Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
5 4 317 84% 4 352 7% 3 144 3% 2 110 2% 1 191 4%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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V
Viviane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Parfait, commande arrivée le jour demandé
I
Ida L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
J ai voulu faire plaisir à deux personnes J'ai voulu faire plaisir à deux personnes L'un déjà client de votre maison et c est lui qui me l avait fait connaitre et l'autre par contre n'en avait jamais entendu parler Ce fut un plaisir pour les deux, autant pour la livraison qui s est faite dans les délais mais aussi pour la qualité du chocolat Je recommande vivement votre maison Quant à moi ce sera à nouveau une idée de cadeau quand l'occasion se présentera Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre souci de faire le maximum pour les clients
P
Pierric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
TRES BON
E
Evelyne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Qualité des produits, présentation soignée comme à l'habitude! Seule la livraison a été un peu chaotique... prévue le samedi (on attend), puis le lundi (on attend encore) ... pour être finalement livrée le mardi...
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Vullierme,

Votre commande a été validée sur notre boutique en ligne le vendredi 13 janvier avant midi (12h). Comme indiqué dans nos conditions de livraison, votre commande a bien été traitée et expédiée le jour même.

Ainsi, votre commande a été expédiée le vendredi 13 janvier via Colissimo 48h, soit un délai de livraison minimum de deux jours ouvrés.

La date de livraison estimée de votre commande était alors le mardi 17 janvier.

Nos modalités de prise en charge ont donc bien été respectées.

Nous vous invitons à contacter notre service après vente pour toutes autres demandes,

Bien cordialement,

L'Atelier du Chocolat
V
Vanessa D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Ma famille a été très contente de leur cadeau surprise et a trouvé le chocolat très bon ainsi que la boîte très jolie.
E
Emmanuelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Agréablement surprise par la taille des médailles en chocolat. Elles sont vraiment magnifiques et celles ci ont ravi les gagnants de notre concours.
J
JOCELYNE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Toujours parfait 👍 merci à vous
G
Gilles A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
J'ai commandé un bouquet de chocolat à livrer. La livraison s'est bien déroulée dans les délais promis. Très bon service, et destinataire satisfait.
M
Muriel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Un cadeau qui a fait très plaisir et très bien présenté.
E
Eliette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Parfait. Merci
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Toujours aussi bon.
C
christian P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
J'ai été déçu par le délai de livraison non respecté , ils m'ont remboursé les frais de port mais cela ne remplace pas la surprise du jour d'anniversaire avec un jour de retard. Dommage.
D
Delphine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Très très déçue de cette commande. J ai payé des frais de ports plus onéreux pour garantir une livraison le samedi matin. Le samedi après midi j ai été prévenue que le colis arriverait finalement le lundi matin. Et en réalité il a été reçu le mardi ! C est inacceptable de faire payer plus cher pour le recevoir trois jours plus tard !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin de bénéficier du remboursement de vos frais de port suite à ce retard de livraison indépendant de notre volonté.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Les chocolats ont du succès. La livraison a été rapide et les produits très bien emballés. Le service commercial a été présent pour m.accompagner dans mes commandement ligne.
J
jeannine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Comme à chacune de mes commandes tout est bien Livraison dans le temps prévu Produits très bien emballés bien protégés Merci pour la qualite de vos livraisons
N
Nelly K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
rapide et livraison parfaite
F
Florence V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Agréable découverte . Belle présentation . Emballage soigné . Livraison rapide . Je recommande vivement.
T
Tifanny N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Parfait
F
Francis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Très bien merci
F
Fikrete L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Très contente de ma commande Très bon chocolat Tout le monde en est très satisfait !!
J
Jean-Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Parfait dans les temps et facile à commander.
V
Valerie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
J ai acheté différents produits pour offrir à un fin gourmet qui ne m en a dit que du bien!
C
Catherine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Très satisfaite de cette livraison
F
francoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
parfait
F
francoise A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Les destinataires de ces cadeaux sont ravis. Je recommande vivement.
J
Jennifer L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Super excellent succulent
S
Sebastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Cadeaux parfait
E
Emilie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Coli envoyé en temps et en heures, le destinataire en a été ravi
B
béatrice K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
service impeccable comme toujours . je suis sure de faire plaisir à chaque fois
F
Floriane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Chocolats délicieux et livraison parfaite !
L
LONGIS M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Rapide et colis bien protégé
J
Jérôme P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Un superbe calendrier de l’avent, avec de très bons chocolats. Commande sur le site sans soucis, livraison super rapide.
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Service livraison rapide.. Qualité originalité grande saveur...
A
ANNICK G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Achat en boutique ,OK mais expédition non fiable : coffret destiné à des amis , "expédié" le 26/12 /2022 non encore parvenu à son destinataire le 08/01/2023 !!! sans espoir probablement...
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Ghys, nous vous remercions pour votre message. Notre service après-vente va revenir vers vous concernant la livraison de votre colis. Celle-ci n'a pu aboutir dans l'attente d'un complément d'adresse. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes, bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
M
maud F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Livraison très soignée et chocolat (bouquet X 3) très bon
M
Marine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Je connaissais les produits car je me rends généralement en boutique. Mais par manque de temps, j'ai testé la commande internet et je vous recommande ! C'est emballé avec soin et les produits sont top comme d'habitude !
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Livraison rapide et commande conforme au visuel. Super chocolat !!!
W
wuillequez M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
produits de qualité, et conforme à ma commande. Délai d'expédition respecté. très satisfait.
F
Francois T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
TRES BONNE QUALITEE
V
VERONIQUE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Très bel assortiment de délicieux chocolats.
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