Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Le colis est arrivé abîmé. La boîte était cassée dommage pour un cadeau. Les chocolats étaient intacts.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, et vous présentons nos sincères excuses suite à cet acheminement indélicat. Conformément à nos conditions de livraison, nous vous invitons à contacter notre service après vente afin de bénéficier de la réexpédition ou du remboursement des gourmandises endommagées. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
R
Rachel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Tres bonne communication et colis reçu dans les temps. Ma famille a apprécié les chocolats pour les fêtes.
J
Jérôme D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Excellent Belle présentation Conforme à mes attentes Livraison et protection au top
F
Fabienne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Toujours excellents et dans les délais !
B
Béatrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Parfait comme à chaque commande
D
DIDIER N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Rien à dire parfait
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Délicieux, et commande reçue parfaitement emballée. Un super cadeau qui a régalé la famille !
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Délicieux chocolats reçus dans un colis particulièrement protecteur et solide, les chocolats sont divins. Merci.
J
Jean-Luc T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Très bien empaquetés les chocolats preparés rapidement et donc livrés à la bonne date ont été appréciés
G
Géraldine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Produit de qualité, envoyé rapidement et enveloppé soigneusement
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
la commande, le suivi et la réception se font très facilement et très rapidement. Merci pour tout. Cordialement
M
MICHELE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
La personne a sui je l ai fait livrer est satisfaite
V
Valérie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Parfait.
P
Patricia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Conforme aux attentes, belle qualité gustative. Expédition très rapide (malgré les fêtes ) et de tout confort pour les précieux chocolats. Y revenir pour d'autres occasions.. ....... ........ ...........
M
MARIE-HELENE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Colis arrivé dans les délais prévus. Tout le monde s'est régalé avec l'assortiment de chocolats et les orangettes. Merci également pour le cadeaux d'anniversaire !
K
Kakie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Emballage impeccable Chocolat délicieux Merci
D
Diane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Large choix de produits, emballage soigné et adapté, livraison rapide!
B
BEATRICE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Parfait
J
JOELLE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Rien à signaler tout à était parfait. Bon produit, livraison rapide
I
isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Parfait
D
Denis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Ponctuels et bien emballés
G
Geneviève H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Parfait de la commande à la livraison pour un cadeau
V
Valladon J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Conforme & délai respecté
M
Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Excellents chocolats comme d’habitude!! Parfaitement emballés ,sans mauvaise surprise…parfait Seul petit bémol….le montant livraison ,beaucoup trop cher.
J
Jocelyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Parfait 👍
C
Camille H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Parfait.
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
trés bien comme à chaque commande
A
Aurélie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Très bien emballé. Livraison rapide. Le chocolat est délicieux.
C
Cyrille J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
très bon coffret
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Très bien et bon
A
Anne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Malgré mes nombreuses commandes , je n’ai pas encore goûté à ces chocolats, vivant aux États Unis! Je les envoient régulièrement à mes parents qui les adorent! La communication constante sur le progrès de la commande et de l’envoie est excellente ce qui me rassure énormément du fait de mon éloignement.. Merci pour tout.
Y
Yann L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Chocolat reçu renversé dans le carton et mélangé avec la sorte de paille dans sa boite. Reçu rapidement.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement de l'intérêt que vous portez à L'Atelier du Chocolat, ainsi qu'à nos gourmandises.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arriver endommagés.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément et vous invitons à contacter notre service après-vente afin de prendre connaissance de l'état de vos gourmandises à réception et de procéder à la réexpédition ou au remboursement de ces références.
Il ne s'agit enfin pas de paille mais de frisure alimentaire adaptée pour le calage des denrées alimentaires.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
M
Marina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
J’ai offert des bouquets de chocolat à l’ensemble de mes collègues. Elles ont été enchantées. La livraison a été parfaite le jour J. Merci
M
Maryse J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Je commande à l'Atelier du Chocolat depuis plusieurs années et je suis toujours aussi satisfaite : les chocolats sont merveilleux, les colis sont intacts à l'arrivée. Merci à vous.
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Toujours du choix et de très bons chocolats, le service est soigné. Je recommande ce site !
D
Diane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Chocolat arrivé cassé. Étant donné le prix du chocolat et de la livraison, je ne commanderai plus.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Laleta Ballini,
Nous vous remercions pour votre avis, vous n'avez cependant pas encore contacté notre service après-vente suite à l'arrivée de votre Bouquet de Chocolat endommagé.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arriver endommagés. Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément. Conformément à nos conditions de livraison, nous vous invitons à nous faire
parvenir des visuels des chocolats et emballages à réception afin de pouvoir constater les dommages sur nos différentes références.
Suite au retour de notre service qualité et à votre souhait, nous procéderons à la réexpédition ou au remboursement des produits endommagés.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
D
DELPHINE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Très bons bouquets de chocolats, coffrets Ilbarritz et toutes leurs réalisations.
M
Marie José D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Très bien
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Prestation conforme aux attentes
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Commande reçu rapidement et conditionnement très bien
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