Français 
J
Note : 5 sur 5
comme d'habitude, commande traitée rapidement, livrée avec soin et chocolat toujours aussi bon !
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 166 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des chocolats et la présentation soignée des emballages, avec des remarques positives sur la dégustation et les coffrets qui font des cadeaux très appréciés. Ils soulignent des livraisons rapides et une expédition soignée, ainsi que une logistique capable de respecter les délais et de maintenir le froid lorsque nécessaire. Le service et la fiabilité sont perçus comme des atouts, avec des expériences de livraison efficaces et des colis protégés, même si certaines expériences de livraison ont été verbalisées comme meilleures; les préférences pour le emballage et le conditionnement froid reviennent fréquemment. Dans l’ensemble, les produits sont décrits comme délicieux et attrayants, et les destinataires apprécient fortement les cadeaux offerts.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tout est parfait, le site, la commande et l’envoi. Les chocolats sont excellents et ont été très appréciés !
M
Note : 5 sur 5
excellents cadeaux et depuis plusieurs années!
I
Note : 5 sur 5
Parfait.
S
Note : 5 sur 5
Toujours au top !
D
Note : 5 sur 5
Le chocolat est très vite arrivé. Très apprécié par ma petite fille
J
Note : 5 sur 5
Chocolat sublime que je recommande et qui fait le bonheur de perte grands gourmands. 🤩🤩
M
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix !
D
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite de « tous » vos chocolats 👌👌 que ce soit pour Pâques ou calendriers de l’avent… super super, les petits enfants apprécient leurs bons goûts…
J
Note : 5 sur 5
Envoi en temps et en heure conforme à la commande
G
Note : 5 sur 5
Qualité extra du Chocolat. Super service SAV qui m'a remboursée sans pb le chocolat arrivé cassé. Merci
J
Note : 5 sur 5
Très satisfaite bien qu l'un des 2 oeufs soit arrivé cassé, mais les morceaux étaient bons au dire de mon petit fils;
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Lebeau,
Nous sommes ravis que votre petit-fils ait apprécié nos chocolats, malgré le petit incident avec l'un des œufs. Nous nous excusons pour cet inconvénient et sommes heureux que les morceaux aient quand même fait le bonheur d'un petit gourmand. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore plus délicieuse.N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir en cas de casse, nous pourrons vous proposer le remplacement du produit endommagé.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous sommes ravis que votre petit-fils ait apprécié nos chocolats, malgré le petit incident avec l'un des œufs. Nous nous excusons pour cet inconvénient et sommes heureux que les morceaux aient quand même fait le bonheur d'un petit gourmand. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore plus délicieuse.N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir en cas de casse, nous pourrons vous proposer le remplacement du produit endommagé.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
J
Note : 5 sur 5
Tout était parfait
M
Note : 5 sur 5
Commande livrée dans les temps. Elle a satisfait mon petit fils qui a apprécié le chocolatv
E
Note : 5 sur 5
C’était pour un cadeau, superbe confection, bouquet de chocolats noirs , extra bons et livraison impeccable
Y
Note : 3 sur 5
Dommage car un œuf en chocolat est arrivé cassé du coup j ai dû le remplacer
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre chocolaterie artisanale.
N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir en cas de casse, nous pourrons vous proposer le remplacement ou le remboursement du produit endommagé.
Notre service après vente est disponible et réactif.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre chocolaterie artisanale.
N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir en cas de casse, nous pourrons vous proposer le remplacement ou le remboursement du produit endommagé.
Notre service après vente est disponible et réactif.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
F
Note : 5 sur 5
Envoi rapide , le colis est arrivé entier et le chocolat toujours aussi excellent !
P
Note : 5 sur 5
Rapidité, efficacité et qualité
C
Note : 5 sur 5
je suis très satisfaite de la commande et de votre réactivité ....par contre très déçue de la livraison qui a été lamentable!!J'ai transmis votre mail à mon fils (antoine.samaille@wanadoo.fr )qui vous dira lui-même tout le mal qu'il pense de DPD!!
M
Note : 5 sur 5
Excellent, livré comme souhaité
J
Note : 5 sur 5
Bonne qualité, bon conditionnement.
J
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite de la qualité de vos chocolats
C
Note : 5 sur 5
Très bon produit et emballé avec soin
R
Note : 5 sur 5
tout est parfait qualité et choix des produits respect de la programmation de livraison
D
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait et je recommande vraiment cet atelier chocolat
P
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de l'envoi et du contenu et de la qualité du chocolat
J
Note : 1 sur 5
GROS PROBLEMES DE LIVRAISON.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Thiennet,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison avec votre commande. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Cependant, nous n'avons pas été informés de cet incident et notre équipe de service clientèle n'a reçu aucun message à ce sujet. Nous vous encourageons donc à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous sommes engagés à fournir un service réactif et dévoué à tous nos clients. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison avec votre commande. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Cependant, nous n'avons pas été informés de cet incident et notre équipe de service clientèle n'a reçu aucun message à ce sujet. Nous vous encourageons donc à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous sommes engagés à fournir un service réactif et dévoué à tous nos clients. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
H
Note : 5 sur 5
Cadeau fait à mes enfants. La livraison s'est déroulée comme prévu et ils ont trouvé les chocolats délicieux
C
Note : 5 sur 5
TRES BON PRODUIT LIVRAISON A TEMPS POUR PAQUES
L
Note : 5 sur 5
Bonne transaction
A
Note : 5 sur 5
Tout était très bien protégé pour l'envoi, et le chocolat est toujours aussi excellent :)
P
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais, bien emballée. Produits toujours aussi bons.
M
Note : 5 sur 5
Commande en ligne sur des produits que je connais depuis de nombreuses années : Produits très soigneusement emballés et protégés. La qualité est quant à elle toujours au rdv des saveurs.
L
Note : 5 sur 5
Envoi soigné, parfaitement emballé, reçu dans les temps. Produits beaux et bons.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Portelli,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été soigneusement emballée, livrée dans les temps et que nos produits ont répondu à vos attentes en termes de qualité et de saveur.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforçons continuellement de fournir un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Avec gourmandise, L'Atelier du Chocolat
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été soigneusement emballée, livrée dans les temps et que nos produits ont répondu à vos attentes en termes de qualité et de saveur.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforçons continuellement de fournir un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Avec gourmandise, L'Atelier du Chocolat
L'Atelier du Chocolat
L
Note : 5 sur 5
Très bien.
M
Note : 5 sur 5
Excellent.
I
Note : 5 sur 5
Top service et délicieux
C
Note : 5 sur 5
Chocolats d'excellente qualité Colis rapidement livré
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Bisaro,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos chocolats et que votre colis a été livré rapidement.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre plaisir gourmand.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos chocolats et que votre colis a été livré rapidement.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre plaisir gourmand.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
Note : 5 sur 5
Très bien et vite livré
M
Note : 5 sur 5
Parfait