Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison qui correspond aux attentes
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 166 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des chocolats et la présentation soignée des emballages, avec des remarques positives sur la dégustation et les coffrets qui font des cadeaux très appréciés. Ils soulignent des livraisons rapides et une expédition soignée, ainsi que une logistique capable de respecter les délais et de maintenir le froid lorsque nécessaire. Le service et la fiabilité sont perçus comme des atouts, avec des expériences de livraison efficaces et des colis protégés, même si certaines expériences de livraison ont été verbalisées comme meilleures; les préférences pour le emballage et le conditionnement froid reviennent fréquemment. Dans l’ensemble, les produits sont décrits comme délicieux et attrayants, et les destinataires apprécient fortement les cadeaux offerts.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Très bons chocolats. Délai de livraison respecté.
W
Note : 1 sur 5
Pas de livraison et c'est à moi de faire les démarches pour être rembourser....INADMISSIBLE C'est le livreur qui devrait s'expliquer!!!!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Lardiere,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous renouvelons nos sincères excuses suite au désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande.
Votre commande a été livrée sur un lieu de travail disposant de procédures propres quant à la réception de colis de l'extérieur.
Vous nous avez contacté afin de nous signaler la non réception du colis par votre destinataire.
Entreprise artisanale, nous ne disposons pas de notre réseau personnel de transport.
Nous sommes ainsi dépendants des conditions d'acheminement et de livraison de nos prestataires.
Votre colis nous a été notifié livré sur le lieu de travail.
Comme indiqué dans nos conditions de livraison validées lors de la confirmation de votre commande, nous sommes dans l'attente de votre part d'un document manuscrit attestant de la non réception du colis ainsi que d'une copie de pièce d'identité avec signature.
Ces documents sont obligatoires quant à l'ouverture d'un dossier de réclamation auprès de notre transporteur.
Nous procéderons dès réception et selon votre souhait à la réexpédition de votre commande à l'adresse de votre choix, ou à son annulation et remboursement.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous renouvelons nos sincères excuses suite au désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande.
Votre commande a été livrée sur un lieu de travail disposant de procédures propres quant à la réception de colis de l'extérieur.
Vous nous avez contacté afin de nous signaler la non réception du colis par votre destinataire.
Entreprise artisanale, nous ne disposons pas de notre réseau personnel de transport.
Nous sommes ainsi dépendants des conditions d'acheminement et de livraison de nos prestataires.
Votre colis nous a été notifié livré sur le lieu de travail.
Comme indiqué dans nos conditions de livraison validées lors de la confirmation de votre commande, nous sommes dans l'attente de votre part d'un document manuscrit attestant de la non réception du colis ainsi que d'une copie de pièce d'identité avec signature.
Ces documents sont obligatoires quant à l'ouverture d'un dossier de réclamation auprès de notre transporteur.
Nous procéderons dès réception et selon votre souhait à la réexpédition de votre commande à l'adresse de votre choix, ou à son annulation et remboursement.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
X
Note : 5 sur 5
Très bien, arrivée rapidement, chocolats très très bons !
L
Note : 5 sur 5
Cadeau envoyé pour un anniversaire. Personne très satisfaite de la qualité du chocolat. Un bémol concernant la partie informations livraison: impossible de rentrer un numéro de tel en 07
S
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace, merci !
D
Note : 4 sur 5
livraison impeccable - marchandise bien emballée - RAS
M
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié : Le colis a été livré dans les temps La qualité de l'emballage pour la préservation des chocolats Et bien sûr la qualité des chocolats eux-mêmes!
M
Note : 5 sur 5
Commande préparée et livrée très rapidement. Produit de très bonne qualité. Je suis ravie merci !
E
Note : 1 sur 5
Le bouquet d anniversaire commandé avec une date de livraison demandée en chronopost frais de port 13 euros pour le 3 mars a été livrée le 6 mars. Je ne suis pas satisfaite.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Rogy,
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nos livraisons sont réalisées du lundi au vendredi à l'exception des expéditions validées via Chronopost samedi.
Votre commande a été validée le jeudi 2 mars après midi (12h).
Celle-ci a donc été traitée et expédiée le vendredi 3 mars via Chronopost 24h semaine.
La date de livraison était ainsi estimée au lundi 6 mars.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nos livraisons sont réalisées du lundi au vendredi à l'exception des expéditions validées via Chronopost samedi.
Votre commande a été validée le jeudi 2 mars après midi (12h).
Celle-ci a donc été traitée et expédiée le vendredi 3 mars via Chronopost 24h semaine.
La date de livraison était ainsi estimée au lundi 6 mars.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
Note : 5 sur 5
Correspond à la commande, livré à la date prévue
S
Note : 5 sur 5
La personne à qui j'ai offert un bouquet de chocolat s'est régalé !
A
Note : 5 sur 5
Très bien !!!!!
M
Note : 5 sur 5
Très bien comme d’habitude
E
Note : 5 sur 5
Belle composition, bon chocolat, emballage très protecteur, il manque une solution aussi protectrice mais moins gourmande en carton. La personne qui l'a reçu était ravie en tout cas
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Von Saenger,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour constructif.
Nous travaillons ardemment à ce jour sur de nouveaux emballages écoresponsables.
Nous espérons pouvoir vous les présenter avant cette fin d'année,
Au plaisir d'un nouvel échange,
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour constructif.
Nous travaillons ardemment à ce jour sur de nouveaux emballages écoresponsables.
Nous espérons pouvoir vous les présenter avant cette fin d'année,
Au plaisir d'un nouvel échange,
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
L
Note : 5 sur 5
J’ai fait livrer des chocolats. La personne qui les a reçus, était ravie.
C
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement et très appréciée de la personne à qui je l ai offerte.
A
Note : 5 sur 5
Livré rapidement. Je suppose qu'ils n'avaient plus en stock le format que j'avais commandé, parce que j'ai reçu en poids plus élevé.
C
Note : 5 sur 5
Service parfait. Merci
B
Note : 5 sur 5
Très bien ! Coffrets conformes aux photos, les mamies étaient ravies.
A
Note : 5 sur 5
commande simple à passer, vite expédiée et vite reçue
M
Note : 5 sur 5
Impeccable!
A
Note : 5 sur 5
Livraison et cadeau parfait
A
Note : 5 sur 5
🤩
M
Note : 5 sur 5
Tout était parfait merci beaucoup
T
Note : 4 sur 5
La présentation est parfaite
T
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite de la qualité du chocolat. Manquait juste un emballage cadeau que j'avais demandé mais rien de grave.
M
Note : 4 sur 5
Excellent
Y
Note : 5 sur 5
Commande faite sur le site, envoi rapide et distribution en point relais ok. Produit très bon et qualitatif.
M
Note : 5 sur 5
très satisfaits Merci
A
Note : 5 sur 5
J’ai fait livrer des chocolats à ma grand-mère qui habite loin de chez moi et elle a été enchantée !
H
Note : 5 sur 5
La commande a été facile, les produits sont très beaux et très bons, la livraison est rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Rapide et bon produits !
L
Note : 4 sur 5
Le petit mot accompagnant le cadeau manque un peu d'élégance. Dommage. Sinon, la présentation est jolie, et le chocolat savoureux.
N
Note : 5 sur 5
Apparemment le cadeau d’anniversaire a été très apprécié !
I
Note : 5 sur 5
Livraison dans un hôtel pour un cadeau surprise , c'est parfait!
J
Note : 5 sur 5
Jolie prestation
C
Note : 5 sur 5
Rapidité, fiabilité, qualité, merci
C
Note : 5 sur 5
Tout bien présentation emballage qualité merci !