Les clients louent la qualité des chocolats et la présentation soignée des emballages, avec des remarques positives sur la dégustation et les coffrets qui font des cadeaux très appréciés. Ils soulignent des livraisons rapides et une expédition soignée, ainsi que une logistique capable de respecter les délais et de maintenir le froid lorsque nécessaire. Le service et la fiabilité sont perçus comme des atouts, avec des expériences de livraison efficaces et des colis protégés, même si certaines expériences de livraison ont été verbalisées comme meilleures; les préférences pour le emballage et le conditionnement froid reviennent fréquemment. Dans l’ensemble, les produits sont décrits comme délicieux et attrayants, et les destinataires apprécient fortement les cadeaux offerts.
J'habite dans l'est, et ce n'est pas par hasard que je commande mon chocolat à Bayonne pour faire plaisir aux gourmets que sont mon fils, ma fille et mon oncle. C'est le meilleur chocolat qu'on ait jamais gouté.
M
May O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Excellent
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Impeccable
C
Christel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Excellent !!! Et beau <3
T
Taciana M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
tres bon chocolat. Un probleme avec la livraison mais a reglé tres vite
F
Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Très satisfaite. Livraison impeccable.
H
Hervé D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Super, comme de coutume
J
Jacqueline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Bonne réception du paquet ,belle présentation pour offrir ,rapidité Simplement SATISFAIT
E
Elisabeth M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
La qualité et le soin de la présentation des produits dans un colis , tout y est !!
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
parfait merci
L
Larisa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Livraison très rapide, visuellement très beau et bon
M
Marie José D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
10
P
Pascale A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Au top
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Rien à dire, c'était très professionnel
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Très bon produits Jamais déçu par la qualité Livraison rapide
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Cadeau d'anniversaire qui a été apprécié ! Merci
J
Jocelyne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
excellents chocolats . la livraison est toujours dans les temps impartis et belles décorations merci
M
Martine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Chocolat de très bonne qualité. Les différentes pièces commandées sont parfaitement protégées dans le colis. Livraison rapide. Continuez cette qualité !
C
Christine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Toujours excellent !
J
Justine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Délicieux chocolat, arrivé très rapidement. Une valeur sûre. Je suis très satisfaite.
S
Sarah A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Aucun respect
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Aissaoui,
Nous vous remercions pour votre message.
La commande que vous avez reçue est totalement conforme à votre sélection sur notre boutique en ligne. Nous comprenons votre déception face à l'emballage (offert), présent en photographie en toute transparence sur notre site, mais semble-t-il non suffisant qualitativement par rapport à vos attentes. Nous n'allons cependant pas rester silencieux fassent aux propos diffamatoires que vous laissez à notre encontre sur différentes interfaces. Nous sommes toujours dans l'attente de votre retour concernant nos derniers messages. Nous n'hésiterons pas également à publier nos échanges en toute transparence face à l'agressivité non justifiée, et à une critique face à manque de respect non fondé. Avec toute notre bienveillance (une nouvelle fois), Cordialement, L'Atelier du Chocolat
J
Jean - Pierre L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Rien de nouveau : toujours rien reçu !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
L
Laurence T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Bonjour Je vous ai déjà envoyé un mail Vous m'aviez certifié à la commande et garanti une livraison pour le 22, hors vous avez livré le 19/1 Dommage Mme Thebault
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Thebault,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client pour toute question lié à votre livraison.
Votre commande a bien été expédiée le vendredi pour une livraison le lundi.
Cependant compte tenu de la proximité entre notre atelier et l'adresse de livraison, une presentation à la livraison vous a été proposé des le samedi.
Vous aviez cependant la possibilité de programmer la livraison à la date de votre choix muni de la référence de l'envoi.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
P
Patricia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Le chocolat est bon, mais que de galères de livraison 😠
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Maslard,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme évoqué dans nos différents échanges, votre commande a été prise en charge à une période marquée par les intempéries.
Des retards de 24 à 48h étaient annoncés sur nos livraison. Cette information était présente sur notre site au moment de la validation de votre commande.
Le département 95 a été particulièrement touché par les risques de neige et de verglas. Votre livraison a ainsi été reportée comme annoncée de 48h.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
E
Elisabetta D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Les feuillants d'or sont excellents
B
Brigitte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Je regrette seulement que le cadeau ne soit pas arrivé le 18 janvier comme je l avais précisé .
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Goulard,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme évoqué dans nos différents échanges, votre commande a été prise en charge à une période marquée par les intempéries.
Des retards de 24 à 48h étaient annoncés sur nos livraison. Cette information était présente sur notre site au moment de la validation de votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
S
Sandra I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
C'est un cadeau
C
Claudette F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Très satisfaite de ma commande livrée dans le délai prévu. Qualité visuelle et gustative du produit au top.. ..
M
Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Toujours satisfaite des chocolats les meilleurs sans hesitation cependant je regrette que les livraisons sont à revoir !!! livraison à domicile préférable !!
A
Alessandro C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Envoi rapide et soigné. Chocolat de grande qualité !
I
Isabel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Un taller fantástico donde poder deleitar el gusto y la vista. Auténticas obras de arte. Repetiremos. Respecto a los pedidos un 10. Realicé un pedido y a los dos días lo tuve en España. Fantástico. Enhorabuena por su trabajo
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
TOUT S'EST BIEN PASSE. Rien a signaler
Z
Zohra H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Cadeau d’anniversaire reçu en temps et en heure. Super boîte de livraison. Merci.
E
Elham C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
impeccable
M
Marion D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Rapide et toujours aussi bien et bon
P
Patrick Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Il semblerait que ça soit le meilleur chocolat que mon Client ait jamais goûté !!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre boutique en ligne l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes ravis que notre chocolat ait satisfait votre Client et nous espérons le revoir bientôt parmi nos fidèles clients !
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
C était un cadeau il a été apprécié. Le colis était intact et bien présenté. Merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes ravis que le cadeau que vous avez offert ait été apprécié et que le colis soit arrivé en bon état. Nous mettons un point d'honneur à soigner la présentation de nos gourmandises artisanaux. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance !
F
Françoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Toujours aussi belle présentation, dommage, un des morceaux est cassé.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse, et que nos gourmandises soient réceptionnées endommagées.
Nous vous avons contacté via votre adresse mail,
Cependant n'hésitez pas a nous contacter directement sur notre adresse mail SAV,
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
L
Laura Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Très bien
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site de l'Atelier du Chocolat. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante et espérons vous revoir bientôt !
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Très satisfait de ma commande
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Alain pour votre retour positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients fidèles !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 