Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
5 4 317 84% 4 352 7% 3 144 3% 2 110 2% 1 191 4%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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S
Sarah B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Excellent chocolat, livraison à la date demandée Bref au top!!
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
SERVICE PARFAIT MERCI
L
Laurence H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Produits parfaitement emballés, très joliment présentés et qui ont fait des heureux!
P
Pierrette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Chocolat excellent et tres belle presentation.
A
Alexandre Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Nous avons acheté du chocolat pour l'offrir a l'occasion d'un anniversaire. la présentation est très réussie et le gout parfait selon la personne qui l'a reçue en cadeaux. Petit bémol lors de l'achat sur le site nous n'avons pas pu le faire livrer directement a la personne, dommage.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Yunta,

L'étude de votre commande nous indique que les adresses de livraison et de facturation sont identiques.

Vous avez la possibilité de choisir une adresse de livraison différente à l'étape 2 de la validation de votre commande en cliquant sur le bouton "l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation".

En cas de problème de validation, n'hésitez pas à contacter notre équipe par mail à l'adresse internet@atelierduchocolat.fr du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Bien cordialement,

L'Atelier du Chocolat
C
Cécile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Toujours très bon et original! Le cadeau idéal pour la moindre occasion!
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Excellent
J
Justine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Arrivé rapidement et très bien protégé. Très satisfaite.
J
Jean-Yves H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Super, très bien
V
Viviane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Parfait, commande arrivée le jour demandé
S
Sylvia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
J’ai offert vos chocolats à une amie elle s’est régalée. Merci
I
Ida L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
J ai voulu faire plaisir à deux personnes J'ai voulu faire plaisir à deux personnes L'un déjà client de votre maison et c est lui qui me l avait fait connaitre et l'autre par contre n'en avait jamais entendu parler Ce fut un plaisir pour les deux, autant pour la livraison qui s est faite dans les délais mais aussi pour la qualité du chocolat Je recommande vivement votre maison Quant à moi ce sera à nouveau une idée de cadeau quand l'occasion se présentera Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre souci de faire le maximum pour les clients
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Beaux produits originaux à offrir, mais une carte arrivée cassée malgré l emballage soigné.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Cordier,

Nous vous remercions chaleureusement pour avis.

En cas de gourmandise endommagée à la réception de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service après vente afin de bénéficier de la réexpédition ou du remboursement du produit concerné.

Bien cordialement,

L'Atelier du Chocolat
P
Pierric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
TRES BON
E
Evelyne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Qualité des produits, présentation soignée comme à l'habitude! Seule la livraison a été un peu chaotique... prévue le samedi (on attend), puis le lundi (on attend encore) ... pour être finalement livrée le mardi...
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Vullierme,

Votre commande a été validée sur notre boutique en ligne le vendredi 13 janvier avant midi (12h). Comme indiqué dans nos conditions de livraison, votre commande a bien été traitée et expédiée le jour même.

Ainsi, votre commande a été expédiée le vendredi 13 janvier via Colissimo 48h, soit un délai de livraison minimum de deux jours ouvrés.

La date de livraison estimée de votre commande était alors le mardi 17 janvier.

Nos modalités de prise en charge ont donc bien été respectées.

Nous vous invitons à contacter notre service après vente pour toutes autres demandes,

Bien cordialement,

L'Atelier du Chocolat
V
Vanessa D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Ma famille a été très contente de leur cadeau surprise et a trouvé le chocolat très bon ainsi que la boîte très jolie.
E
Emmanuelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Agréablement surprise par la taille des médailles en chocolat. Elles sont vraiment magnifiques et celles ci ont ravi les gagnants de notre concours.
J
JOCELYNE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Toujours parfait 👍 merci à vous
G
Gilles A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
J'ai commandé un bouquet de chocolat à livrer. La livraison s'est bien déroulée dans les délais promis. Très bon service, et destinataire satisfait.
M
Muriel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Un cadeau qui a fait très plaisir et très bien présenté.
E
Eliette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Parfait. Merci
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Toujours aussi bon.
D
Delphine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Très très déçue de cette commande. J ai payé des frais de ports plus onéreux pour garantir une livraison le samedi matin. Le samedi après midi j ai été prévenue que le colis arriverait finalement le lundi matin. Et en réalité il a été reçu le mardi ! C est inacceptable de faire payer plus cher pour le recevoir trois jours plus tard !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin de bénéficier du remboursement de vos frais de port suite à ce retard de livraison indépendant de notre volonté.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Les chocolats ont du succès. La livraison a été rapide et les produits très bien emballés. Le service commercial a été présent pour m.accompagner dans mes commandement ligne.
J
jeannine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Comme à chacune de mes commandes tout est bien Livraison dans le temps prévu Produits très bien emballés bien protégés Merci pour la qualite de vos livraisons
A
Alice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
chocolat de qualité, service client très réactif, livraison dans les temps
N
Nelly K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
rapide et livraison parfaite
F
Florence V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Agréable découverte . Belle présentation . Emballage soigné . Livraison rapide . Je recommande vivement.
T
Tifanny N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Parfait
F
Francis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Très bien merci
F
Fikrete L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Très contente de ma commande Très bon chocolat Tout le monde en est très satisfait !!
J
Jean-Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Parfait dans les temps et facile à commander.
V
Valerie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
J ai acheté différents produits pour offrir à un fin gourmet qui ne m en a dit que du bien!
C
Catherine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Très satisfaite de cette livraison
F
francoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
parfait
F
francoise A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Les destinataires de ces cadeaux sont ravis. Je recommande vivement.
J
Jennifer L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Super excellent succulent
S
Sebastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Cadeaux parfait
E
Emilie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Coli envoyé en temps et en heures, le destinataire en a été ravi
B
béatrice K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
service impeccable comme toujours . je suis sure de faire plaisir à chaque fois
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