Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Mes enfants ont reçu leurs paquets comme prévu, mon gendre est mexicain et a été agreablement surpris par la ressemblance des calaveras par rapport a ce qui se fait au mexique. En vous remerçiant
F
Françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Mon amie était très contente de son coffret spécial anniversaire pour sa .présentation raffinée et la saveur du chocolat. Je repasserai commande sur ce site sérieux car je suis sûre de faire plaisir et les délais sont respectés.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Martinez 👋
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et sommes ravis que votre amie ait apprécié son coffret d’anniversaire 🎁✨
Nous accordons un soin tout particulier à la présentation et à la qualité de nos chocolats, et c’est un vrai plaisir de savoir que cela a contribué à lui faire plaisir 💝
Les fêtes approchent 🎄 — notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre !
Nous serions ravis de vous la faire découvrir : des créations gourmandes et élégantes, parfaites pour prolonger le plaisir d’offrir.
Au plaisir de vous régaler à nouveau,
L’Atelier du Chocolat 🍫
L
Liliane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Commande conforme à la photo du site et livraison très rapide
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Voisin,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et livrée rapidement 🚚✨
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la fidélité de leur présentation sur notre site 🍫
Les fêtes approchent 🎄 — notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre !
Nous avons hâte de vous faire découvrir nos nouvelles créations, aussi gourmandes qu’élégantes, pour célébrer cette période magique ✨
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
L’Atelier du Chocolat 🍫
N
Natacha K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Rapide
C
Chantal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
De jolis chocolats bien présentés mais encore dégustés!!!
V
Virginie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
2ème commande et les destinataires sont toujours dithyrambiques - une vraie délicieuse surprise
P
Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Commande bien reçue, en bon état et dans les temps.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Patry,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d’apprendre que votre commande est arrivée en parfait état et dans les délais 🚚✨
Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous veillons chaque jour à offrir une expérience aussi soignée que gourmande 🍫
À l’approche des fêtes 🎄, notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous serons ravis de vous faire découvrir nos nouvelles créations chocolatées, pensées pour régaler petits et grands.
À très bientôt,
L’Atelier du Chocolat 🍫
X
Xavier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Excellent, comme toujours !
C
Claude H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Mes amis se sont régalés !
D
dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
bons chocolats - livraison pas bon
K
Khadidja D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Livraison très rapide, colis très bien emballé. Service top.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Diako,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et dans un emballage soigné 📦✨
Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos expéditions et sommes heureux que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Les fêtes approchent 🎄 et notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous serions enchantés de vous faire découvrir nos nouvelles douceurs festives, à savourer ou à offrir.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
D
daniel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Bonne qualité!
C
Celine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
J'ai payé un supplément pour une livraison à domicile pour un client qui a du récupérer son cadeau dans un relais colis sans respect de la température de conservation du chocolat. Le service client est injoignable. Vraies très déçu et très embêté pour mon client
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Goynaud,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée lors de la livraison de votre commande.
Après vérification, nous n’avons pas été contactés par vos soins au sujet de ce problème.
Notre service client reste toujours disponible pour intervenir en cas d’ingérence du transporteur, d’incident de casse ou pour toute question relative à votre commande.
N’hésitez surtout pas à nous solliciter : nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution rapide et satisfaisante, et cela à l'adresse : internet@atelierduchocolat.fr
Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau, et soyez assurée que nous restons attentifs à la qualité de nos expéditions comme à la bonne conservation de nos chocolats 🍫
À l’approche des fêtes 🎄, notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre : nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance pour (vous) faire plaisir avec nos créations festives.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
K
KATE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
J'en avais déjà commandé pour Noël 2024, et cette fois pour Halloween : chocolat toujours excellent et délicieux : ) L'emballage est parfait, le chocolat n'est pas cassé : parfait!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Charbonnel 👋
Nous vous remercions vivement pour votre fidélité et votre message si enthousiaste 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que nos chocolats vous ont à nouveau régalée, pour Halloween comme pour Noël 🎃🎄
Savoir que vous appréciez autant leur goût et le soin apporté à l’emballage nous fait très plaisir, car nous mettons tout notre savoir-faire dans chaque création 🍫✨
Notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre : de nouvelles douceurs festives vous y attendent pour prolonger la gourmandise tout au long des fêtes 🎁
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
L’Atelier du Chocolat 🍫
M
Malika A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Chocolats offerts pour un anniversaire. La personne très satisfaite
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Aggoune,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que le cadeau d’anniversaire a fait plaisir 🎁
Offrir nos chocolats est toujours un beau moment de partage, et savoir que votre destinataire en a été très satisfait nous touche beaucoup 🍫✨
Les fêtes approchent 🎄 et notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous espérons qu’elle vous inspirera de nouvelles idées gourmandes à offrir ou à savourer en famille.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
L’Atelier du Chocolat 🍫
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Toujours satisfaite
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Bellier,
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite 🌟
C’est une vraie joie pour nous de vous accompagner au fil de vos gourmandises et de continuer à vous faire plaisir avec nos créations chocolatées 🍫✨
À l’approche des fêtes 🎄, notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous serions enchantés de vous la faire découvrir : de nouvelles douceurs festives pensées pour tous les amoureux du chocolat.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
L’Atelier du Chocolat 🍫
S
Stephane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Cadeau apprécié par la destinataire
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Poupon 👋
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que le cadeau a été apprécié par sa destinataire 🎁
C’est toujours une grande satisfaction pour nous de savoir que nos chocolats participent à de jolis moments de partage et de plaisir gourmand 🍫✨
Les fêtes approchent 🎄 et notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous espérons qu’elle vous donnera de nouvelles idées de douceurs à offrir pour prolonger ces instants gourmands.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
S
Stephan A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Parfait !
E
ERICK D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Tout va bien les chocolats sont là …
A
Antoine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Des produits de très bonne qualité et un emballage vraiment soigné.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Coupelon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et sommes ravis que nos chocolats et le soin apporté à leur emballage aient été à la hauteur de vos attentes 🍫✨
Nous accordons une attention particulière à chaque détail, de la fabrication à la présentation, pour que l’expérience soit aussi belle que gourmande.
À l’approche des fêtes 🎄, notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous serions heureux de vous la faire découvrir : de nouvelles créations chocolatées imaginées pour combler tous les amateurs de douceur.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
L’Atelier du Chocolat 🍫
E
evelyne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Colis conforme à la commande. Livraison sous 48 h respectée. Je recommande vivement.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Cote,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que votre commande soit arrivée conforme et dans les délais annoncés 🚚✨
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience aussi gourmande que fiable 🍫
Les fêtes approchent 🎄 et notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous serions enchantés de vous la faire découvrir : de nouvelles douceurs festives pour partager la magie du chocolat.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
L’Atelier du Chocolat 🍫
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Je reviens après la fête des mères, une autre commande, toujours la même surprise en recevant et offrant ce magnifique bouquet de chocolat. Un vrai régal. Envoi très rapide.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Maitrot,
Quel plaisir de vous lire !
Nous sommes ravis que nos bouquets de chocolat continuent de vous surprendre et d’apporter autant de joie à offrir qu’à savourer. 💐✨
C’est toujours un bonheur pour nous de participer à vos moments gourmands, encore merci pour votre confiance renouvelée.
L’Atelier du Chocolat 🍫
B
Bastien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
J’ai voulu commander deux boîte de 500g et je me suis retrouvé avec des boîtes de 180g l’annonce était très mal détaillée !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Lausson,
Nous sommes désolés de lire votre déception.
Après vérification, et sauf erreur de notre part, votre commande concernait deux cylindres de Billes Croustillantes Trois Chocolats – 180 g, dont le poids est bien précisé sur la fiche produit.
Si un produit ne correspondait pas à vos attentes ou présentait une non-conformité, sachez que vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrés après réception de votre commande pour adresser une réclamation auprès de notre service après-vente, accompagnée d’un visuel des produits reçus.
Selon l’avis de notre service qualité, nous procédons alors à l’émission d’un avoir ou à la réexpédition de la gourmandise concernée, selon votre préférence.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute précision complémentaire.
L’Atelier du Chocolat 🍫
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
C'est un cadeau que j'ai fait à ma sœur. Elle était ravie
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Mangean,
Quel plaisir d’apprendre que votre sœur a été ravie de son Bouquet de Chocolats.🎉
Nous sommes toujours heureux de savoir que nos créations contribuent à rendre ces moments d’anniversaire encore plus doux et gourmands 💝
Merci de partager cette belle attention, cela nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande.
L’Atelier du Chocolat 🍫
J
Jan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Excellents chocolats et livraison rapide.
P
Patrice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Conforme à ma commande Super goût, j'aurais dû en commander un peu plus
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Salva,
Nous sommes ravis que vos chocolats vous aient autant plu 😋🍫
C’est toujours un plaisir de savoir que nos créations répondent pleinement à vos attentes, et qu’elles donnent même envie d’en commander un peu plus ! 😉
Nous serons heureux de vous régaler à nouveau lors de votre prochaine commande.
Notre collection de chocolats pour les fêtes de fin d'année sera disponible à partir du 13/11.
L’Atelier du Chocolat 🍫
G
Gerard M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
La personne à qui je l'ai offert a trouvé la boite trop petite pour le prix. Je n'ai pas eu de retour quant à la qualité.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Maurat,
Nous sommes désolés d’apprendre que la taille de la boîte de chocolats Extra Noir n’a pas entièrement répondu aux attentes 🎁
Cette gourmandise artisanale renferme 280 g de bonbons de chocolats mêlant ganaches et pralinés, confectionnés avec soin par nos chocolatiers à Bayonne 🍫
Nous espérons que la dégustation aura su révéler toute la richesse et l’intensité de ce chocolat noir d’exception.
En espérant pouvoir vous donner entière satisfaction lors d'une prochaine commande.
Notre collection de chocolats de Noël sera disponible à partir du 13 novembre🎄, l’occasion idéale de découvrir nos créations originales pour cette occasion.
L’Atelier du Chocolat 🍫
H
herve L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Excellent comme d'habitude
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Lepicard,
Quelle joie de lire votre fidélité et votre satisfaction 🍫😊
Vos compliments nous touchent beaucoup, c’est une belle récompense pour tout le travail de nos artisans chocolatiers !
Notre collection de chocolats de Noël, toujours confectionnée avec le même savoir-faire, sera disponible dès le 13 novembre.🎄
Au plaisir d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise.
L’Atelier du Chocolat 🍫
M
MARIE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Super service et toujours des produits de qualité
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Agoutborde,
Nous sommes ravis que notre service et la qualité de nos chocolats artisanaux soient à la hauteur de vos attentes, c’est une belle récompense pour le travail de nos chocolatiers passionnés 💝
Notre collection de chocolats de Noël, confectionnée avec le même savoir-faire, sera disponible dès le 13 novembre.🎄
Nous espérons pouvoir vous retrouver à cette occasion.
Avec gourmandise,
L’Atelier du Chocolat 🍫
F
Françoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Très bien emballé et frais. Je vous remercie beaucoup. Ayant oublié d'aller chercher le chocolat chez vous j'ai compris et très satisfaite du résultat. Merci beaucoup.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Ribreau,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et de savoir que tout s’est bien passé 🍫😊
Nos équipes mettent un soin particulier à l’emballage et à la qualité de nos chocolats artisanaux.
Votre retour nous fait donc particulièrement plaisir 💝
Nous espérons avoir le plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt, peut-être avec notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫
G
georgette J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
le chocolat je n'ai jamais ete deçue il est tres bon.par contre chronopost me deçois toujours le colis a pris 3 jrs de retard il est temps qu'une autre societé prenne le relais.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Jarnier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments sur nos chocolats 🍫💝
Nous sommes ravis qu’ils continuent de vous régaler, même si nous regrettons le retard survenu lors de la livraison.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour garantir un acheminement rapide et soigné de nos chocolats artisanaux. En cas de souci lors d’une prochaine expédition, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente avec la référence de votre commande : nous ferons le nécessaire pour vous accompagner au mieux 📦
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles douceurs, notamment avec notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫
R
Robert S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Bonjour. Votre service et plus importante votre coco est fabuleuse !! Merci Cordialement Robert Smith , Uzes
M
MICHEL T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Parfait
E
Emmanuel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Chocolats très appréciés par les destinataires Et livraison DPD rapide et efficace, bravo
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Coste,
Nous sommes ravis d’apprendre que vos chocolats ont été appréciés et que la livraison s’est déroulée rapidement et efficacement 🍫😊
Vos retours nous font très plaisir et encouragent nos chocolatiers à poursuivre leur travail artisanal avec passion.
Notre collection de chocolats de Noël, toujours confectionnée à Bayonne avec le même soin, sera disponible dès le 13 novembre 🎄 — l’occasion idéale de découvrir de nouvelles créations gourmandes à offrir ou à savourer !
L’Atelier du Chocolat 🍫
E
Emmanuelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Livraison très rapide, chocolats très bien emballés et de qualité.
B
Blandind L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Très bien
P
Pascale L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Un joli sourire pour souhaiter la fête de St Michel pour mon papa Très bons
A
Alexandre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
la société de transport choisi par vous, ne respecte pas les dates de livraison ,elle agit selon son intéret
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Barski,
Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre commande n’a pas respecté les délais annoncés 🍫
Même si ces contretemps dépendent des transporteurs, nous restons bien entendu à vos côtés pour trouver une solution satisfaisante.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente avec la référence de votre commande : notre équipe pourra vérifier les informations de suivi et, en cas de retard avéré du fait du transporteur, procéder à un dédommagement adapté 📦
Nous espérons que la dégustation de nos chocolats artisanaux aura su, malgré tout, vous apporter un peu de douceur.
L’Atelier du Chocolat 🍫
C
Christiane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Chocolat toujours excellents
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Heitz,
Quel bonheur de lire votre fidélité et de savoir que nos chocolats continuent de vous régaler 🍫💝
Vos mots sont une belle récompense pour nos chocolatiers, qui s’attachent chaque jour à préserver la qualité et l’authenticité de leur savoir-faire artisanal.
Nous serions ravis de vous faire découvrir très bientôt notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄, soit des créations festives et pleines de douceur à savourer ou à offrir !
L’Atelier du Chocolat 🍫
V
Véronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
La qualité du chocolat est toujours au rendez-vous. Livraison rapide appréciable
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Mascarenc,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et de savoir que nos chocolats continuent de répondre à vos attentes 🍫😊
Votre fidélité et vos compliments sur la qualité comme sur la rapidité de livraison nous touchent beaucoup — c’est une belle reconnaissance pour le travail de nos chocolatiers artisans.
Nous espérons vous faire fondre à nouveau très bientôt avec notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄 : de nouvelles douceurs à découvrir ou à offrir sur le thème du marché de Noël !
L’Atelier du Chocolat 🍫
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