Français 
J
Note : 5 sur 5
Super !
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 166 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des chocolats et la présentation soignée des emballages, avec des remarques positives sur la dégustation et les coffrets qui font des cadeaux très appréciés. Ils soulignent des livraisons rapides et une expédition soignée, ainsi que une logistique capable de respecter les délais et de maintenir le froid lorsque nécessaire. Le service et la fiabilité sont perçus comme des atouts, avec des expériences de livraison efficaces et des colis protégés, même si certaines expériences de livraison ont été verbalisées comme meilleures; les préférences pour le emballage et le conditionnement froid reviennent fréquemment. Dans l’ensemble, les produits sont décrits comme délicieux et attrayants, et les destinataires apprécient fortement les cadeaux offerts.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 1 sur 5
Gros problème de livraison par la société DPD
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Marié,
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous vous invitons à contacter notre service après vente pour leur faire part de votre incident.
Nous n'avons pas reçu à ce jour d'information concernant un acheminement problématique de votre commande.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous vous invitons à contacter notre service après vente pour leur faire part de votre incident.
Nous n'avons pas reçu à ce jour d'information concernant un acheminement problématique de votre commande.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
I
Note : 5 sur 5
Livraison tres rapide! Et chocolat delicieux et de qualité !
B
Note : 5 sur 5
Très bien comme à chaque fois. Les petits enfants sont enchantés de leurs chocolats de Pâques
M
Note : 5 sur 5
Colis arrivé rapidement
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande. Très bon chocolat quii à plu. Je reviendrais. MERCI A TOUS.
M
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide et bien sûr chocolat toujours aussi délicieux
D
Note : 5 sur 5
Livrérapidement les enfants étaient ravis
M
Note : 5 sur 5
Excellente qualité !
A
Note : 5 sur 5
conforme à la commande
V
Note : 5 sur 5
Très belle surprise avec ses chocolats que j ai pu envoyer à ma fille pour ses Pâques. Elle les a trouvé délicieux. C était ma 1ere commande sur ce site.
P
Note : 5 sur 5
Impeccable. RAS Merci.
C
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Délicieux , de qualité, et commande internet efficace
J
Note : 5 sur 5
Colis bien arrivé et en très bon état
C
Note : 1 sur 5
Très déçue. Commande faite pour livraison en Espagne annoncée avec délai de 5 jours. 15 jours après, elle n’est toujours pas arrivée. Je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous comprenons votre insatisfaction quant à l'acheminement de votre commande, cependant notre service après vente n'a aucunement été informé d'un retard si important de livraison.
En cas de difficultés liées à votre livraison, nous vous invitons à contacter notre service après vente qui se mobilisera de fait pour s'assurer d'une livraison sans encombre et dans les meilleurs délais de vos chocolats.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous comprenons votre insatisfaction quant à l'acheminement de votre commande, cependant notre service après vente n'a aucunement été informé d'un retard si important de livraison.
En cas de difficultés liées à votre livraison, nous vous invitons à contacter notre service après vente qui se mobilisera de fait pour s'assurer d'une livraison sans encombre et dans les meilleurs délais de vos chocolats.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
A
Note : 5 sur 5
J'habite à l'étranger, et commander à l'Atelier du Chocolat est pour moi la meilleure façon de faire un cadeau à mon frère à Paris. J'ai toujours été très satisfaite et mon frère aussi. Merci, et à bientôt pour une prochaine commande.
V
Note : 5 sur 5
Magnifique comme toujours. Merci
H
Note : 5 sur 5
Super bon et super bien présenté. Seul mini bémol : j’avais programmé la livraison pour une certaine date et c’est arrivé 3 jours avant.
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée dans les délais. Présentation originale des différents chocolats qui sont délicieux. A recommander !
P
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, très belle qualité
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, les chocolats sont absolument excellents (on y reste fidèle!), et le service envoi également, expédition très rapide
S
Note : 5 sur 5
Cela fait quelque temps déjà que je prends les chocolats de Pâques chez ATELIER DU CHOCOLAT et je ne suis pas déçue ni par leur site ni par leur efficacité et réactivité et ni par la qualité des produits.
C
Note : 5 sur 5
Promesse tenue : Qualité, livraison et ergonomie du site. Bravo à toute l'équipe, je reviendrai !
P
Note : 1 sur 5
Dommage que l'oeuf en chocolat soit arrivé brisé en morceaux
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Marcilloux,
Nous vous remercions pour votre confiance.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après vente.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre confiance.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après vente.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
Note : 5 sur 5
Tres mauvais transporteur mais très bon chocolat
C
Note : 5 sur 5
Excellente qualité.
C
Note : 5 sur 5
Réception rapide et emballage soigné.
C
Note : 5 sur 5
colis arrivé dans les temps, emballage soigné remarqué par les destinataires, et très bon retour sur la qualité gustative et présentation du chocolat.
F
Note : 5 sur 5
Bonjour La livraison a été rapide et conforme à nos attentes Nos enfants sont très satisfaits des chocolats Bien cordialement
N
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
impécable et merci
H
Note : 5 sur 5
Pour un cadeau à mon filleul, envoi rapide, colis intact, plaisir dans les yeux et sur les papilles d'après les photos lol
J
Note : 5 sur 5
Qualité Prix Choix raisonnables Livraison Province super Délais respectés et emballage parfait livreur au top Merciiii
G
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Les chocolats étaient très bons et appréciés. Merci
S
Note : 5 sur 5
colis livré à temps,emballé précieusement,les chocolats sont délicieux
J
Note : 5 sur 5
Excellent! le chocolat bien sûr, mais l'emballage, la rapidité de distribution. Donc excellent sur tous les plans. Merci!
S
Note : 5 sur 5
commande reçue conforme, très vite expédiée, chocolats très bien protégés, livraison parfaite
E
Note : 5 sur 5
Sur le site la description du produit est bien faite et la livraison s’est déroulée comme prevue