Français 
D
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite de vos commandes. Je recommande
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 166 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des chocolats et la présentation soignée des emballages, avec des remarques positives sur la dégustation et les coffrets qui font des cadeaux très appréciés. Ils soulignent des livraisons rapides et une expédition soignée, ainsi que une logistique capable de respecter les délais et de maintenir le froid lorsque nécessaire. Le service et la fiabilité sont perçus comme des atouts, avec des expériences de livraison efficaces et des colis protégés, même si certaines expériences de livraison ont été verbalisées comme meilleures; les préférences pour le emballage et le conditionnement froid reviennent fréquemment. Dans l’ensemble, les produits sont décrits comme délicieux et attrayants, et les destinataires apprécient fortement les cadeaux offerts.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Livraison soignee et rapide. Marchandise de très bonne qualité comme toujours ! Merci
J
Note : 5 sur 5
Cela fait plusieurs fois que je commande afin d'envoyer en cadeau. Toujours satisfaite
R
Note : 5 sur 5
Très bon
D
Note : 5 sur 5
Très bon produit, livré rapidement et correctement
P
Note : 4 sur 5
Très bons produits
E
Note : 5 sur 5
parfait pour la qualité, les délais respectés, les conditions de livraison.
A
Note : 5 sur 5
Chocolats succulents de très grande qualité
J
Note : 5 sur 5
*communication, délai, emballage TOUT EST AU TOP !!!
F
Note : 5 sur 5
Rapides, efficaces, délicieux
N
Note : 5 sur 5
Excellent
S
Note : 5 sur 5
la livraison s'est bien passée
I
Note : 5 sur 5
Présentation parfaite et chocolats délicieux 🙏
M
Note : 5 sur 5
Très belle présentation , emballages parfait et délais de livraison 🚚 extraordinaire. Bravo, vous avez gagné un nouveau client
A
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Ma commande a été livrée dans le délai indiqué et en parfait état à mes enfants. Très satisfaite . Merci à l'Atelier du Chocolat.
M
Note : 5 sur 5
J'aurais aimé que cette commande soit livrée le jour demandé et à l'endroit que ma fille destinataire de la commande vous avait demandé.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Lebret,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous invitons à contacter notre serive aprés vente quant aux difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous invitons à contacter notre serive aprés vente quant aux difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
B
Note : 5 sur 5
Excellent produit
P
Note : 5 sur 5
Très bons produits !
J
Note : 4 sur 5
Très bons produits , livraison rapide. C’est dommage de ne pas avoir un petit geste de fidélité après plusieurs commandes importantes , notamment la dernière à plus de 150 euros … un petit chocolat offert par exemple … c’est un peu dommage .
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Fernier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et de la rapidité de nos livraisons.
Nous tenons à vous informer que nous accordons une grande importance à nos clients fidèles, comme vous. Nous avons mis en place un programme de fidélité qui récompense chaque euro d'achat avec des points cumulables. De plus, une remise de 10% est accordée tous les 100 points accumulés, ce qui constitue un avantage supplémentaire pour nos clients réguliers.
Quant aux offres ponctuelles, nous sommes ravis que vous en bénéficiez en tant qu'abonnée à notre newsletter. Nous mettons un point d'honneur à proposer régulièrement des promotions exclusives à nos abonnés pour les remercier de leur confiance.
Un cadeau vous sera également adressé à la date anniversaire de la création de votre compte en ligne.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et de la rapidité de nos livraisons.
Nous tenons à vous informer que nous accordons une grande importance à nos clients fidèles, comme vous. Nous avons mis en place un programme de fidélité qui récompense chaque euro d'achat avec des points cumulables. De plus, une remise de 10% est accordée tous les 100 points accumulés, ce qui constitue un avantage supplémentaire pour nos clients réguliers.
Quant aux offres ponctuelles, nous sommes ravis que vous en bénéficiez en tant qu'abonnée à notre newsletter. Nous mettons un point d'honneur à proposer régulièrement des promotions exclusives à nos abonnés pour les remercier de leur confiance.
Un cadeau vous sera également adressé à la date anniversaire de la création de votre compte en ligne.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
M
Note : 5 sur 5
Tout le monde se régale 🤗👍
S
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Un article est arrivé cassé
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Rey,
Nous vous remercions pour votre confiance.
Malgré le soin apporté à la prise en charge de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre confiance.
Malgré le soin apporté à la prise en charge de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
N
Note : 5 sur 5
Beau et j'imagine délicieux. Attendons dimanche pour la chasse aux œufs
F
Note : 1 sur 5
Colis non livré 10 jours de retour merci de l'argent dépensé dans le vent je ne vous recommande pas du tout
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Chapellier,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous vous avons contacté à plusieurs reprises pour vous faire part des difficultés de notre transporteur à géolocaliser votre destinataire.
Dans le cadre d'un envoi, c'est à vous l'expéditeur de transmettre vos instructions de livraison munie de la référence de votre envoi.
Nous sommes intervenus pour vous accompagner, mais nous ne pouvons être tenus responsables du délai d'acheminement quant au manque d'informations complémentaires concernant l'adresse de livraison.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre message.
Nous vous avons contacté à plusieurs reprises pour vous faire part des difficultés de notre transporteur à géolocaliser votre destinataire.
Dans le cadre d'un envoi, c'est à vous l'expéditeur de transmettre vos instructions de livraison munie de la référence de votre envoi.
Nous sommes intervenus pour vous accompagner, mais nous ne pouvons être tenus responsables du délai d'acheminement quant au manque d'informations complémentaires concernant l'adresse de livraison.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
M
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et colis soigné. De beaux chocolats, vraiment sympas. Nous avons adoré l’abeille, finement pétillante et délicieuse.
D
Note : 5 sur 5
Très bien comme l’an passé
F
Note : 4 sur 5
Aucun probleme
G
Note : 4 sur 5
Très bien merci beaucoup
P
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de ma commande et l'emballage était au top. Les chocolats seront dégustés évidemment par la famille pour Paques.
D
Note : 5 sur 5
De très bons chocolats et diversifiés ! Je recommande !
P
Note : 5 sur 5
Qualité du chocolat et Rapidité pour la livraison
A
Note : 5 sur 5
Ma première commande est arrivée fondue et cassée l’atelier du chocolat m’a aussitôt renvoyé les articles abimés j’apprécie énormément leur réactivité et leur professionnalisme et je recommande vivement de plus les chocolats sont excellents
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Bihler,
Nous vous remercions pour votre message bienveillant.
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement le problème avec votre commande et que vous ayez apprécié nos chocolats. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre message bienveillant.
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement le problème avec votre commande et que vous ayez apprécié nos chocolats. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
R
Note : 5 sur 5
parfait
D
Note : 4 sur 5
Délais tenus Embàllage parfait Chocolat excellent
Y
Note : 5 sur 5
très bien
M
Note : 5 sur 5
délai de livraison très raisonnable et respecté
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide. Contente de la livraison de chocolats de Pâques. Malgré le minutieux emballage le petit papillon est arrivé abîmé. (Simplement pour vous le signaler)
B
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
J'ai envoyé un bouquet de chocolats pour l'anniversaire d'une amie et le colis est vite arrivé et en bon état. Je renouvellerai sûrement !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Thiebaut, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que le Bouquet de Chocolat soit arrivé rapidement et en bon état. Nous serions heureux de vous accompagner pour une nouvelle aventure gourmande. Au plaisir, L'Atelier du Chocolat