Français 
D
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 166 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des chocolats et la présentation soignée des emballages, avec des remarques positives sur la dégustation et les coffrets qui font des cadeaux très appréciés. Ils soulignent des livraisons rapides et une expédition soignée, ainsi que une logistique capable de respecter les délais et de maintenir le froid lorsque nécessaire. Le service et la fiabilité sont perçus comme des atouts, avec des expériences de livraison efficaces et des colis protégés, même si certaines expériences de livraison ont été verbalisées comme meilleures; les préférences pour le emballage et le conditionnement froid reviennent fréquemment. Dans l’ensemble, les produits sont décrits comme délicieux et attrayants, et les destinataires apprécient fortement les cadeaux offerts.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, emballage très soigné et sécurisé, belle présentation, pour la dégustation il faut attendre Noël !
F
Note : 5 sur 5
Parfait colis reçu en excellent état. Qualité du chocolat au trop. Bravo
M
Note : 5 sur 5
Bien reçu en un bref délai. Commande emballée avec soin. Très satisfaite du service. Je recommande.
F
Note : 5 sur 5
très rapide, et bien emballé
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaisant
V
Note : 5 sur 5
parfait
E
Note : 5 sur 5
De bons produits, bien présentés et bien emballés pour le transport et un système de livraison rapide, sérieux et à prix raisonnable. J aime aussi la possibilité de accompagner mon envoi d un petit message personnalisé. Je suggère la possibilité d un emballage cadeau pour compléter votre service. Je recommande l atelier du chocolat sans hésiter !
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bien emballée. Les produits sont toujours délicieux
N
Note : 5 sur 5
Excellent retour de la personne qui a dégusté les chocolats et qui en a fait profiter son cercle rapproché.
D
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, colis soigné Médaille en chocolat superbe
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais le chocolat est arrivé cassé. C'est dommage pour la présentation.
M
Note : 5 sur 5
Rapide efficace et bon...
M
Note : 5 sur 5
Chocolats : délicieux, et jolie présentation. Livraison : DPD : date de l’oraison 2 fois décalée par eux, pas aimable : je suis handicapée et ai dû sortir à l’extérieur car ils n’avaient pas le temps de monter (je suis au 1er étage ) ! Svp changer d’entreprise de livraison !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Fournier,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos chocolats, ainsi que la présentation.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec la livraison DPD (date décalée à deux reprises et comportement du livreur).
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus au regard de votre situation, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Afin que nous puissions vérifier votre dossier et faire remonter ces éléments au transporteur, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse : internet@atelierduchocolat.fr ✉️, muni de la référence de votre commande.
Nous rappelons également qu’un numéro de suivi colis 🚚 vous est communiqué dès la prise en charge de votre commande par le transporteur. Il vous permet de suivre l’acheminement 📦 et, lorsque cela est possible, de transmettre vos instructions de livraison.
Concernant votre demande de changement de transporteur, nous prenons bien note de votre retour. Vos avis sont essentiels et sont partagés avec nos équipes afin d’améliorer continuellement la qualité de nos livraisons.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos chocolats, ainsi que la présentation.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec la livraison DPD (date décalée à deux reprises et comportement du livreur).
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus au regard de votre situation, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Afin que nous puissions vérifier votre dossier et faire remonter ces éléments au transporteur, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse : internet@atelierduchocolat.fr ✉️, muni de la référence de votre commande.
Nous rappelons également qu’un numéro de suivi colis 🚚 vous est communiqué dès la prise en charge de votre commande par le transporteur. Il vous permet de suivre l’acheminement 📦 et, lorsque cela est possible, de transmettre vos instructions de livraison.
Concernant votre demande de changement de transporteur, nous prenons bien note de votre retour. Vos avis sont essentiels et sont partagés avec nos équipes afin d’améliorer continuellement la qualité de nos livraisons.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait ! Merci
E
Note : 5 sur 5
Pas encore goûtés mais nous pensons qu'ils doivent être délicieux comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Produit très bien emballé et protégé ! Qualité du chocolat parfaite.
N
Note : 5 sur 5
Comme toujours expédition parfaite et de multiples compliments de ceux qui ont degusté. Magnifique boyquet
A
Note : 5 sur 5
C'est pour offrir a Noël. Mais j'ai regarder la boîte ainsi que les chocolats et j'en ai l'eau à la bouche. Les chocolats sont arrivés très vite.Tout est parfait
L
Note : 5 sur 5
Des chocolats de grande qualité, très joliment présentés et livrés très vite. On ne peut que recommander et re-commander !
M
Note : 5 sur 5
Excellent !
C
Note : 5 sur 5
Oh top
M
Note : 5 sur 5
Très très satisfait !
M
Note : 5 sur 5
Parfait ,très bon chocolat, envoi rapide, seul bémol emballé trop serré ,le papier a du mal a se refaire une beauté dommage pour la vue
B
Note : 5 sur 5
Bien emballés, rapidité d'envoi. Cependant je ne connais pas la qualité des chocolats vu que c'est pour offrir.
A
Note : 5 sur 5
LE CADEAU A ETE APPRECIE
F
Note : 1 sur 5
Bons chocolats très appréciés
F
Note : 5 sur 5
J'en offre à mes amis et chez moi!!!! Tout le monde est content, très content lorsqu'ils les reçoivent !!!!!!!MES COMPLIMENTS A VOUS TOUS!!!!! BON COURAGE!!! BONNES FETES DE FIN D' ANNEE!!!!!!! BIEN CORDIALEMENT ......
R
Note : 5 sur 5
Envoi extrême soigné
V
Note : 5 sur 5
Très bien excellent produit 👍je recommande
M
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
parfait
P
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma commande qui s'est déroulée comme souhaité.
D
Note : 5 sur 5
parfait et très bon
M
Note : 5 sur 5
TBONS CHOCOLATS
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et chocolat excellent
C
Note : 5 sur 5
Respect des délais de livraison. Colis bien emballés.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bon produit. Une valeur sûre!
K
Note : 5 sur 5
Jamais déçu
G
Note : 5 sur 5
Toujours fidèle à mes attentes.