Français 
M
Note : 5 sur 5
Tout s’est très bien passé de la commande à la livraison. Très bon, merci.
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 166 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des chocolats et la présentation soignée des emballages, avec des remarques positives sur la dégustation et les coffrets qui font des cadeaux très appréciés. Ils soulignent des livraisons rapides et une expédition soignée, ainsi que une logistique capable de respecter les délais et de maintenir le froid lorsque nécessaire. Le service et la fiabilité sont perçus comme des atouts, avec des expériences de livraison efficaces et des colis protégés, même si certaines expériences de livraison ont été verbalisées comme meilleures; les préférences pour le emballage et le conditionnement froid reviennent fréquemment. Dans l’ensemble, les produits sont décrits comme délicieux et attrayants, et les destinataires apprécient fortement les cadeaux offerts.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
Mon père, malade, 94 ans, à dû se déplacer pour aller chercher le colis. Le livreur, malgré les informations utiles laissées, n'a pas pris la peine de donner le colis à mes parents, pourtant au rez-de-chaussée. Il a menti en écrivant qu'il déposait le colis au dépôt sur instructions du client. Il n'a pas appelé mes parents. De plus, je n'ai eu aucun retour à ma réclamation. Je suis très mécontente.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Germain,
Notre service après vente n'a reçu aucune réclamation, et nous n'avons, à ce jour, pas été informés des difficultés rencontrées par votre papa, auquel cas nous serions intervenus pour lui éviter ce déplacement.
Nous vous invitons à contacter notre équipe à l'adresse : internet@atelierduchocolat.fr
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
L'Atelier du Chocolat
K
Note : 3 sur 5
Je suis déçue de la taille du ballon de rugby. Il est petit par rapport au prix ☹️
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Chataigner,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du produit n'a pas répondu à vos attentes. Les dimensions (Hauteur : 19 cm/Longueur : 9 cm) étaient bien indiquées sur la page produit afin de fournir une information précise et d'éviter tout désagrément.
Le prix du moulage inclut également la garniture présente dans le moulage.
Nous espérons que malgré cela, vous avez apprécié la qualité et le goût de notre chocolat.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du produit n'a pas répondu à vos attentes. Les dimensions (Hauteur : 19 cm/Longueur : 9 cm) étaient bien indiquées sur la page produit afin de fournir une information précise et d'éviter tout désagrément.
Le prix du moulage inclut également la garniture présente dans le moulage.
Nous espérons que malgré cela, vous avez apprécié la qualité et le goût de notre chocolat.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
N
Note : 4 sur 5
Bien reçu
C
Note : 5 sur 5
Ravie de mon bouquet. Très bon chocolat. Emballage, envoi et suivi parfaits.
J
Note : 5 sur 5
Super! Notre client a adoré!
N
Note : 5 sur 5
Impeccable.
M
Note : 5 sur 5
commande faite au dernier moment arrivée dans les temps prise en charge de qualité
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Roulph,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande soit arrivé dans les temps et que vous avez apprécié la qualité de notre service de prise en charge.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service efficace et de qualité à tous nos clients, même dans des délais serrés.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Nous serons heureux de vous assister à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande soit arrivé dans les temps et que vous avez apprécié la qualité de notre service de prise en charge.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service efficace et de qualité à tous nos clients, même dans des délais serrés.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Nous serons heureux de vous assister à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
S
Note : 5 sur 5
Tout était parfait de la commande à la livraison. Effet de surprise garanti pour le destinataire
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Bellier,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est parfaitement déroulé, de la commande à la livraison. L'effet de surprise pour le destinataire est toujours notre objectif principal.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est parfaitement déroulé, de la commande à la livraison. L'effet de surprise pour le destinataire est toujours notre objectif principal.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
É
Note : 5 sur 5
Chocolat très bien protégé
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bien emballé, produits de qualité
D
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Le bouquet de chocolat noir a été grandement apprécié.
Y
Note : 5 sur 5
Super produit
V
Note : 5 sur 5
L'atelier du chocolat, je recommande à 100%
E
Note : 5 sur 5
Cadeau de fête des pères qui a été très apprécié.
F
Note : 5 sur 5
très satisfait de la commande à la reception du colis Merci
B
Note : 5 sur 5
Très bon
L
Note : 5 sur 5
Toujours ravie par les produits commandés, livrés en temps et en heure. ♥️
C
Note : 5 sur 5
Super. Délais livraison nickel. Qualité géniale.
P
Note : 5 sur 5
Très bon et rapide
M
Note : 5 sur 5
Super service !!!
V
Note : 5 sur 5
Belle boîte, Les chocolats étaient excellents , la livraison a été rapide , je recommande……😊
Y
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, à la date demandée. La médaille fait beaucoup d'effet et une belle surprise pour le récipiendaire. Merci
S
Note : 4 sur 5
Super merci
J
Note : 4 sur 5
Heureusement que vos produits sont bien emballés et protégés, sinon c’etair la cata. Le transporteur a cru livrer un ballon de rugby
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Ascone,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'emballage lors de la livraison de votre commande.
Nous accordons une grande importance à la protection de nos produits pendant le transport, et nous sommes heureux que notre emballage ait pu préserver leur intégrité malgré les défis rencontrés.
Nous allons partager vos commentaires avec notre équipe logistique pour améliorer nos pratiques et assurer une meilleure expérience de livraison à l'avenir.
Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'emballage lors de la livraison de votre commande.
Nous accordons une grande importance à la protection de nos produits pendant le transport, et nous sommes heureux que notre emballage ait pu préserver leur intégrité malgré les défis rencontrés.
Nous allons partager vos commentaires avec notre équipe logistique pour améliorer nos pratiques et assurer une meilleure expérience de livraison à l'avenir.
Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
Note : 5 sur 5
Excellente qualité des divers chocolats..que de savoureuses découvertes de goûts.. Bravo ,au moins de l'originalité dans la création de plaques etc..
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Delalande,
Nous vous remercions pour votre avis enthousiaste.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos chocolats et que nos créations vous ont offert de savoureuses découvertes gustatives.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous mettons un point d'honneur à offrir des produits originaux et délicieux.
Merci encore pour vos encouragements et au plaisir de vous servir à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis enthousiaste.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos chocolats et que nos créations vous ont offert de savoureuses découvertes gustatives.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous mettons un point d'honneur à offrir des produits originaux et délicieux.
Merci encore pour vos encouragements et au plaisir de vous servir à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
M
Note : 5 sur 5
Chocolats super bien emballés, c'est parfait
C
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours.
J
Note : 5 sur 5
Commander le dimanche soir livraison le mardi ..Bravo vous êtes très réactif,colis très bien emballé ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
J
Note : 5 sur 5
Arrivé 1 jour avant, en bon état, ce qui était ma plus grande crainte, vu que c'était pour offrir.
I
Note : 5 sur 5
Les chocolats ont eu un grand succès, d'autant qu'ils sont arrivés le jour de l anniversaire de mon père et que les convives ont pu en profiter avec plaisir !
A
Note : 5 sur 5
Toujours extrèmement satisfaite de mes commandes. Je recommande a 100% ! L'emballage est toujours très soigné et resistant au choc et a la chaleur.
V
Note : 5 sur 5
Plaisir gourmand et fin. De la commande, à la dégustation toit est parfait. Je recommande :-).
A
Note : 3 sur 5
Commande passée pour un bouquet chocolat pour l'anniversaire d'une amie. Commande reçue 2 jours après la date prévue. Quelle déception. Néanmoins le chocolat est délicieux et l'article fidèle à la description
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Burlat,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commande a été validée un vendredi aprés midi (12h).
Comme indiqué sur notre boutique en ligne, seules les commandes validées avant midi (12h) du lundi au vendredi sont traitées et expédiées le jour même.
Celle-ci a donc été expédiée le lundi suivant pour une livraison effective le mercredi.
Nous comprenons sincèrement votre déception, cependant nos conditions de prise en charge ont bien été respectées.
Nous vous invitons à contacter notre service aprés-vente pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commande a été validée un vendredi aprés midi (12h).
Comme indiqué sur notre boutique en ligne, seules les commandes validées avant midi (12h) du lundi au vendredi sont traitées et expédiées le jour même.
Celle-ci a donc été expédiée le lundi suivant pour une livraison effective le mercredi.
Nous comprenons sincèrement votre déception, cependant nos conditions de prise en charge ont bien été respectées.
Nous vous invitons à contacter notre service aprés-vente pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
M
Note : 5 sur 5
Le ballon de foot au chocolat était magnifique ! Il a été très apprécié. Le chocolat est délicieux et de qualité. Merci beaucoup car le ballon fragile était très bien emballé. Je n hésiterai pas à commander de nouveau dans votre boutique.
S
Note : 5 sur 5
Simple à commander, livraison pratique, rapide à manger car très bon
R
Note : 5 sur 5
Más rápido de lo esperado! Ojalá vendáis los chocolates de framboise por separado, están buenísimos… cuando voy a Francia me compro siempre una bolsa entera de los bombones rellenos de framboise, ojalá haya en el futuro para comprar online!
M
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de mon achat ! Tout s'est très bien passé. Votre chocolat est un vrai régal. Merci
N
Note : 5 sur 5
Bouquet chocolat très bien emballé et arrivé en parfait état. Merci Juste un bémol avec le transporteur, livraison décalée