Les clients louent la qualité des chocolats et la présentation soignée des emballages, avec des remarques positives sur la dégustation et les coffrets qui font des cadeaux très appréciés. Ils soulignent des livraisons rapides et une expédition soignée, ainsi que une logistique capable de respecter les délais et de maintenir le froid lorsque nécessaire. Le service et la fiabilité sont perçus comme des atouts, avec des expériences de livraison efficaces et des colis protégés, même si certaines expériences de livraison ont été verbalisées comme meilleures; les préférences pour le emballage et le conditionnement froid reviennent fréquemment. Dans l’ensemble, les produits sont décrits comme délicieux et attrayants, et les destinataires apprécient fortement les cadeaux offerts.
*communication, délai, emballage TOUT EST AU TOP !!!
F
Fanny D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Rapides, efficaces, délicieux
N
Nicolas H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Excellent
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
la livraison s'est bien passée
I
Ida A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Présentation parfaite et chocolats délicieux 🙏
M
Martial M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Très belle présentation , emballages parfait et délais de livraison 🚚 extraordinaire. Bravo, vous avez gagné un nouveau client
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Très bien
M
Marie-Antoinette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Ma commande a été livrée dans le délai indiqué et en parfait état à mes enfants. Très satisfaite . Merci à l'Atelier du Chocolat.
M
Marie Helene L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
J'aurais aimé que cette commande soit livrée le jour demandé et à l'endroit que ma fille destinataire de la commande vous avait demandé.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Lebret,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous invitons à contacter notre serive aprés vente quant aux difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
B
Bettina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Excellent produit
P
Paul C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Très bons produits !
M
Martine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Tout le monde se régale 🤗👍
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Très bien
N
Nadine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Beau et j'imagine délicieux. Attendons dimanche pour la chasse aux œufs
F
Frederic C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Colis non livré 10 jours de retour merci de l'argent dépensé dans le vent je ne vous recommande pas du tout
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Chapellier,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous vous avons contacté à plusieurs reprises pour vous faire part des difficultés de notre transporteur à géolocaliser votre destinataire.
Dans le cadre d'un envoi, c'est à vous l'expéditeur de transmettre vos instructions de livraison munie de la référence de votre envoi.
Nous sommes intervenus pour vous accompagner, mais nous ne pouvons être tenus responsables du délai d'acheminement quant au manque d'informations complémentaires concernant l'adresse de livraison.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
M
Maud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Envoi très rapide et colis soigné. De beaux chocolats, vraiment sympas. Nous avons adoré l’abeille, finement pétillante et délicieuse.
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Très bien comme l’an passé
P
Pierrette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Je suis très contente de ma commande et l'emballage était au top. Les chocolats seront dégustés évidemment par la famille pour Paques.
D
Delphine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
De très bons chocolats et diversifiés ! Je recommande !
P
Patricia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Qualité du chocolat et Rapidité pour la livraison
A
Annick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Ma première commande est arrivée fondue et cassée l’atelier du chocolat m’a aussitôt renvoyé les articles abimés j’apprécie énormément leur réactivité et leur professionnalisme et je recommande vivement de plus les chocolats sont excellents
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Bihler,
Nous vous remercions pour votre message bienveillant.
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement le problème avec votre commande et que vous ayez apprécié nos chocolats. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
R
Roland T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
parfait
Y
Yves G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
très bien
M
Marie-Paule B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
délai de livraison très raisonnable et respecté
A
Anne-Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
livraison très rapide. Contente de la livraison de chocolats de Pâques. Malgré le minutieux emballage le petit papillon est arrivé abîmé. (Simplement pour vous le signaler)
B
Bernadette Et Jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Très bien
C
Catherine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
J'ai envoyé un bouquet de chocolats pour l'anniversaire d'une amie et le colis est vite arrivé et en bon état. Je renouvellerai sûrement !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Thiebaut, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que le Bouquet de Chocolat soit arrivé rapidement et en bon état. Nous serions heureux de vous accompagner pour une nouvelle aventure gourmande. Au plaisir, L'Atelier du Chocolat
S
Sabrina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
L'emballage était conforme le produit n'était pas abîmé !
M
Marie-George C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Articles reçus dans les délais annoncés répondent parfaitement à mes attentes
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Cantin,
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais annoncés et qu'elle réponde parfaitement à vos attentes !
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
C
Céline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Chocolat de qualité, envoi rapide et très soigné. Je commande tous mes chocolats à l'atelier. Et la boutique à Bayonne est top !
A
Aline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Parfaitement ressemblant à ma commande. Très bien emballé pour le protéger.
V
Violette F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Livraison rapide, emballage très correct, rien n'est cassé. On attend Pâques pour goûter !
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
toujours aussi bien, livraison rapide, bon emballage. Destinataire très satisfait.
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
rapide et sérieux
J
Jo K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Très bien, de la commande à la réception.
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Emballage top Chocolat excellent
M
Monique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Très satisfaite à chaque fois que je commande. Produits délicieux, emballage soigné, respect date de livraison 💜👍👍
D
Dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Tout est parfait
C
Claudie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
L'atelier du chocolat est ma référence chocolat ! Il est bon, il est beau
V
Vincent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Livraison en temps et en heure. Très bons produits.
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