Français 
L
Note : 5 sur 5
Chocolat exellent. J'ai effectué plusieurs commande déjà jamais déçu entreprise très sérieuse et compétente en tout point merci de nous régaler
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, facile à commander, très clair.
M
Note : 5 sur 5
Parfait 👍
P
Note : 5 sur 5
Tous des chocolats de plusieurs aromes et chocolats qui se trouvaient à l'intérieur de cette boîte, étaient très bon.
M
Note : 5 sur 5
Excellent service et produit
L
Note : 5 sur 5
Excellent choix
V
Note : 5 sur 5
Delicious chocolat, livre a temps. Tout était parfait!
V
Note : 5 sur 5
Super à tous les points de vue, nous pouvons partager les bons chocolats que nous avions goûter lors de notre visite Merci à tous
C
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
C'est la deuxième fois que je commande et, chaque fois, je suis très satisfaite.
E
Note : 5 sur 5
LIVRAISON ULTRA RAPIDE. Conforme au descriptif.
S
Note : 1 sur 5
Déçu Pas de possibilité de personnaliser la medaille
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Nayet Top,
Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par l'absence de possibilité de personnaliser la Médaille en Chocolat.
En effet, notre modèle de Médaille en Chocolat est unique, ce qui rend difficile la personnalisation individuelle sans engendrer des coûts considérables pour chaque demande avec la création d'un moule spécifique.
Cependant, nous offrons la possibilité de personnaliser le certificat joint selon les souhaits du client.
Nous espérons que cette alternative répondra à vos attentes et que vous pourrez apprécier pleinement notre produit.
Avec gourmandise,
L'Atelier du chocolat
Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par l'absence de possibilité de personnaliser la Médaille en Chocolat.
En effet, notre modèle de Médaille en Chocolat est unique, ce qui rend difficile la personnalisation individuelle sans engendrer des coûts considérables pour chaque demande avec la création d'un moule spécifique.
Cependant, nous offrons la possibilité de personnaliser le certificat joint selon les souhaits du client.
Nous espérons que cette alternative répondra à vos attentes et que vous pourrez apprécier pleinement notre produit.
Avec gourmandise,
L'Atelier du chocolat
E
Note : 5 sur 5
Délicieux bonbons Ibarrizt
E
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais, notre ballon de rugby en chocolat est arrivé en bon état et délicieux ! Nous renouvellerons l'expérience.
J
Note : 5 sur 5
Très bien et très bon
M
Note : 5 sur 5
Tout est parfait! Efficacité, livraison, qualité du packaging et protection des produits.
S
Note : 5 sur 5
Parfait 👍
A
Note : 5 sur 5
ravie de la commande
I
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours
C
Note : 5 sur 5
Le colis était pour une amie qui a beaucoup apprécié le choix. Personnellement j'ai aimé votre réactivité pour le changement de date. Merci l'équipe de atelier du chocolat 🍫. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bon Chocolat, livraison au top , un très bel homage rendue à une amoureuse du chocolat pour son dernier voyage...
E
Note : 5 sur 5
Pâtes de fruits bonnes sans être trop sucrées Et le chocolat citron gingembre un délice !
N
Note : 5 sur 5
Parfait , livraison rapide , cadeau original
S
Note : 5 sur 5
Parfait rapide et délicieux
G
Note : 5 sur 5
Jamais déçue par la qualité des produits et par la livraison.
N
Note : 5 sur 5
Arrivé dans les temps !
C
Note : 5 sur 5
Produits emballés soigneusement. Merci beaucoup !
C
Note : 5 sur 5
Le fléchage vers l'offre St Valentin était bien conçue, une offre large à prix variés, et surtout une livraison dans les temps - rien à redire, merci l'Atelier, d'autant que la qualité est toujours au rendez-vous.
F
Note : 5 sur 5
Superbe cadeau de Saint Valentin ! Chocolats hyper délicieux dégustés à deux..............Une superbe et gourmande découverte !
H
Note : 1 sur 5
Annulation de ma commande sans mon accord avec refus de remboursement intégral...
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Faillat,
Nous sommes désolés de constater que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer.
Nous comprenons votre déception quant au délai de livraison de votre commande pour la Saint-Valentin.
Nous tenons à souligner que nos conditions de livraison pour les envois en Europe sont clairement définies et disponibles pour consultation avant la validation de la commande.
Nous faisons de notre mieux pour garantir une expérience de commande transparente et satisfaisante pour tous nos clients.
Conformément à nos conditions de remboursement en cas d'annulation de commande, les remboursements sont effectués dans leur intégralité, à l'exception des frais de port. Nous avons procédé au retour de votre colis à l'expéditeur selon votre demande écrite initiale d'annulation de commande.
Cependant, nous comprenons que vous avez ensuite souhaité maintenir votre commande après avoir pris connaissance de nos conditions de remboursement.
Malheureusement, une fois le colis retourné à l'expéditeur et compte tenu des contraintes liées aux transports aériens, nous n'avons pas été dans la possibilité de détourner à nouveau l'avion pour finalement livrer votre commande.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous sommes néanmoins disponibles pour discuter de solutions alternatives pour répondre à vos besoins.
Une nouvelle fois, nos conditions de livraison sont clairement définies sur notre site pour éviter de mauvaise suprise.
Nous procéderons au remboursement de votre commande (hors frais de port) dès réception du colis en retour.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous sommes désolés de constater que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer.
Nous comprenons votre déception quant au délai de livraison de votre commande pour la Saint-Valentin.
Nous tenons à souligner que nos conditions de livraison pour les envois en Europe sont clairement définies et disponibles pour consultation avant la validation de la commande.
Nous faisons de notre mieux pour garantir une expérience de commande transparente et satisfaisante pour tous nos clients.
Conformément à nos conditions de remboursement en cas d'annulation de commande, les remboursements sont effectués dans leur intégralité, à l'exception des frais de port. Nous avons procédé au retour de votre colis à l'expéditeur selon votre demande écrite initiale d'annulation de commande.
Cependant, nous comprenons que vous avez ensuite souhaité maintenir votre commande après avoir pris connaissance de nos conditions de remboursement.
Malheureusement, une fois le colis retourné à l'expéditeur et compte tenu des contraintes liées aux transports aériens, nous n'avons pas été dans la possibilité de détourner à nouveau l'avion pour finalement livrer votre commande.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous sommes néanmoins disponibles pour discuter de solutions alternatives pour répondre à vos besoins.
Une nouvelle fois, nos conditions de livraison sont clairement définies sur notre site pour éviter de mauvaise suprise.
Nous procéderons au remboursement de votre commande (hors frais de port) dès réception du colis en retour.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
P
Note : 5 sur 5
Commandé depuis les États-Unis, livré en temps et en heure le jour de la Saint-Valentin en France, nickel 👌
N
Note : 5 sur 5
chocolats d'ecxellente qualité
F
Note : 5 sur 5
tres bien
N
Note : 1 sur 5
Super
P
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et excellent chocolat et du choix
I
Note : 5 sur 5
Parfait ! Arrivé dans les délais et impeccable ! Merci
C
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
Chocolats très bons, date de livraison respectée, chocolats très bien emballés, rien à redire, merci beaucoup.
P
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et ponctuel, emballage très soigneux qui a très bien protégé le produit (aucune brisure)… et naturellement, la gourmandise est au rendez-vous !!