Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Nous avons commandé en ligne. Parfaitement satisfaits!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande en ligne se soit bien déroulée et que vous soyez pleinement satisfaits de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos prochaines commandes sur l'Atelier du Chocolat !
J
Jean-Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
C'est très sérieux côté commande,livraison,respect des délais. ET CHOCOLATS EXCELLENTS!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaits de votre commande et de la qualité de nos chocolats artisanaux. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients un service sérieux et de délicieux chocolats. Merci encore pour votre avis !
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Très beau et très bon. Boite avec l'illustration habillant l'intérieur: magnifique !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre travail, aussi bien visuellement que gustativement. Nous espérons vous retrouver bientôt pour vous faire découvrir d'autres créations ! À bientôt !
J
Jérôme C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
La livraison de chocolat à un proche était pour moi une première expérience. L'atelier du chocolat a été parfait dans l'expédition et les délais de livraison. Mon ami et sa famille étaient enchantés par la qualité des chocolats envoyés, ainsi que de la présentation du colis. Je renouvellerai cette prestation.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre première expérience de livraison de chocolat à un proche ait été réussie grâce à l'Atelier du Chocolat. Nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir des gourmandises de qualité et une livraison rapide. Nous serions ravis de vous compter à nouveau parmi nos clients pour une prochaine occasion !
B
Béatrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Commande facile sur le site, emballage impeccable, livraison rapide, gourmandise assurée pour le destinataire.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous sommes ravie que vous ayez été satisfaite de votre expérience sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous mettons un point d'honneur à faciliter les commandes, à soigner l'emballage et à assurer une livraison rapide pour garantir la qualité de nos chocolats artisanaux. Merci pour votre confiance et à bientôt pour d'autres gourmandises !
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Bien
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci pour votre avis positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT, Nathalie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. À bientôt !
L
Laurent A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Pour le visuel c'est très bien, belle présentation et emballage très solide. Pour le goût : tout simplement délicieux et excellent. Seul bémol le logiciel de commande quand on veut adresser un colis à quelqu'un.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes ravis de savoir que notre présentation et notre emballage vous ont plu, ainsi que le goût de nos gourmandises. Nous sommes conscients que notre logiciel de commande peut être amélioré et nous travaillons constamment pour résoudre ce problème. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site l'Atelier du Chocolat !
P
Peace A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Chocolats bien emballés et de très bonne qualité. Envoi rapide. Très belle présentation. Le cadeau fut très apprécié.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci pour votre avis positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos chocolats artisanaux, ainsi que la présentation et la rapidité de l'envoi. Nous sommes toujours ravis de faire plaisir avec nos délicieux chocolats. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
J
jacqueline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
J ai offert les chocolats donc je n ai pas gouté. Helas !!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci pour votre retour Jacqueline ! Nous sommes ravis que les chocolats aient plu à la personne à qui vous les avez offerts. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez vous faire plaisir également !
J
Jean Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Très favorable
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jean Pierre ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre atelier de chocolat et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches, ils pourraient également apprécier nos douceurs. À très bientôt !
P
Pascale R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Mes enfants ont été ravis par la subtilité de ces chocolats.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Je suis ravie que vous et vos enfants ayez apprécié nos chocolats artisanaux, Pascale ! Cela nous fait plaisir de savoir que notre travail est apprécié. Merci pour votre retour positif et au plaisir de vous revoir bientôt à l'Atelier du Chocolat.
M
Manon P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Super !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Manon pour votre avis positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt pour de nouvelles commandes gourmandes !
C
Cyrille J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très bon chocolat
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis positif sur nos chocolats artisanaux ! Nous sommes ravis que vous les appréciez. Nous travaillons dur pour vous offrir des gourmandises de qualité, et votre satisfaction est notre plus grande récompense !
F
Frédérique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Livraison dans les délais malgré la période des fêtes. Chocolat de très bonne qualité.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci pour votre commentaire positif, Frédérique ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous livrer dans les délais malgré la période chargée et que vous ayez apprécié notre chocolat artisanales de qualité. À bientôt sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT !
D
Dominique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Très bons chocolats Cadeau reçu à la date prévue Très beau coffret cadeau Je renouvelerais l'expérience
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre coffret cadeau vous ait plu ! Nous serions ravis de vous compter à nouveau parmi nos clients pour vous faire découvrir nos nouvelles créations chocolatées. À très bientôt à l'Atelier du Chocolat !!
M
Mélodie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Colis bien envoyé et reçu
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous sommes ravis de l'apprendre, Mélodie ! Merci pour votre confiance et votre retour positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous espérons que nos gourmandises ont comblé vos papilles et que vous resterez fidèle à notre marque. À bientôt !
C
Catherine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Livraison arrivée dans les délais. Chocolats bien présentés et surtout excellents
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre retour positif Catherine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chocolats artisanaux et que la livraison se soit bien passée. Bonne dégustation !
A
Alexandre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
très bien
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles dégustations de nos délicieux chocolats artisanaux !
C
Claude A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Très bien.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour Claude,
Nous vous remercions pour votre note et votre avis positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site l'Atelier du Chocolat !
V
vanessa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
La commande est conforme aux photos et la qualité est aussi . Envoi très rapide.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos créations artisanales et à la rapidité de nos envois. Merci pour votre confiance et votre fidélité !
R
RENATA H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
excellent service. Livraison rapide.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et que la livraison ait été rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site l'Atelier du Chocolat. À bientôt !
N
Nicky P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Livraisons effectuées aux dates indiquées. Emballages superbes, cadeaux très appréciés
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre retour positif, Nicky ! Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes avec nos livraisons et nos emballages. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT.
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Très bon rapport qualité prix. Le cadeau est arrivé à temps.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Sophie pour votre avis positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec un bon rapport qualité prix et une livraison à temps. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. À bientôt !
M
marie annick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
bouquet de chocolat = plaisir garanti pour le destinataire !!!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre Bouquet de Chocolat a pu vous apporter du plaisir ainsi qu'à vos proches. Au plaisir de vous revoir bientôt à l'Atelier du Chocolat.
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Rapide et bon
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Isabelle pour votre retour positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience de qualité avec une livraison rapide et des chocolats délicieux. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Bien à vous !
D
DANIELLE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
chocolats exquis, présentation, emballage et livraison au top !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié nos chocolats artisanaux ainsi que nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Au plaisir de vous servir à nouveau !
L
Lucette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Toujours très satisfaite des produits. Commandes traitées avec soin et rapidité.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre retour positif, Lucette ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de nos gourmandises et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt pour de nouvelles commandes sur le site l'Atelier du Chocolat !
A
Annick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Oups me suit tromper sur mon 1er avis très satisfaite
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour Annick,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne l'Atelier du Chocolat. A bientôt !
S
Simone S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Très belle présentation, tous les chocolats ont été très appréciés, un emballage nickel, et un transporteur très aimable. Rien à redire. Merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chocolats artisanaux ainsi que notre service de livraison. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. À très bientôt ! L'équipe de l'Atelier du Chocolat
V
Valerie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Toujours aussi bien
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaits de nos douceurs artisanales. À bientôt sur notre site l'Atelier du chocolat !
D
DAVID M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Je renouvelle ma commande l'année prochaine
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos gourmandises! Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau l'année prochaine pour une nouvelle commande. À bientôt !
M
MARC D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Traitement de la commande rapide, envoi rapide par chronofresh et livraison effectuée dans le délai prévu. Après je n'ai pas eu la chance de gouter aux chocolats, mais les personnes qui ont réceptionné la boite avaient l'air satisfaits.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre service de livraison rapide et efficace. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nos clients satisfaits à l'avenir. A très bientôt sur l'Atelier du Chocolat !
C
Claire J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
C était un cadeau donc je n y ai pas goûté…
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre retour positif, Claire ! Nous espérons que votre ami a apprécié notre chocolat artisanal et que vous pourrez y goûter à l'avenir. À bientôt a l'Atelier du Chocolat !
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Colis livré dans les délais annoncés et en très bon état.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service de livraison ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé dans les délais et en parfait état. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous vous souhaitons une délicieuse dégustation !
C
Claire T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Au top, livraison rapide, contenu très apprécié.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et la qualité de nos chocolats artisanaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne dégustation !
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Un grand plaisir gourmand pour ma maman qui vit à 500 kms de moi
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Catherine pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que votre maman ait pu profiter de notre chocolat artisanal malgré la distance. Nous espérons qu'elle l'a apprécié!
J
Jean-Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Excellents articles, toujours bien servi, de vrais professionnel.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci pour votre excellente évaluation, Jean-Paul ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos gourmandises et notre service et restons à votre disposition pour toute autre demande ! A très bientôt a l'Atelier du Chocolat !
A
andre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
très bonne qualité des produits et livraison rapide conforme à la commande
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup, Andre, pour votre très belle note et votre avis ! Nous sommes très heureux que notre qualité et notre livraison aient répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt sur l'Atelier du Chocolat !
G
Guillaume G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Bonjour, Je suis rentré en contact avec le service client pour une commande non reçue d'un montant de 165€. Ils ne veulent rien savoir, à part un pitoyable geste commercial de 15% sur une prochaine commande ! Je vais donc ouvrir un dossier de réclamation auprès de la DGCCRF.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Garnero,
Nous comprenons votre mécontentement, et votre souhait nous vous citons de procéder à une "évaluation négative sur l’ensemble de vos réseaux".
Nous comprenons parfaitement votre demande de laisser le colis devant votre porte sans signature.
Cependant, pour garantir la sécurité de nos livraisons, notre politique exige une remise contre une signature.
Cette précaution nous permet ainsi de procéder à l'ouverture d'un dossier de réclamation avec justificatifs dans le cadre d'un vol de colis ou d'une contestation de livraison.
Nous regrettons sincèrement que le colis ait été dérobé dans cette circonstance, mais étant donné que la livraison sans signature a été une exception à notre politique habituelle, nous ne pouvons en être tenus responsables.
De fait, nous n'avons aucune possibilité de nous retourner vers notre prestataire ou de justifier à notre direction le remboursement ou la réexpédition de votre commande.
Le facteur a déposé sans signature le colis à votre domicile le mercredi 20 décembre.
La réception de votre réclamation datant du mercredi 27 décembre, notre direction a estimé ne pas pouvoir prendre à sa charge le remboursement ou la réexpédition d'un colis probablement volé sur une période de 7 jours passé à l'extérieur de votre domicile.
Le risque de vol étant ainsi trop important.
Nous regrettons une nouvelle fois sincèrement cette situation, mais nous ne pouvons porter la responsabilité de cet incident pour un risque pris avec votre seul consentement.
Nous vous remercions pour votre compréhension, et restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
Célia J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Livraison rapide malgré les periodes de fêtes.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Célia de votre très bonne note et de votre encouragement. Nous sommes très heureux que la livraison rapide ait pu vous satisfaire malgré les périodes de fêtes !
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