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Livraison rapide, à la date demandée. La médaille fait beaucoup d'effet et une belle surprise pour le récipiendaire. Merci
S
Sebastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Super merci
J
Jean-Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Heureusement que vos produits sont bien emballés et protégés, sinon c’etair la cata. Le transporteur a cru livrer un ballon de rugby
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Ascone,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'emballage lors de la livraison de votre commande.
Nous accordons une grande importance à la protection de nos produits pendant le transport, et nous sommes heureux que notre emballage ait pu préserver leur intégrité malgré les défis rencontrés.
Nous allons partager vos commentaires avec notre équipe logistique pour améliorer nos pratiques et assurer une meilleure expérience de livraison à l'avenir.
Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
CHRISTIANE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Excellente qualité des divers chocolats..que de savoureuses découvertes de goûts.. Bravo ,au moins de l'originalité dans la création de plaques etc..
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Delalande,
Nous vous remercions pour votre avis enthousiaste.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos chocolats et que nos créations vous ont offert de savoureuses découvertes gustatives.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous mettons un point d'honneur à offrir des produits originaux et délicieux.
Merci encore pour vos encouragements et au plaisir de vous servir à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
M
MAITENA B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Chocolats super bien emballés, c'est parfait
C
Carole D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Parfait comme toujours.
J
Jocelyne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Commander le dimanche soir livraison le mardi ..Bravo vous êtes très réactif,colis très bien emballé ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
J
Jean Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Arrivé 1 jour avant, en bon état, ce qui était ma plus grande crainte, vu que c'était pour offrir.
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Les chocolats ont eu un grand succès, d'autant qu'ils sont arrivés le jour de l anniversaire de mon père et que les convives ont pu en profiter avec plaisir !
A
Amélie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Toujours extrèmement satisfaite de mes commandes. Je recommande a 100% ! L'emballage est toujours très soigné et resistant au choc et a la chaleur.
V
Virginie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Plaisir gourmand et fin. De la commande, à la dégustation toit est parfait. Je recommande :-).
M
Martine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Le ballon de foot au chocolat était magnifique ! Il a été très apprécié. Le chocolat est délicieux et de qualité. Merci beaucoup car le ballon fragile était très bien emballé. Je n hésiterai pas à commander de nouveau dans votre boutique.
S
sylvie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Simple à commander, livraison pratique, rapide à manger car très bon
R
Roma O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Más rápido de lo esperado! Ojalá vendáis los chocolates de framboise por separado, están buenísimos… cuando voy a Francia me compro siempre una bolsa entera de los bombones rellenos de framboise, ojalá haya en el futuro para comprar online!
M
MARJORIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Je suis ravie de mon achat ! Tout s'est très bien passé. Votre chocolat est un vrai régal. Merci
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Bouquet chocolat très bien emballé et arrivé en parfait état. Merci Juste un bémol avec le transporteur, livraison décalée
C
Corinne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Le cadeau de la fête des pères à beaucoup plu. Beaucoup de réactivité suite à un problème d' adresse et le problème à été très rapidement solutionné . Le colis est arrivé très vite. Merci beaucoup, je suis très satisfaite
B
Béatrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Ma collègue était ravie pour son anniversaire
J
Jérémy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Produits très bien conservés parfait !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 