Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT

Nous vous remercions, Mireille ! Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfaite de votre colis et que vous avez apprécié nos gourmandises. C'est avec grand plaisir que nous vous souhaitons une bonne dégustation !

Merci Nathalie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et que vous appréciiez autant notre chocolat de qualité. Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfaite de votre commande et de la livraison. Merci de votre fidélité !

Merci pour votre avis très positif, Valerie ! Nous sommes ravis que notre chocolat artisanal ait été apprécié et que la livraison se soit bien déroulée. Nous espérons que vous reviendrez bientôt nous voir pour découvrir de nouvelles saveurs!

Merci d'avoir pensé à nous pour ce cadeau ! Nous sommes heureux que ça ait été apprécié et nous espérons que vous choisirez de nouveau l'Atelier du Chocolat.

Nous vous remercions pour votre avis positif, Michèle ! Nous sommes contents que vous et vos destinataires soyez satisfaits de nos chocolats artisanaux et que la livraison se soit bien déroulée.

Merci Anthony pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience.

Merci beaucoup pour votre commentaire et votre satisfaction. Nous faisons notre possible pour proposer des créations de qualité à un prix juste et nous sommes désolés des frais de port élevés, mais nous avons une surprise et nous avons fait appel a un nouveau transporteur, avec des frais de ports réduits. A très bientôt !

Nous vous remercions Romain, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos gourmandises et notre service client. Nous espérons vous revoir bientôt !

Merci Danièle pour votre avis. Nous sommes ravis que vos destinataires aient apprécié nos chocolats artisanaux. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'expérience l'ATELIER DU CHOCOLAT.

Merci José pour votre commentaire positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié vos chocolats et que nous ayons pu vous offrir une expérience positive. Nous nous réjouissons de vous revoir a l'Atelier du Chocolat !

Merci beaucoup pour votre avis très positif, André ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre chocolats artisanal et que vous soyez satisfait. Nous espérons que vous ayez d'autres expériences positives avec l'Atelier du Chocolat !

Merci Morgan pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de voir que notre site l'Atelier du Chocolat, a pu vous satisfaire.

Merci beaucoup pour votre avis, Marie-Christine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos truffes. Nous nous efforçons de créer des gourmandises de qualité et nous sommes heureux que cela vous ait plu.

Merci beaucoup Hassiba pour votre note et votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit toujours aussi positive !

Monsieur Eon,

Nous vous remercions pour votre réponse, bien que nous ayons des difficultés à comprendre en quoi celle-ci a pu vous paraître cavalière ou irrespectueuse, compte tenu vous nous l'accordez du ton de votre premier message.

Nous sommes ainsi dans l'attente de votre retour suite au message qui vous a été adressé.

Nous avons de manière tout à fait professionnelle pris le temps de vous rassurer sur la non obligation du QR code.

Nous vous avons également informé avec bienveillance des modalités de prise en charge de votre commande, et cela plus spécifiquement pour une livraison en centre hospitalier.

Comme l'indique le suivi de votre colis, un retard d'acheminement vous a été signifié.

Nous avons contacté notre transporteur qui nous indique un acheminement en cours de votre commande pour une livraison non garantie ce jour mais estimée dans les prochaines 24h.

L'Atelier du Chocolat ne disposant pas de son propre service de livraison, nous restons dépendants des conditions de prise en charge de nos prestataires.

C'est pourquoi nos conditions de livraisons ont été soigneusement rédigées afin d'éviter toute déception pour nos clients.

Notre équipe est enfin réactive et disponible pour répondre à l'ensemble des demandes de nos clients, et s'assurer selon nos possibilités d'action du bon déroulement de chaque expédition.

Conformément à nos engagements, un dédommagement est prévu en cas de retard avéré.

Dans le cas d'une insatisfaction renouvelée et d'une demande d'annulation de votre commande, nous vous invitons à procéder au retour à l'expéditeur du colis.

Notre équipe reviendra vers vous une fois le colis en retour réceptionné, afin de procéder à l'annulation et au remboursement de votre commande.

Dans l'attente de la réception de votre commande, nous restons à votre disposition,

Bien cordialement,

L'Atelier du Chocolat

Merci beaucoup pour votre avis positif, Gaelle ! Nous sommes ravis que l'emballage et l'envoi de nos créations vous aient satisfait.

Merci beaucoup Florence pour votre avis et votre soutien. Nous sommes très heureux de savoir que notre chocolat artisanal ait ravi les destinataires et nous vous en remercions !

Nous vous remercions, Chantal, de votre sympathique avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite et que le colis soit bien arrivé ! A très bientôt a l'Atelier du Chocolat

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre message.

Nous sommes cependant étonnés de votre avis et de votre véhémence.

Nous vous avons adressés en suivant les factures associées à vos différentes commandes.

Nous n'avons cependant reçu aucun appel téléphonique ou mail attestant auprès de notre service après vente de quelconque difficultés concernant vos commandes.


Nous ne saurions pas être tenus responsables d'un sens de l'accueil désagréable puisque nous n'avons jamais été en contact.

Nous vous invitons à contacter notre service client pour leur faire part des problématiques rencontrées lors de vos achats.

Notre boutique en ligne est adaptée aux envois dédiés aux clients particuliers, comme indiqué sur notre site, notre service commercial dédié lui aux professionnels est présent pour répondre à vos attentes.

Dans l'attente de connaître les raisons de votre mécontentement,

Bien cordialement,

L'Atelier du Chocolat

Votre avis est très précieux pour nous, Virginie. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Merci pour votre soutien !

Merci Blandine de votre confiance et de votre fidélité. Nous sommes heureux que vous appréciez nos gourmandises artisanales. Nous espérons vous revoir bientôt !

Merci beaucoup pour votre avis et votre note, Marie ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre chocolat artisanal et nos médailles. Nous espérons que vous avez profité à fond de votre expérience chez l'Atelier du Chocolat !

Nous vous remercions Patrick ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et que nos gourmandises vous ont satisfait !

Nous vous remercions de votre satisfaction Lucien ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et nos gourmandises artisanales. Nous espérons vous voir bientôt parmi nos clients !

Merci beaucoup Catherine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et que vous soyez satisfaite !

Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé nos chocolats artisanaux de qualité et leur emballage très protecteur. Nous sommes ravis qu'il n'y ait eu aucun problème de transport !

Nous vous remercions pour votre avis positif, Sophie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos gourmandises artisanales et nos services. Nous espérons vous revoir bientôt !

Nous vous remercions, Thibault ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez l'Atelier du Chocolat. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait !

Votre avis nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Nous espérons que vous avez passé un excellent moment chez nous et que vous nous ferez de nouveau l'honneur de votre visite prochainement. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis positif.

Merci beaucoup de votre avis, Véronique ! Nous sommes ravis que votre famille s'est régalée ! Nous espérons vous revoir bientôt !

Monsieur Vidal,

Nous vous remercions pour votre message.

Nous sommes cependant étonnés de votre réaction et de votre véhémence, et cela, suite aux messages cordiaux qui ont accompagné la validation de vos commandes.

Ces messages sont restés sans réponse de votre part.

Notre équipe est présente tout au long de votre processus d'achat pour vous accompagner lors d'éventuelles difficultés.

Vous avez effectivement bien la possibilité de différencier l'adresse de livraison de l'adresse de facturation.

Il vous faut pour cela ajouter une nouvelle adresse dans l'espace adresse de facturation.

Par précaution, nos factures sont uniquement disponibles à la demande afin d'éviter les désagréments liés à la réception d'un coffret cadeau.

Nous vous invitons à contacter notre service client pour toute demande complémentaire.

Bien cordialement,

L'Atelier du Chocolat

Merci pour votre avis très positif et votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos créations artisanales et que la livraison se soit bien déroulée. Merci pour votre confiance et à bientôt !

Merci beaucoup Dominique pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre passage sur notre site l'Atelier du Chocolat et de votre commande. Nous espérons vous revoir très bientôt !

Nous vous remercions pour votre avis Mickaël ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de vos achats. Nous nous efforçons d'offrir des gourmandises artisanales de qualité à nos clients, et nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué. Nous vous remercions pour votre soutien et espérons que vous continueriez à nous faire confiance.

Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous cherchons à offrir à nos clients une expérience agréable et satisfaisante.

Nous vous remercions pour votre avis positif, Josette. Nous sommes heureux que vos chocolats aient été appréciés par vos proches. Nous espérons vous voir bientôt revenir sur notre site l'Atelier du Chocolat

Merci beaucoup de votre avis positif et de votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre amie aime nos chocolats artisanaux. Nous sommes honorés de votre satisfaction et nous espérons que vous continuerez à apprécier nos gourmandises.

Monsieur,

Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.

Malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse, et que nos gourmandises soient réceptionnées endommagées.

Nos produits sont examinés à deux reprises avant la fermeture de l’envoi par le service préparation, puis par le service d’expédition.

Nous vous invitons à nous transmettre un visuel de votre commande en l’état afin que nous puissions ouvrir un dossier de réclamation et procéder selon votre souhait au remboursement ou à la réexpédition de cette référence.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat

Nous vous remercions David pour cet avis très flatteur. Nous sommes ravis que votre maman ait apprécié le chocolat artisanal et que vous ayez été satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouvel achat !