Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
5 4 317 84% 4 352 7% 3 144 3% 2 110 2% 1 191 4%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Chocolats sensationels Emballages parfaits SAV réactif
P
PATRICIA L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Très très bons chocolats
M
Mathieu T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Merci à vous , et délais de livraison très rapide. Je recommande et les chocolats très bon
M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Toujours parfait l'emballage et le transport rapide on goûtera à paques
A
Annie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
En dehors de la qualité des chocolats, qui vont en ravir plus d'un... Livraison rapide et très impressionnée par la qualité de l'emballage, mieux protégés c'est pas possible !
C
Carole L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Comme d'habitude on a pas été déçu ! Les chocolats sont excellents !
A
agnes P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Site simple, Envoi rapide et bien emballé, parfait.
S
Sylvie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Superbe prestation. Délai de livraison respecté. Très satisfaite
M
Marie-Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Cadeau original et sympathique, de plus le chocolat est très bon. Merci
J
Jean-Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Super.
W
Willy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Bonjour, je suis très satisfait de la qualité de vos produits, juste déçu que la livraison ne soit pas respecté à la date demandé. Cordialement
G
Geneviève O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
très bien
P
Pascale M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
La récipiendaire nous a affirmé que les chocolats étaient très bons.
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Toujours excellent !
F
FLORENCE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Commande faite pour un anniversaire j’avais bien spécifié, elle a été livrée la veille !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour,

Nous sommes désolé pour cette expérience.

Nous proposons un délai de 48h pour la livraison. Néanmoins il peut arriver que le transporteur anticipe la livraison.

Votre numéro de suivi vous permet d'en prendre connaissance et d'interagir avec le transporteur.

Nous espérons toutefois que le destinataire a apprécié nos gourmandises :)
C
Corinne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Le colis est bien arrivé chez le destinataire sauf que vous m’avez transmis l’avis du colis dispo à son nom j’ai du lui renvoyer les textos pour qu’il aille chercher son colis mais sinon il est content des chocolats
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour Madame SILVERT,

Nous sommes navrés pour cet incident.

Nous sommes par ailleurs ravis que le dentinaire ait apprécié nos chocolats :)

L'Atelier du chocolat
L
Laëtitia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Parfait, commande très bien emballée et protégée !
L
LUCETTE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Bonsoir oui très contente de la commande des bouquets de bonsoir très contente des chocolats et avec merci en chocolat bravos aux personnes qui fabrique et emballage toutes mes félicitations a toutes les équipes j en parlerais autour de moi
A
Ametsa Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Le bouquet est arrivé entier à destination, superbement bien emballé !
C
Caroline H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
C’était très bon et très joli
F
Ferrand K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Chocolat bien emballé - arrive sans casse .
S
Savannah B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Parfait rien a re dire
V
Valérie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
trop beau trop bon ;)
C
Clarisse B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
La livraison au top et rapide Je recommande !
D
daniele S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
c'était un cadeau . <J'ai apprécié la rapoidité de l'envoi la qualité de l'emballage et le destinataire a été agréablement surpris car il ne connaissait pas le concept
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Cadeau qui a énormément plu et qui était excellent gustativement . Merci
Y
Yolanda R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Livraison rapide, colis très bien emballé, expérience très positive
H
Hélène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Parfait
C
Chantal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Top !!!
N
Nelly M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Toujours au top!! Service client parfait, chocolats super bons. J'en reprendrai sans hésiter :)
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Moreso,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que nos chocolats et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous régaler à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat 🍫
L
Leslie U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Produits livrés qui ont ravi la personne qui les a reçus! Chocolats de grande qualité.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Ursule,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que nos chocolats et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous régaler à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat 🍫
E
elisabeth L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Il y a eu tout un imbroglio avec l'entreprise de livraison, avec des notifications par sms et mail contradictoires, à la fin du créneau de 3h prévu. Finalement le colis a bien été réceptionné, le lendemain de la date prévue.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Le Brun,
Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés avec la livraison. Nous comprenons parfaitement la confusion causée par les notifications contradictoires et regrettons que l’envoi n’ait pas été livré dans les délais prévus.
Nous sommes heureux que votre colis ait finalement été réceptionné et nous ferons part de vos remarques à notre partenaire de livraison afin d'améliorer ce service à l'avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
M
marisa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Produits toujours aussi bons
M
Marie-Annick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Toujours aussi bon pour une gourmande comme moi
A
Agnes M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Excellent
C
céline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Bonjour, malgré une première livraison où le chocolat était en miette, vous avez su vite réagir et renvoyer un autre bouquet pour satisfaire ma commande. Merci beaucoup de votre sens commercial et de la qualité des chocolats toujours aussi bons!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Baguenard, un grand merci pour votre message ! Nous sommes navrés pour ce premier incident, mais ravis d’avoir pu rapidement vous apporter satisfaction. Votre reconnaissance nous touche énormément, et savoir que nos chocolats vous régalent toujours autant est notre plus belle récompense ! 🍫 À très bientôt pour de nouvelles douceurs ! L'Atelier du Chocolat
D
Denise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
très bien .rien à redire cadeau apprécié .
B
baya D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Trop bon!
L
LILIANE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
tout est parfait, et le chocolat un délice
M
Mélanie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Parfait, livraison rapide et bouquet très sympa ! Je recommande
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Un grand merci, Madame Soleilhet, pour votre adorable retour ! Nous sommes ravis que notre Bouquet de Chocolat vous ait plu et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est la plus belle des récompenses ! 🍫 Au plaisir de vous régaler à nouveau. L'Atelier du Chocolat
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