Les clients louent la qualité des chocolats et la présentation soignée des emballages, avec des remarques positives sur la dégustation et les coffrets qui font des cadeaux très appréciés. Ils soulignent des livraisons rapides et une expédition soignée, ainsi que une logistique capable de respecter les délais et de maintenir le froid lorsque nécessaire. Le service et la fiabilité sont perçus comme des atouts, avec des expériences de livraison efficaces et des colis protégés, même si certaines expériences de livraison ont été verbalisées comme meilleures; les préférences pour le emballage et le conditionnement froid reviennent fréquemment. Dans l’ensemble, les produits sont décrits comme délicieux et attrayants, et les destinataires apprécient fortement les cadeaux offerts.
Très bien.. Joli emballage mais il manque juste les poches pour offrir. Merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Massat, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Les sacs kraft sont disponibles gratuitement à la demande selon les stocks en cours. Nous ne pouvons malheureusement pas vous garantir que cet ajout pourra être honoré lors des périodes de fortes sollicitations comme Pâques ou Noël. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
E
Emma D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
J’ai malheureusement payé une livraison afin d’ être livré en 24 heures, et au lieu d’être livré le vendredi, j’ai été livré le lundi matin, très dommage pour un cadeau d’anniversaire Très déçue de ma première, et dernière commande chez vous
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Delbos, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Comme indiqué dans nos conditions de livraison, seules les commandes validées avant midi (12h) du lundi au vendredi sont traitées et expédiées le jour même. Votre commande a été validée le jeudi après midi (12h) pour une livraison via Chronopost semaine 24h. Votre commande a donc été expédiée le vendredi pour une réception sous un jour ouvré soit une livraison estimée au lundi suivant. Nous comprenons votre déception, cependant nos modalités de prise en charge ont bien été respectées. Nous vous invitons à contacter notre service après vente pour toutes autres demandes, bien à vous, L'Atelier du Chocolat
M
Monique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Je ne peux pas vous donner mon avis, c'était un cadeau et je sais que ça a été très apprécié
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
très rapide et bien livré
C
Christelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Des chocolats délicieux et toujours aussi délicats
M
Marion F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Chocolats très beau mais malgré l'emballage et la protection, le bouquet était cassé.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Faure, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, et vous présentons nos sincères excuses suite à cet acheminement indélicat. Conformément à nos conditions de livraison, nous vous invitons à contacter notre service après vente afin de bénéficier de la réexpédition ou du remboursement des gourmandises endommagées. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
C
Carole M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Je ne peux noter que l’expérience sur le site et l’envoi car c’était un cadeau : commandé très rapide faite le jeudi avant noël et livré comme prévu le samedi avant noël ! Un très grand merci pour le professionnalisme !
J
Jean-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Qualité, rapidité, honnêteté.
N
Nicole H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Livraison super rapide par Chronopost, et chocolats vraiment délicieux, je recommande.
C
Cyril Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Une livraison rapide, et des produits toujours aussi qualitatifs!
G
Guy Janine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Livraison prévue et effectuée sans probleme
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Commande rapide et très bon chocolat je recommande vivement
Y
Yvonne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
prestation satisfaisante
V
Véronique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Impeccable
S
Sylvain H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
très bonne qualité, grand choix. Commande très facile et livraison toujours effectuée dans les délais. Je recommande
M
Mickaël L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Très bien, le chocolat était sous plusieurs protections dans les colis. Cependant, ces produits étant particulièrement fragiles, une feuille de chocolat d'un bouquet était cassée. Mais ça n'entame pas ma satisfaction et votre image de sérieux dont vous faîtes preuve. Merci.
G
Gérard Et Marie France P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Un problème d'envoi : les colis sont bien arrivés, mais les chocolats étaient brisés
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, et vous présentons nos sincères excuses suite à cet acheminement indélicat. Conformément à nos conditions de livraison, nous vous invitons à contacter notre service après vente afin de bénéficier de la réexpédition ou du remboursement des gourmandises endommagées. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
J
Julia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Super!
P
Pascale A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Tout c'est bien passé. Les personnes ont bien apprécié.
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Toujours très satisfait de la qualité des produits et de la rapidité des livraisons.
A
Ameur B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Top emballage parfait satisfaction au rdv
D
Danielle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Colis parfaitement emballé avec soin Chocolat excellent, je garde l'adresse Meilleurs voeux
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Parfait, le chocolat a très bien voyagé, livraison rapide.rß
J
Jeremie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Impeccable sur le plan logistique et les chocolats sont très bon. Merci bcp
A
Anne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Parfait. Simple, rapide et très bon.
O
Odile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Société sérieuse avec des produits de qualité, très satisfaite.
C
Chantal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Ce colis qui était un cadeau de Noël a été très apprécié. Il est arrivé en parfait état !
V
Véronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Très satisfaite.
G
Guislaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
très bien emballé, livraison parfaite
C
Colette J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Rien à signaler. Colis conforme à la commande et arrivé en temps et heure.
P
Patrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Toujours satisfait Rien à dire, sinon bravo
E
Erick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Ce cadeau a comblé le Noël de ma mère.
C
Christiane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Très bien , reçue en temps voulu , service impeccable ...
L
Lucile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Très très bon chocolat
H
Hugo T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Très bon chocolat, délai de livraison rapide
N
Natacha L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Le colis est bien arrivé mais la cabosse est arrivée cassée. Mais les chocolats ont été appréciés
M
MichLe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
aucun problème, livraison rapide , destinataire satisfait
J
Jean-Yves C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Impeccable
P
Priscilla D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Bien mais dommage je n'avais pas d'emballage j'ai déjà commandé et le colis était dans une jolie boite
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Daude, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Le conditionnement de nos gourmandises varie selon votre sélection de chocolats, et s'adapte au volume et particularités de chaque création. Les boîtes et coffrets dits luxes sont réservés aux coffrets cadeaux composés sur notre boutique en ligne. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes, bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
C
Christophe R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Boîte ouverte et chocolats retrouvés dans tout carton
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, et vous présentons nos sincères excuses suite à cet acheminement indélicat. Conformément à nos conditions de livraison, nous vous invitons à contacter notre service après vente afin de bénéficier de la réexpédition ou du remboursement des gourmandises endommagées. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
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