Français 
S
Note : 5 sur 5
Emballage qui préserve parfaitement le contenu. Chocolats très appréciés ! Merci
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
la commande arrivée le lendemain et parfaitement emballée. Parfait. Juste une remarque sur le site , car j'ai du envoyer un mail pour avoir le code promo. Votre réponse à été que je n'avais pas coché la case Newsletter alors que je l'ai fais.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Oyharçabal,
Nous vous remercions pour votre retour si positif et sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et dans un parfait état.
Concernant le code promo, vous aviez bien accepté de recevoir notre newsletter mais comme mentionné dans le mail en réponse à votre demande, vous n'aviez pas coché l'autorisation de réception des offres commerciales.
Votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations, vos retours nous sont précieux pour nous améliorer.
Notre service après-vente reste disponible pour répondre à toutes vos demandes et a hâte de vous retrouver bientôt, notamment pour notre collection de Noël, qui arrive très prochainement !
Nous vous remercions pour votre retour si positif et sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et dans un parfait état.
Concernant le code promo, vous aviez bien accepté de recevoir notre newsletter mais comme mentionné dans le mail en réponse à votre demande, vous n'aviez pas coché l'autorisation de réception des offres commerciales.
Votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations, vos retours nous sont précieux pour nous améliorer.
Notre service après-vente reste disponible pour répondre à toutes vos demandes et a hâte de vous retrouver bientôt, notamment pour notre collection de Noël, qui arrive très prochainement !
L
Note : 5 sur 5
Très beau cadeau que j’ai offert très bon chocolat
D
Note : 5 sur 5
tres bon chocolats et la livraison est parfaite
M
Note : 5 sur 5
Bien réceptionné ! Parfait
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Rivard,
Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout a été parfait concernant votre commande. 😊
Notre collection de chocolats de Noël sur le thème de la Forêt Enchantée sera disponible dès la semaine prochaine !
Nous serions enchantés de vous faire découvrir ces nouvelles douceurs festives. 🎄🍫
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout a été parfait concernant votre commande. 😊
Notre collection de chocolats de Noël sur le thème de la Forêt Enchantée sera disponible dès la semaine prochaine !
Nous serions enchantés de vous faire découvrir ces nouvelles douceurs festives. 🎄🍫
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
C
Note : 4 sur 5
Produit bien livré mais le destinataire n'avait pas reçu de sms pour lui indiquer le créneau horaire de livraison.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Maunet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que le produit a été bien livré, mais nous nous excusons sincèrement pour le manque de communication de la part du transporteur concernant le créneau horaire. 😔
Votre retour est très précieux et nous allons en faire part à notre partenaire de livraison afin d'améliorer notre service.
Nous espérons vous régaler à nouveau bientôt, notamment avec notre collection de chocolats de Noël qui arrive très bientôt ! 🎄🍫
Bien cordialement,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que le produit a été bien livré, mais nous nous excusons sincèrement pour le manque de communication de la part du transporteur concernant le créneau horaire. 😔
Votre retour est très précieux et nous allons en faire part à notre partenaire de livraison afin d'améliorer notre service.
Nous espérons vous régaler à nouveau bientôt, notamment avec notre collection de chocolats de Noël qui arrive très bientôt ! 🎄🍫
Bien cordialement,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné très satisfaite de ma commande je recommande milesker
M
Note : 5 sur 5
Produit conforme et top Petit bémol sur les délais de livraison non respecté comme annoncé
M
Note : 5 sur 5
Chocolats très appréciés par les grands et les petits
R
Note : 5 sur 5
Parfait,livraison rapide ,bien emballé vos chocolats sont succulents merci.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Ithier,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que nos chocolats vous aient régalée.
Vos compliments nous encouragent à continuer de vous offrir des moments gourmands.
À très bientôt pour de nouvelles douceurs ! 🍫😊
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que nos chocolats vous aient régalée.
Vos compliments nous encouragent à continuer de vous offrir des moments gourmands.
À très bientôt pour de nouvelles douceurs ! 🍫😊
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
J
Note : 5 sur 5
réception rapide , qualité du produit , professionnalisme , super !!!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Macia,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison, la qualité de nos produits et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous servir à nouveau ! 🍫✨
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions infiniment pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison, la qualité de nos produits et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous servir à nouveau ! 🍫✨
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
H
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait du départ de la chocolaterie à la livraison. Merci et a bientôt
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame De celles,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour ! 😊
Nous avons hâte de vous retrouver bientôt pour de nouvelles douceurs autour des Fêtes de fin d'année ! 🍫✨
Bien cordialement,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour ! 😊
Nous avons hâte de vous retrouver bientôt pour de nouvelles douceurs autour des Fêtes de fin d'année ! 🍫✨
Bien cordialement,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
R
Note : 5 sur 5
TB
E
Note : 5 sur 5
Très bon chocolat. Beaucoup de saveurs.
M
Note : 5 sur 5
Prestation de qualité. Délai de livraison respecté. Très satisfaite
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Houbart,
Nous vous remercions beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre prestation et que le délai de livraison a été respecté.
Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! 🍫😊
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
Nous vous remercions beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre prestation et que le délai de livraison a été respecté.
Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! 🍫😊
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
D
Note : 5 sur 5
Impeccable
V
Note : 5 sur 5
Top
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande (la médaille en chocolat a fait son effet). Le service client a été très réactif et compréhensif. Jrecommande vivement !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Frechard,
Un grand merci pour votre avis enthousiaste !
Nous sommes ravis d'apprendre que la médaille en chocolat a eu un tel impact et que notre service client a su répondre à vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir le meilleur.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles douceurs ! 🍫✨
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
Un grand merci pour votre avis enthousiaste !
Nous sommes ravis d'apprendre que la médaille en chocolat a eu un tel impact et que notre service client a su répondre à vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir le meilleur.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles douceurs ! 🍫✨
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
P
Note : 5 sur 5
Très joli bouquet de chocolat. Livraison dans les temps.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Haloui,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre bouquet de chocolat et que la livraison ait été dans les temps. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
N’hésitez pas à revenir pour découvrir notre collection de chocolats de Noël qui arrive bientôt ! 🎄🍫
À très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre bouquet de chocolat et que la livraison ait été dans les temps. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
N’hésitez pas à revenir pour découvrir notre collection de chocolats de Noël qui arrive bientôt ! 🎄🍫
À très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
A
Note : 5 sur 5
Excellent
L
Note : 5 sur 5
Très belle présentation. Cadeaux appréciés très bons chocolats très fins . Merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Bouchetout,
Un grand merci pour votre avis si enthousiaste ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la présentation de nos chocolats et qu'ils ont été appréciés en tant que cadeaux. Votre satisfaction nous touche beaucoup ! 😊
N’hésitez pas à revenir pour découvrir notre collection de chocolats de Noël qui arrive bientôt, parfaite pour les fêtes ! 🎄🍫
À très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
M
Note : 1 sur 5
Attention date de livraison annoncée n'est pas celle qui sera respectée
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Milin,
Nous comprenons sincèrement votre déception.
Toutefois, nos conditions de livraison sont clairement indiquées, tant au bas de chaque page produit que lors de la validation du choix du transporteur.
Étant donné l’heure à laquelle votre commande a été validée, une livraison le mercredi 23 octobre via DPD n’était malheureusement pas réalisable.
Suite à la réception de votre message, notre équipe a pris le soin de vous informer des modalités de prise en charge, afin de vous expliquer cette impossibilité, et non d’ignorer votre requête.
Il est vrai qu'une erreur de date s’est glissée par inadvertance dans notre réponse, mais cette maladresse ne constitue pas, en l’état, un motif justifiant un dédommagement, en raison des conditions de validation antérieures à votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous comprenons sincèrement votre déception.
Toutefois, nos conditions de livraison sont clairement indiquées, tant au bas de chaque page produit que lors de la validation du choix du transporteur.
Étant donné l’heure à laquelle votre commande a été validée, une livraison le mercredi 23 octobre via DPD n’était malheureusement pas réalisable.
Suite à la réception de votre message, notre équipe a pris le soin de vous informer des modalités de prise en charge, afin de vous expliquer cette impossibilité, et non d’ignorer votre requête.
Il est vrai qu'une erreur de date s’est glissée par inadvertance dans notre réponse, mais cette maladresse ne constitue pas, en l’état, un motif justifiant un dédommagement, en raison des conditions de validation antérieures à votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
J
Note : 4 sur 5
Satisfaite
G
Note : 5 sur 5
Tout était délicieux. Les chocolats etaient super bien emballés et protégés. J'ai vraiment adoré les chocolats sur le thème d'halloween. Parfait!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Tezenas du Montcel,
Un immense merci pour votre avis ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chocolats délicieux et bien emballés. 🎃🍫
C'est un plaisir pour notre équipe d'apprendre que vous avez adoré nos créations sur le thème d'Halloween !
Nous espérons vous régaler à nouveau bientôt ! 🎉
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Un immense merci pour votre avis ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chocolats délicieux et bien emballés. 🎃🍫
C'est un plaisir pour notre équipe d'apprendre que vous avez adoré nos créations sur le thème d'Halloween !
Nous espérons vous régaler à nouveau bientôt ! 🎉
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
J
Note : 5 sur 5
nickel
S
Note : 5 sur 5
mon fils est ravi. Chocolat de qualité, livraison rapide et produit soigneusement emballé. Belle médaille en chocolat !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Gurlie,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre fils est ravi et que vous avez apprécié la qualité de nos chocolats, ainsi que l'emballage soigné. La médaille en chocolat est en effet un petit plaisir spécial ! 🎉
Nous avons également le plaisir de vous annoncer que notre collection de chocolats de Noël et de fin d’année arrive bientôt. Nous avons hâte de vous faire découvrir nos nouvelles créations ! 🎄🍫
À très bientôt !
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre fils est ravi et que vous avez apprécié la qualité de nos chocolats, ainsi que l'emballage soigné. La médaille en chocolat est en effet un petit plaisir spécial ! 🎉
Nous avons également le plaisir de vous annoncer que notre collection de chocolats de Noël et de fin d’année arrive bientôt. Nous avons hâte de vous faire découvrir nos nouvelles créations ! 🎄🍫
À très bientôt !
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
E
Note : 5 sur 5
Du chocolat de grande qualité qui mérite vraiment d'être connu et dégusté. Nous en recommanderons sans problème.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Grèverend,
Un grand merci pour votre avis si positif ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos chocolats. Votre recommandation nous touche beaucoup !
Nous sommes également heureux de vous annoncer que notre collection de chocolats de Noël et de fin d’année arrive très bientôt. 🎄🍫 Nous avons hâte de vous régaler à nouveau lors de votre prochaine commande !
Avec gourmandise,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
Un grand merci pour votre avis si positif ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos chocolats. Votre recommandation nous touche beaucoup !
Nous sommes également heureux de vous annoncer que notre collection de chocolats de Noël et de fin d’année arrive très bientôt. 🎄🍫 Nous avons hâte de vous régaler à nouveau lors de votre prochaine commande !
Avec gourmandise,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
A
Note : 5 sur 5
Parfait
N
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat, je me suis régalée, j'ai eu un problème avec mon point relais et je ne pouvais pas joindre le site du coup, j'ai appelé un magasin celui de St Lazare et c'est grâce à un vendeur qui a pu joindre par téléphone son service client que j'ai pu régler mon problème, alors merci encore à tous de votre gentillesse
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Vichard,
Nous vous remercions pour votre avis et votre indulgence ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous vous êtes régalée avec nos chocolats et que notre équipe a pu vous aider à résoudre le problème avec le point relais. Nous transmettrons vos remerciements au magasin de Saint-Lazare pour leur aide précieuse et leur gentillesse.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles douceurs ! 🍫😊
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis et votre indulgence ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous vous êtes régalée avec nos chocolats et que notre équipe a pu vous aider à résoudre le problème avec le point relais. Nous transmettrons vos remerciements au magasin de Saint-Lazare pour leur aide précieuse et leur gentillesse.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles douceurs ! 🍫😊
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
I
Note : 5 sur 5
Bonjour Très bonne présentation conforme aux photos. Livraison de qualité et à l'heure demandée. Je recommande l'atelier du chocolat.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour Madame Picard,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que notre présentation et la qualité de notre livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous régaler à nouveau ! 🍫
Bien cordialement,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que notre présentation et la qualité de notre livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous régaler à nouveau ! 🍫
Bien cordialement,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
F
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude chocolat excellent et décoration très subtile
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Vacheron,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes enchantés que notre chocolat et nos créations aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes enchantés que notre chocolat et nos créations aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
Note : 5 sur 5
Très jolis bouquets de chocolats originaux et livraison tip top
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Sondaz,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos Bouquets de Chocolat et notre service de livraison aient su vous satisfaire. Au plaisir de vous surprendre à nouveau avec nos créations artisanales ! Bien à vous, L'Atelier du Chocolat 🍫💐
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos Bouquets de Chocolat et notre service de livraison aient su vous satisfaire. Au plaisir de vous surprendre à nouveau avec nos créations artisanales ! Bien à vous, L'Atelier du Chocolat 🍫💐
M
Note : 5 sur 5
Très bon chocolat et cadeau super
C
Note : 5 sur 5
toujours parfait. Livraison sûre et dans les temps. Chocolats délicieux
C
Note : 5 sur 5
Jolie présentation et chocolat délicieux
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Colis pour un anniversaire arrivé à l heure et qui a ravi le destinataire
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Rion,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que le colis soit arrivé à temps et qu'il ait fait le bonheur du destinataire.
Au plaisir de participer à d'autres moments de joie et de gourmandise avec vous !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que le colis soit arrivé à temps et qu'il ait fait le bonheur du destinataire.
Au plaisir de participer à d'autres moments de joie et de gourmandise avec vous !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
P
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande à la date prevue. Le chocolat est vraiment délicieux .
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Lafage,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée comme prévu et que notre chocolat vous a régalée.
Au plaisir de vous faire découvrir encore plus de douceurs !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée comme prévu et que notre chocolat vous a régalée.
Au plaisir de vous faire découvrir encore plus de douceurs !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
T
Note : 5 sur 5
👍
F
Note : 5 sur 5
Parfait