Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Parfait pour envoyer des chocolats de qualité à ses petits enfants qui habitent loin, expédition en 24h, tout le monde est ravi
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que les chocolats d'Atelier du Chocolat vous aient permis d'envoyer à vos petits enfants un présent de qualité même à distance. Nous insistons sur le fait que la rapidité de notre service vous ait satisfaite. Merci encore et nous vous souhaitons une excellente journée.
G
Gilles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
A chaque commande, toujours très satisfait.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup, Gilles ! Nous sommes vraiment heureux que vous soyez toujours satisfait de nos services. C'est le plus beau compliment pour nous !
S
Sylviane J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Très très bien
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre retour, Sylviane. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site !
S
Stephanie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Magnifique médaille en chocolat (il n'ose pas l'entamer...), envoi rapide et emballage super sécurisé.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Stephanie, nous sommes ravis que vous soyez satisfait.e de votre achat. Nous sommes heureux.ses que vous l'appréciiez et comptons sur votre satisfaction pour votre prochain achat !
G
Ghislaine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Satisfaite
C
Corinne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Très satisfaite
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Corinne pour votre avis et votre satisfaction. Nous espérons que votre dégustation vous a plu. Merci encore pour votre confiance.
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
RAS
G
Gaelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Petit problème avec la livraison qui a été réglé de mains de maître par le SAV. Au final, en 24h ma commande est arrivée à destination pour Pâques. Je recommande +++
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Gaelle pour votre sympathique commentaire. Nous sommes heureux que votre commande ait pu arriver à temps pour Pâques et que le SAV ait pu vous satisfaire. Nous espérons que vous continuerez à apprécier notre site !
C
Claude A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Livraison telle que prévue, sans problème
A
Annie Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
tb
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Annie pour votre avis sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de le noter et que vous l'ayez apprécié. Nous vous remercions de votre confiance.
L
Lucille T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Excellent, je recommande vivement, merci.
J
JEAN CLAUDE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Le colis est arrivé comme convenu. Les chocolats sont bien emballés et ont été dégustés avec beaucoup de gourmandise. Je recommande l'atelier du chocolat. 👍👏👏👏
P
Pierre-Aubert R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Parfait
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Livraison rapide et emballage TRES soigné
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis positif, Isabelle. Nous sommes ravis que notre emballage et notre service de livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt.
F
Françoise F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Colis bien reçu sans problème.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Françoise ! Nous sommes ravis que votre colis vous soit parvenu sans encombre. Appréciez bien votre chocolat !
L
Lionel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Un article etait cassé mais la qualité etait au rendez vous. Cordialement
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Bossi,
Nous vous remercions pour votre retour, et vous présentons nos sincères excuses suite à ce désagrément.
Malgré le soin porté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin de transmettre votre réclamation.
Conformément à nos conditions de prise en charge, nous vous proposons ainsi de procéder au remboursement ou à la réexpédition des produits concernés.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Très bon
J
Jocelyne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Parfait !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour Jocelyne, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec L'Atelier du Chocolat. Nous espérons vous revoir bientôt !
F
Florence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Très bien très bons chocolats
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Florence, nous sommes très heureux que vous appréciiez nos chocolats !
P
PATRICK L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Rien à redire. Parfait
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Patrick ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
M
Magali C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Très bien. Fidèle à l'image. Grande impression pour un cadeau. Elle a tout d'une vraie !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Magali, c'est très gentil de votre part. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre achat et de notre produit. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt !
M
Marie-Claire V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Très satisfaite. Rapidité de réception, très belle présentation et excellence de qualité des chocolats !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci pour votre précieux commentaire, Marie-Claire ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite et que vous ayez apprécié notre service et nos produits. Nous espérons que vous serez à nouveau parmi nous !
V
Valerie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Parfaitement conforme à la photo et à la description . Livreur fantastique.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre rétroaction positive et votre commentaire, Valerie. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous ! Nous apprécions vos commentaires.
A
ANNE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Même si la livraison a été un peu cahotique, merci pour votre professionnalisme
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup, Anne, pour votre avis et votre patience. Nous travaillons dur pour améliorer la qualité de nos services.
R
Regine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Reçu dans les temps et conforme à mes attentes
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup, Regine ! Votre satisfaction est la plus haute priorité pour nous, et nous sommes ravis que votre commande ait été livrée à temps et ait rempli vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt !
P
Pascal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Bien que fragile, colis reçu nickel ! Conforme au descriptif. Site à recommander
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Pascal, nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en bon état et que vous ayez apprécié nos produits ! Nous espérons vous compter parmi nos clients réguliers et vous remercions pour votre confiance.
N
Nicole H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Conforme à ma commande
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre satisfaction, Nicole ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu. Nous faisons tout notre possible pour que les produits que nous proposons soient à la hauteur de vos attentes.
A
Antoinette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Les oeufs de Pâques étaient délicieux.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Antoinette pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos oeufs de Pâques. Nous vous remercions de votre soutien !
J
Jean Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
parti et livre dans les delais. Les enfants ont ete ravis
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Jean Pierre, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire !
F
FREDERIC H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Au top, chocolats très bon
M
Marylene F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Bien enveloppé
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Marylene. Nous sommes ravis que votre chocolat ait été enveloppé avec soin. Nous espérons que vous continuerez à profiter de tous les produits. Bien cordialement, L''Atelier du Chocolat
J
Josiane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Ce n était pas pour moi, mais on m a dit que c etait très bon
M
Marie-Paule B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
livraison rapide par un service public très bien. Très bonne qualité des produits appréciés par ceux qui les ont réceptionnés
R
Regine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Excellents chocolats et bien présentés
F
Françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Les gourmands se sont régalés
M
Marie-Solange H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Très bon chocolat. Un œuf est arrivé cassé. Service client a fait le nécessaire. Au top. Je recommande
S
Sylvain H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
facilité d'utilisation du site internet. Grand choix de produits. facilité dans la commande. Livraison toujours assurée jour et heure. D'après les avis des destinataires, très bonne qualité des produits.
S
sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
2 sujets sur 6 étaient cassés à l’arrivée mais la qualité du chocolat est top
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Martin,
Nous vous remercions pour votre retour, et vous présentons nos sincères excuses suite à ce désagrément.
Malgré le soin porté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin de transmettre votre réclamation.
Conformément à nos conditions de prise en charge, nous vous proposons ainsi de procéder au remboursement ou à la réexpédition des produits concernés.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Top comme d'habitude
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
conforme à la description et produits extraordinaire
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