Français 
C
Note : 5 sur 5
Livraison comme prévu. Des chocolats de haute qualité.
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 166 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des chocolats et la présentation soignée des emballages, avec des remarques positives sur la dégustation et les coffrets qui font des cadeaux très appréciés. Ils soulignent des livraisons rapides et une expédition soignée, ainsi que une logistique capable de respecter les délais et de maintenir le froid lorsque nécessaire. Le service et la fiabilité sont perçus comme des atouts, avec des expériences de livraison efficaces et des colis protégés, même si certaines expériences de livraison ont été verbalisées comme meilleures; les préférences pour le emballage et le conditionnement froid reviennent fréquemment. Dans l’ensemble, les produits sont décrits comme délicieux et attrayants, et les destinataires apprécient fortement les cadeaux offerts.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
C'était un cadeau et j'ai eu de bon retors. Le chocolat est excellent et la présentation "bouquet" a fait son effet !
T
Note : 5 sur 5
H
A
Note : 1 sur 5
Commande reçue rapidement et des chocolats toujours aussi bons
R
Note : 1 sur 5
Commande WLIOOSYKI pas reçu à ce jour par le destinataire Ccile Caresche à Arcachon (payé par mes soins, Rena Benoit à BUC). Merci de faire le nécessaire.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la commande WLIOOSYKI n’a pas été reçue à ce jour par le destinataire à Arcachon, et nous comprenons parfaitement votre inquiétude.
Cette situation ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous vous informons également que nos livraisons ne sont pas assurées les week-ends et jours fériés, et que seules les commandes validées avant le mercredi 17 décembre midi (12h) étaient garanties livrées avant Noël.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à internet@atelierduchocolat.fr
, en précisant votre numéro de commande WLIOOSYKI : nous pourrons ainsi vérifier le suivi de votre colis et vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la commande WLIOOSYKI n’a pas été reçue à ce jour par le destinataire à Arcachon, et nous comprenons parfaitement votre inquiétude.
Cette situation ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous vous informons également que nos livraisons ne sont pas assurées les week-ends et jours fériés, et que seules les commandes validées avant le mercredi 17 décembre midi (12h) étaient garanties livrées avant Noël.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à internet@atelierduchocolat.fr
, en précisant votre numéro de commande WLIOOSYKI : nous pourrons ainsi vérifier le suivi de votre colis et vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
D
Note : 5 sur 5
Très beaux et bons chocolats 🍫 Je recommande les yeux fermés
C
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, conforme, c'était un cadeau
C
Note : 5 sur 5
très bien
B
Note : 5 sur 5
excellent
H
Note : 5 sur 5
Super
M
Note : 5 sur 5
Excellent chocolat et livraison rapide
F
Note : 5 sur 5
Les destinataires étaient ravis de leurs chocolats noirs et au lait et se sont régalés..
M
Note : 5 sur 5
C'est toujours un grand plaisir de déguster les chocolats de l' atelier du chocolat. Les commandes sont toujours parfaites rien à dire si ce n'est un grand Merci
C
Note : 5 sur 5
colis bien arrivé
C
Note : 5 sur 5
👍
F
Note : 5 sur 5
Ils font toujours plaisirs et sont toujours appréciés, les chocolats
J
Note : 5 sur 5
Chocolats de très bonne qualité
P
Note : 5 sur 5
Impeccable
C
Note : 5 sur 5
Excellents chocolats!
C
Note : 3 sur 5
Ces chocolats étaient en livraison, demandez à la personne destinataire!!!
F
Note : 5 sur 5
Chocolats aussi excellents
D
Note : 5 sur 5
Du chocolat de très bonne qualité, avec une belle présentation, un envoi rapide dans un emballage très protecteur. Je suis ravie de mon achat
B
Note : 3 sur 5
Transporteur pas à la hauteur m à communiquer une date de livraison (attendu toute la journée) alors qu il m ont livrer le lendemain sans même me prévenir ni même répondu à mon message
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Fillette,
Nous sommes désolés pour cette expérience de livraison et pour le désagrément occasionné.
Le créneau annoncé non respecté, l’absence de notification et l’absence de réponse à votre message ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous vous informons également que nos livraisons ne sont pas assurées les week-ends et jours fériés, et que seules les commandes validées avant le mercredi 17 décembre à 12h étaient garanties livrées avant Noël, conformément aux informations indiquées sur notre boutique en ligne.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à internet@atelierduchocolat.fr
, en précisant votre numéro de commande : nous pourrons ainsi vérifier le suivi auprès du transporteur et vous apporter une réponse adaptée.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes désolés pour cette expérience de livraison et pour le désagrément occasionné.
Le créneau annoncé non respecté, l’absence de notification et l’absence de réponse à votre message ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous vous informons également que nos livraisons ne sont pas assurées les week-ends et jours fériés, et que seules les commandes validées avant le mercredi 17 décembre à 12h étaient garanties livrées avant Noël, conformément aux informations indiquées sur notre boutique en ligne.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à internet@atelierduchocolat.fr
, en précisant votre numéro de commande : nous pourrons ainsi vérifier le suivi auprès du transporteur et vous apporter une réponse adaptée.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
C
Note : 5 sur 5
Tre belle présentation pour de beaux produits
E
Note : 5 sur 5
Bien !
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et dégustation appréciée.Le SAV s'est démené pour trouver une solution pour une livraison difficile. Merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Tondu,
Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été rapide et que la dégustation vous a plu.
Nous sommes également très touchés par votre retour concernant notre service après-vente, qui met tout en œuvre pour trouver des solutions, même lorsque la livraison est complexe.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous adressons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2026 !
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été rapide et que la dégustation vous a plu.
Nous sommes également très touchés par votre retour concernant notre service après-vente, qui met tout en œuvre pour trouver des solutions, même lorsque la livraison est complexe.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous adressons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2026 !
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
M
Note : 5 sur 5
Correspond parfaitement à mes attentes, comme d'habitude.
L
Note : 5 sur 5
Bonjour, La commande a été préparée et envoyée rapidement. Très satisfaite et les chocolats sont très bons. Un grand merci.
P
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait la livraison et la joie de notre amie lors de la surprise.
B
Note : 4 sur 5
belle présentation, excellent produit
B
Note : 5 sur 5
Aux personnes à qui j'ai offret les chocolats, ont été satisfait, colis bien protégé et bien présenté
S
Note : 5 sur 5
Cadeau très apprécié de ma fille . Non seulement délicieux mais présentation toute en finesse. Merci
F
Note : 5 sur 5
En plus de l'excellent chocolat, l'équipe de l'atelier du chocolat du service clientèle est très réactive. Merci infiniment pour votre gentillesse et votre empathie.
C
Note : 5 sur 5
C'est très beau, excellent et les livraisons parfaites selon nos souhaits! Merci!
M
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
Les produits sont fort bons et les livraisons sans problème
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage parfait et la présentation ainsi que le goût des chocolats ont été très appréciés par mes enfants et petits enfants. Merci
P
Note : 5 sur 5
Jamais déçue par la qualité du produit. Livraison correcte
M
Note : 3 sur 5
Chocolats excellents et livraison rapide