Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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F
Florine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Paraît
E
Emmanuelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Parfait du service client à la gourmandise, merci!
L
lucien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Produits de très bonne qualité avec un grand choix pour se faire plaisir. envoi rapide ,emballage très sérieux.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Di Poi,
Nous vous remercions pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et la diversité de notre choix.
Nous mettons un point d'honneur à garantir un envoi rapide et un emballage soigné pour votre satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau ! 🍫
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
CHARNAY C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Très bien, très bons chocolats.
V
Viviane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
je suis très satisfaite des produits c'est un délice
J
Jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
tout est parfait, les chocolats et la livraison.
B
Brigitte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Parfait
C
catherine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Colis reçu en milles morceaux. J ai fait une réclamation d ailleurs
V
Valerie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Très contente de ma commande. Le chocolat est était très bon. Les bouchées excellentes.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Ludwig, nous vous remercions pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et que notre chocolat et nos bouchées aient su vous ravir. Au plaisir de vous régaler à nouveau bientôt ! L'Atelier du Chocolat🍫
M
Myriam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Merci pour cette commande ! Destinataire ravie, colis très bien emballé, très bien présenté et chocolats délicieux :-) A noter de mon côté, lié aux intempéries probablement le colis a pris du retard, problème de communication avec le transporteur, le service client a été très réactif, disponible, agréable et efficace ! Merci. Je recommande !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT

Madame Bierry,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le destinataire a été ravi de sa commande et que nos chocolats ont su séduire ses papilles.
Nous nous excusons pour le retard lié aux intempéries et sommes heureux que notre service client ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
C était un cadeau pour la fête de ma sœur reçu très rapidement ..excellent chocolats noirs
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Daudin,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande pour la fête de votre sœur a été reçue rapidement et que vous avez apprécié nos excellents chocolats noirs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
L
Lynda G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Parfait
A
AGNES B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
parfait
E
Elisabeth B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Très bon chocolat déjà dégusté Cordialement
G
Georgette. N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Rien à dire très bons chocolats et présentations, livraison respectée
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Nunes de Almeida,
Nous vous remercions pour votre chaleureux avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chocolats ainsi que la présentation. C'est un plaisir de savoir que la livraison a été respectée.
Au plaisir de vous régaler à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
M
marie-stéphanie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Nul, jamais reçu le colis. Aucun professionnalisme !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Perdriat,
Nous vous remercions pour votre message et souhaitons clarifier les détails de votre livraison, comme dans nos précédents échanges.
Votre commande, validée l'après-midi du mardi 8 octobre, a été traitée et expédiée le mercredi 9 octobre, conformément à nos conditions de livraison. Celles-ci indiquent que les commandes passées après midi sont traitées le jour ouvré suivant.
La livraison a bien eu lieu le jeudi 10 octobre, dans le délai estimé. Nous comprenons votre déception, mais tenons à souligner que le traitement et l'acheminement ont respecté nos engagements.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question ou besoin d’information complémentaire.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
G
Georgette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Je suis très satisfaite de l'envoi, c'était un cadeau. Mais je n'ai pas reçu d'avis concernant vos chocolats
E
Emmanuelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Colis très rapidement préparé et acheminé !
D
djamel K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
top
M
MURIEL W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
les personnes à qui c'etait destinées ont été ravies
A
Angélique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
J'ai offert des chocolats et pâtes de fruits à ma grand mère, elle en est ravie ! Très bon!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Pot,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre grand-mère a été ravie de ses chocolats et pâtes de fruits. C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits apportent de la joie à vos proches.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
F
Francine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Au top !
S
Stéphane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Commande bien arrivée mais pas à la bonne date
C
Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Tout était parfait depuis la commande jusqu'à la livraison quand a la dégustation ! divine comme d'habitude !!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis que tout ait été parfait, de la commande à la livraison, et que la dégustation ait été divine comme d'habitude. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau bientôt !
L'Atelier du Chocolat 🍫
D
Danielle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Nous sommes friants de votre chocolat pour sa finesse et son onctualite
H
herve H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Trés belle médaille en chocolat qui a beaucoup plu. (il serait judicieux d'emballer la médaille d'un film transparent car elle avait fondu sur le diplôme)
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Henninot,

Nous vous remercions beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que la Médaille en Chocolat a beaucoup plu. C’est toujours gratifiant de savoir que nos créations font plaisir !

Nous apprécions également votre suggestion concernant l'emballage. En effet, protéger la médaille avec un film transparent est une excellente idée, et nous allons prendre cela en considération pour améliorer nos futures expéditions.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours à l’écoute de vos retours pour nous améliorer. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous espérons vous régaler à nouveau bientôt, notamment avec notre collection de chocolats de Noël qui arrive prochainement ! 🎄🍫

Bien cordialement,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Comme d'habitude une commande bien suivie et arrivée dans les délais. Le contenu du colis est très bien protégé.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Benoist,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été bien suivie et arrivée dans les délais, et que le contenu a été soigneusement protégé.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
G
georgette J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
j'aime beaucoup le chocolat ,quand j'en ai besoin je sais tres bien ou le commander ,c'est qu'il devient de plus en plus cher , merci et a bientot pour une prochaine commande
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Jarnier,
Nous vous remercions beaucoup pour votre fidélité et votre appréciation de nos chocolats !
Nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité de nos produits malgré l'augmentation des coûts, notamment la hausse du cours du cacao, qui nous impacte fortement.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et restons engagés à vous offrir le meilleur.
À très bientôt pour votre prochaine commande ! 🍫
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
L
Liliane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Satisfaction totale par rapport à ma commande.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Royer,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes totalement satisfaite de votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
N
Nelly J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Tout a été parfait
G
Guylaine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
La qualité des produits et le sérieux lors des commandes très appréciables.
C
CHANTAL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
L'accueil et le suivi du colis sont parfaits, ainsi que les détails chronologiques de la livraison, qui était un cadeau à destination d'une tierce personne. Je recommande vivement ce site
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Mironneau,
Nous vous remercions pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que notre Calendrier de l’Avent "J'adore attendre Noël" transforme votre décembre en une douce aventure chocolatée. C'est un plaisir de contribuer à la magie de cette période !
Au plaisir de vous régaler à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
A
Amandine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Un petit plaisir gourmand en profitant des frais de port offerts.
V
Valérie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
trop jolie présentation belle initiative octobre rose et excellent chocolat évidemment
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Pautet,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la présentation et notre initiative pour Octobre Rose. C’est un plaisir de savoir que nos chocolats ont également su vous ravir.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
Cécile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Très beau bouquet et très bon 😁
D
Didier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
C’était un cadeau pour un anniversaire.La destinataire l’a beaucoup apprécié
C
Cindy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Parfait
C
Christelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
De délicieux chocolats...
J
Jennifer H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Livraison tres rapide, merci.
M
Mylène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Parfait comme cadeau