Français 
N
Note : 5 sur 5
Excellent retour de la personne qui a dégusté les chocolats et qui en a fait profiter son cercle rapproché.
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, colis soigné Médaille en chocolat superbe
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais le chocolat est arrivé cassé. C'est dommage pour la présentation.
M
Note : 5 sur 5
Rapide efficace et bon...
M
Note : 5 sur 5
Chocolats : délicieux, et jolie présentation. Livraison : DPD : date de l’oraison 2 fois décalée par eux, pas aimable : je suis handicapée et ai dû sortir à l’extérieur car ils n’avaient pas le temps de monter (je suis au 1er étage ) ! Svp changer d’entreprise de livraison !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Fournier,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos chocolats, ainsi que la présentation.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec la livraison DPD (date décalée à deux reprises et comportement du livreur).
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus au regard de votre situation, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Afin que nous puissions vérifier votre dossier et faire remonter ces éléments au transporteur, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse : internet@atelierduchocolat.fr ✉️, muni de la référence de votre commande.
Nous rappelons également qu’un numéro de suivi colis 🚚 vous est communiqué dès la prise en charge de votre commande par le transporteur. Il vous permet de suivre l’acheminement 📦 et, lorsque cela est possible, de transmettre vos instructions de livraison.
Concernant votre demande de changement de transporteur, nous prenons bien note de votre retour. Vos avis sont essentiels et sont partagés avec nos équipes afin d’améliorer continuellement la qualité de nos livraisons.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos chocolats, ainsi que la présentation.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec la livraison DPD (date décalée à deux reprises et comportement du livreur).
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus au regard de votre situation, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Afin que nous puissions vérifier votre dossier et faire remonter ces éléments au transporteur, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse : internet@atelierduchocolat.fr ✉️, muni de la référence de votre commande.
Nous rappelons également qu’un numéro de suivi colis 🚚 vous est communiqué dès la prise en charge de votre commande par le transporteur. Il vous permet de suivre l’acheminement 📦 et, lorsque cela est possible, de transmettre vos instructions de livraison.
Concernant votre demande de changement de transporteur, nous prenons bien note de votre retour. Vos avis sont essentiels et sont partagés avec nos équipes afin d’améliorer continuellement la qualité de nos livraisons.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait ! Merci
E
Note : 5 sur 5
Pas encore goûtés mais nous pensons qu'ils doivent être délicieux comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Produit très bien emballé et protégé ! Qualité du chocolat parfaite.
N
Note : 5 sur 5
Comme toujours expédition parfaite et de multiples compliments de ceux qui ont degusté. Magnifique boyquet
A
Note : 5 sur 5
C'est pour offrir a Noël. Mais j'ai regarder la boîte ainsi que les chocolats et j'en ai l'eau à la bouche. Les chocolats sont arrivés très vite.Tout est parfait
L
Note : 5 sur 5
Des chocolats de grande qualité, très joliment présentés et livrés très vite. On ne peut que recommander et re-commander !
M
Note : 5 sur 5
Excellent !
C
Note : 5 sur 5
Oh top
M
Note : 5 sur 5
Très très satisfait !
M
Note : 5 sur 5
Parfait ,très bon chocolat, envoi rapide, seul bémol emballé trop serré ,le papier a du mal a se refaire une beauté dommage pour la vue
B
Note : 5 sur 5
Bien emballés, rapidité d'envoi. Cependant je ne connais pas la qualité des chocolats vu que c'est pour offrir.
A
Note : 5 sur 5
LE CADEAU A ETE APPRECIE
F
Note : 1 sur 5
Bons chocolats très appréciés
F
Note : 5 sur 5
J'en offre à mes amis et chez moi!!!! Tout le monde est content, très content lorsqu'ils les reçoivent !!!!!!!MES COMPLIMENTS A VOUS TOUS!!!!! BON COURAGE!!! BONNES FETES DE FIN D' ANNEE!!!!!!! BIEN CORDIALEMENT ......
R
Note : 5 sur 5
Envoi extrême soigné
V
Note : 5 sur 5
Très bien excellent produit 👍je recommande
M
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
parfait
P
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma commande qui s'est déroulée comme souhaité.
D
Note : 5 sur 5
parfait et très bon
M
Note : 5 sur 5
TBONS CHOCOLATS
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et chocolat excellent
C
Note : 5 sur 5
Respect des délais de livraison. Colis bien emballés.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bon produit. Une valeur sûre!
K
Note : 5 sur 5
Jamais déçu
G
Note : 5 sur 5
Toujours fidèle à mes attentes.
C
Note : 5 sur 5
Parfait comme à chaque commande !!! Jamais déçue.
C
Note : 5 sur 5
Une parfaite expérience
M
Note : 5 sur 5
Parfait 👍
B
Note : 5 sur 5
Site très bien présenté. Commande reçue très rapidement et les chocolats sont vraiment bien protégés. Avons visité le magasin en vacances à Bayonne et avions apprécié l'accueil et tous nos achats. Ceux pour Noël seront aussi un régal.Bravo et merci pour la qualité de vos produits.N'hésitez pas à les goûter, vous serez conquis !
M
Note : 5 sur 5
En réalité, je n’ai pas goûté à ces chocolats. J’en ai fait des cadeaux. Les récipiendaires avaient l’air très contents !
A
Note : 5 sur 5
Chocolat de très bonne qualité et présentation originale
R
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, et de l'emballage et du délai de réception !!!
C
Note : 5 sur 5
Des produits de qualité
J
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livrée dans les temps.. excellent produit Rien à dire..