Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Merci beaucoup pour votre avis Isabelle ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et notre produit. Nous mettrons tout en oeuvre pour vous offrir une expérience encore plus mémorable la prochaine fois.
C
clémence R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
TB
B
Benoit A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Chocolat de très bonne qualité et livraison rapide. A recommander sans réserve !
A
Alexandra R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
C est dommage que ma commande parte depuis Bayonne alors que j habite dans le nord ouest de la France , l empreinte carbone est mauvaise lors de ce type d achat. Par ailleurs le transporteur a laissé les chocolats devant la porte sans sonné ils sont restés dehors toute la journée heureusement que c est le mois d avril
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Rolland, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes désolés que l'expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Notre Boutique en ligne est indépendante de notre réseau d'Ateliers-Boutique. Nos chocolats sont confectionnés dans notre chocolaterie artisanale de Bayonne, et expédiés depuis ce lieu de création. Nos envois sont cependant obligatoirement remis contre signature. En cas de défaillance lors de la livraison de votre colis, nous vous invitons à contacter notre service après-vente qui donnera suite à votre réclamation avec les dédommagements prévus selon la situation. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
K
Katairina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Livraison rapide et produits conformes à la commande!
P
Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Entièrement satisfait et ceci tant par la qualité des produits que la célérité de la livraison dans les délais.
F
Fabienne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Les destinataires ont beaucoup apprécié la présentation et la qualité Dommage Que le colis soit arrivé bien après Pâques
C
Céline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Rapide, suivi de la commande avec information sur le créneau horaire de livraison Qualité des chocolats qui ont été appréciés
Y
Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Livraison sans aucun problème
S
Sandrine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Pour une première expérience, je ne suis pas déçue.
C
Caroline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Parfait !
M
Muriel K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Service parfait, commande facile, livraison dans les temps et grand soin d'emballage et de présentation du produit!! Tres satisfaite
A
alain N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Commerçant sérieux
C
Claire P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Super , sans les temps et les produits très beau . Service au top merci
F
FABIENNE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
trés bien de bout en bout
F
francoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
parfait et super délicieux
V
Véronique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
délicieux
M
Mireille M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Excellence finesse du chocolat noir
G
Genevieve C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Très bien.
F
FLORENCE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Rapidité pour un excellent produit
V
Valérie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Le bouquet de chocolat était excellent et original. Un très bon site pour les amateurs de chocolat en tout genre. Et que dire sur la livraison et sur l'emballage : parfaits ! Sans oublier le petit bonus, celui de joindre à votre commande un message, c'est top !
P
philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Rapidité et qualité produit
N
noelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
comme d'habitude , vous etes les meilleurs, presque autant que vos chocolats...
C
Cecile W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Un chocolat de qualité. La livraison s'est réalisé parfaitement et le chocolat est arrivé très bien emballé. Je recommande et n'hésiterai pas à racheter.
M
Malika A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Joli bouquet
R
Roger V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Très satisfait, tant de la rapidité de livraison que de la qualité des chocolats Produits d'exception. Je recommanderai autour de moi.
J
JACQUES T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Très grande qualité de chocolat
M
marisa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Tout est parfait
D
DOMINIQUE N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Dommage qu'il faille signer pour récupérer le colis car cela annulé l'effet de surprise pour celui qui le reçoit.
F
FRANCOIS R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Parfait merci !
D
David R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Commande parfaite
J
Julie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Super service
S
STEPHANE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Parfait !
A
anne-marie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
TRES BON chocolat, se qui coince c'est la livraison qui a été faite a mon domicile et non a l'endroit ou j'avais demandé la livraison très déçu encore une fois, la 1ère vous aviez envoyer la facture ou j'avais demandé d'être livrer, d'ailleurs je vous es contactée par téléphone et vous ne m'avez toujours pas rappeler
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour Anne-Marie, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre livraison à l'endroit que vous aviez demandé. Nous nous excusons sincèrement et prendrons des mesures pour nous assurer que de telles erreurs ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous avons hâte de vous offrir une meilleure expérience et une livraison rapide et sans tracas. Merci pour votre temps et votre patience. Avec gourmandise, L'Atelier du Chocolat
M
Maryline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Parfait et notamment sur le choix du jour de livraison. Réactifs et serviables. Bravo
J
Jean A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Très bien emballé. Délai respecté.
C
christelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Un des deux oeufs est arrivé fêlé... Dommage pour des cadeaux
S
sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Livraison rapide pour un cadeau Chocolats très bons
S
SYLVIANE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
expédition rapide. chocolat de bonne qualité
C
claudine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Colis livré dans les temps et toujours impeccable chocolats super bons.
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