Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Parfait, envoi rapide et soigné, chocolat délicieux 👌
D
Delphine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Service après vente de qualité Chocolat excellent. Emballage très précautionneux Je recommande fortement
S
Sabine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Deuxième achat après avoir découvert au pays basque. Toujours aussi satisfaite de la qualité.
E
Erwan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Maison sérieuse proposant des chocolats de qualité .
N
Nicole P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Commandé facile. Envoi rapide et produits appréciés par les destinataires
C
Cendrine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Chocolats d'excellente qualité et très jolis en plus ! Envoi rapide et soigné. A recommander.
H
Henrie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Très bien. Très bon !
F
Florence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Excellent chocolat et expédition parfaite
G
Gérard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Parfait rien à signaler
E
Elisabeth T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Chocolat très bien présenté et à la hauteur au niveau qualité.
F
Fabienne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Parfait
C
christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Maison d'exception pour le chocolat que j'apprécie toujours et dont je fais profiter tous mes amis même à l'autre bout de la France je recommande très fortement cet atelier du chocolat digne de son nom
D
Dorian H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Lors de ma commande payée, 1 produit a été recu endommagé, 1 autre avec un nom gravé n'est pas correctement orthographié, mais le pire c'est qu'îl manque un produit. J'ai envoyé et échangé plusieurs mails et j'ai eu une discussion téléphonique, 8 jours après avoir signaler toujours pas d'action concrète prise. service Inacceptable et manque de sérieux mais payer un produit sans le recevoir, je ne sais pas comment qualifier cet acte.
É
Éliane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Très bien
M
Marie Annick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Tjrs aussi bons et rapidement livrés ! Merci
M
M C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
RAS super
B
BENEDICTE K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Chocolats délicieux et de grande qualité. Nous avions découvert le magasin de Bayonne il y a quelques années lors de nos vacances.L'accueil avait été chaleureux avec diverses dégustations. C'est avec joie que nous avons retrouvé la boutique sur internet. Site clair, bien présenté.Livraison très rapide et suivi de la commande par mail pour chaque étape.Les chocolats sont vraiment très bien protégés pour le transport.Commandez sans hésiter,vous serez enchantés !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Kulak,
Nous sommes ravis de lire votre message et de voir que votre première expérience en boutique à Bayonne vous avait déjà séduite, tant par l’accueil que par la dégustation de nos chocolats artisanaux 😊🍫
Nous sommes heureux que vous ayez retrouvé cet univers gourmand à travers notre site internet, pensé pour offrir une expérience claire, fluide et fidèle à notre savoir-faire.
Nous veillons également à assurer une livraison rapide, un suivi attentif à chaque étape et un emballage soigné pour préserver toute la qualité de nos créations chocolatées jusqu’à chez vous 📦✨
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation, et espérons vous régaler encore longtemps, en ligne comme en boutique.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
B
Beckingsale J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
My mother thought the chocolates were excellent- she has eaten them all already! They were delivered in good time and nicely packaged too.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Beckingsale,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre mère a pleinement apprécié nos chocolats artisanaux et qu’ils ont été dégustés avec gourmandise 😋🍫
Nous veillons à proposer des créations chocolatées savoureuses, des coffrets gourmands de qualité, ainsi qu’une livraison soignée et dans les meilleurs délais 📦✨
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous régaler à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
J
Jeanclaude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Problème dans la distribution du colis. Transporteur pas top. Mais cela ne remet pas en cause la qualité du chocolat.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Armspach,
Nous sommes désolés d’apprendre que la distribution de votre colis n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons autant d’importance à la qualité de livraison qu’à celle de nos chocolats artisanaux, coffrets gourmands et créations chocolatées 🍫✨
Votre retour sur le transporteur est précieux et nous aide à améliorer continuellement l’expérience autour de nos produits.
Nous sommes néanmoins ravis que la qualité de nos chocolats vous ait plu.
Nous vous invitons, si besoin, à contacter notre service après-vente à l’adresse internet@atelierduchocolat.fr afin
G
guerin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
excellent
R
Rival E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Très satisfaite, livraison performante. Merci pour votre rapidité.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Rival,
Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide et soignée, à la hauteur de la qualité de nos chocolats artisanaux.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous régaler à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
A
Agnes J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
colis rapidité et qualité des chocolats top
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Jacquin,
Nous sommes ravis de découvrir votre retour et votre satisfaction concernant la rapidité de livraison ainsi que la qualité de nos chocolats artisanaux.
Nous mettons un point d’honneur à proposer des créations gourmandes élaborées avec soin, tout en assurant un service de livraison efficace 📦✨
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous régaler à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
G
Gaby N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
la qualité est toujours au rdv
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Nomine,
Nous sommes heureux de lire que nos chocolats artisanaux continuent de répondre à vos attentes et de vous apporter satisfaction 😊🍫
Nous nous attachons chaque jour à proposer des créations gourmandes, des assortiments raffinés et des spécialités chocolatées élaborées avec exigence et passion ✨
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et avons hâte de vous accompagner lors de vos prochaines pauses gourmandes.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
S
SEVERINE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Livraison rapide et emballée avec soin😊 . Bon rapport qualité prix.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Hellequin,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant la rapidité de livraison et le soin apporté à l’emballage de votre commande 😊📦
Nous veillons à proposer des chocolats artisanaux gourmands, des coffrets soignés et un excellent équilibre entre qualité et prix, afin d’offrir une expérience aussi agréable que savoureuse 🍫✨
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous faire plaisir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
I
Isabelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Délicieux comme toujours et vraiment bien emballé les œufs étaient comme dans un nid 🪺
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Szymborski,
Nous sommes ravis de lire que nos chocolats artisanaux vous régalent toujours autant et que leur gourmandise est au rendez-vous 😊🍫
Nous apportons un soin tout particulier à l’emballage de nos créations chocolatées, afin qu’elles arrivent parfaitement protégées, comme dans un véritable nid 🪺📦✨
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous faire fondre de plaisir encore longtemps.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Très bonne qualité des produits et livraison très. Entièrement satisfaite des commandes faites à l'atelier du chocolat.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Delmotte,
Nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction concernant la qualité de nos chocolats artisanaux ainsi que la livraison de votre commande 😊🍫📦
Nous mettons tout notre savoir-faire dans la création de produits gourmands et raffinés, tout en veillant à un service fiable et soigné pour accompagner chaque dégustation ✨
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons vous régaler à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
N
Nathalie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Mes enfants ont apprécié vos chocolats. Très bons ont ils dit. Emballage au top et livraison impeccable.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Fournier,
Nous sommes ravis d’apprendre que vos enfants ont apprécié nos chocolats artisanaux et qu’ils ont particulièrement apprécié leur gourmandise 😊🍫
Nous apportons une attention particulière à la qualité de nos créations gourmandes, à un emballage soigné ainsi qu’à une livraison irréprochable, pour garantir une expérience chocolatée réussie pour petits et grands 📦✨
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accompagner à nouveau lors de prochains moments gourmands en famille.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
M
monique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Parfait
M
Mireille R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Très bon .depuis le Covid je passe commande en ligne .plus une satisfaite.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Roche,
Nous sommes ravis de lire que nos chocolats artisanaux continuent de vous apporter satisfaction depuis vos commandes en ligne 😊🍫
Nous mettons tout en œuvre pour proposer des créations gourmandes de qualité, ainsi qu’un service de commande en ligne simple et fiable pour prolonger le plaisir chocolaté à distance 📦✨
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et espérons vous régaler encore longtemps.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
F
Fabrice C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Livraison à domicile facturée mais non réalisée ; colis déposé dans un point relai non identifié ; le livreur ne s'était pas embêté à ce présenter chez moi ; Chronofresh était incapable de me dire les raisons et encore moins où le colis se trouvait. Je précise que je suis en fauteuil roulant et que j'ai du me débrouiller pour identifier le relai et récupérer le colis.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Conti,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande, et comprenons pleinement votre mécontentement face à cette situation 😔📦
Nous accordons une importance toute particulière à la qualité de livraison de nos chocolats artisanaux, coffrets gourmands et créations chocolatées.
Le service décrit ne correspond en aucun cas au niveau d’exigence que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous regrettons d’autant plus les désagréments occasionnés compte tenu de votre situation, et vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse internet@atelierduchocolat.fr afin que nous puissions étudier votre dossier avec attention et vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais 📩
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’alerter nos partenaires de livraison et d’améliorer nos services.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
M
Morgane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Très bons produits. Livraison bien emballé et rapide. Par contre j’ai demandé une facture que je n’ai toujours pas reçu.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Daniel,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos chocolats artisanaux ainsi que le soin apporté à la livraison de votre commande 😊🍫📦
Nous sommes toutefois désolés pour le délai concernant la réception de votre facture. En cette période de forte activité, le traitement des demandes peut être légèrement allongé.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse internet@atelierduchocolat.fr
afin que nous puissions vous la transmettre dans les plus brefs délais 📩
Nous vous remercions pour votre compréhension, votre confiance, et espérons vous régaler à nouveau très prochainement ✨
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
S
Sophie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
parfait: commande, livraison et qualité des produits!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Torikian,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été pleinement satisfaisante, tant pour la commande, la livraison que pour la qualité de nos chocolats artisanaux 😊🍫📦
Nous mettons tout en œuvre pour proposer des créations gourmandes, un parcours d’achat fluide et un service de livraison à la hauteur de vos attentes ✨
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons vous accompagner à nouveau lors de vos prochains moments chocolatés.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
C
Chantal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
satisfaite chaque année pour mes envois de chocolat de Paques à mes petits enfants.Sujets renouvelés chaque année avec un nouveau thème et toujours délicieux.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Biran,
Nous sommes ravis de lire que nos chocolats artisanaux accompagnent chaque année vos envois gourmands pour vos petits-enfants 😊🍫
Nous mettons un point d’honneur à renouveler nos créations chocolatées avec de nouveaux thèmes, tout en conservant la qualité et la gourmandise qui font le plaisir des petits comme des grands ✨🐣
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et sommes heureux de faire partie de ces moments de partage en famille.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
J
Joelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Les chocolats sont arrivés en parfait état à date prévue. Ils ont éveillé les papilles.Merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Atry,
Nous sommes ravis d’apprendre que vos chocolats artisanaux sont arrivés en parfait état et dans les délais prévus 😊🍫📦
Nous avons à cœur de proposer des créations gourmandes qui éveillent les papilles, tout en assurant un transport soigné pour préserver toute leur qualité ✨
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous faire découvrir encore de nouvelles saveurs très prochainement.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
C
Colette S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Très bon bien présenté livraison rapide
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Sautereau,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos chocolats artisanaux, leur présentation soignée ainsi que la rapidité de livraison 😊🍫📦
Nous mettons tout en œuvre pour proposer des créations gourmandes aussi belles que savoureuses, accompagnées d’un service efficace et attentionné ✨
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous régaler à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
A
ALAIN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Bon service délai de livraison respecté
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Dupeux,
Nous sommes ravis de lire que le service et le respect des délais de livraison ont été à la hauteur de vos attentes 😊📦
Nous veillons chaque jour à proposer des chocolats artisanaux gourmands, accompagnés d’une expédition fiable et soignée, pour garantir une expérience de qualité du départ à la dégustation 🍫✨
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous satisfaire à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
M
Monique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
J'ai commandé ces chocolats pour mes proches et ne les ai pas goûtés personnellement. Tous les ont appréciés et la livraison a été rapide, dans de bonnes conditions. Je conserve votre adresse pour une autre occasion.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Guibé,
Nous sommes ravis d’apprendre que vos proches ont apprécié nos chocolats artisanaux et que la livraison s’est déroulée dans de bonnes conditions 😊🍫📦
Nous avons à cœur de proposer des créations gourmandes qui font plaisir, même à distance, tout en garantissant un envoi rapide et soigné ✨
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et serons ravis de vous accompagner lors d’une prochaine occasion gourmande.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
M
Michelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
De délicieux chocolats!!!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Le Gallic,
Nous sommes ravis de lire que nos chocolats artisanaux vous ont séduite et que leur gourmandise a su vous régaler 😊🍫
Nous mettons tout notre savoir-faire dans la création de douceurs chocolatées, de coffrets gourmands et de spécialités élaborées avec passion ✨
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous faire fondre de plaisir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
A
Alycia J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
de la commande à la livraison aucun problème rencontré qualité du chocolat rien à dire !!!! que du bon
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Justin,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience, de la commande à la livraison, s’est déroulée sans encombre et que la qualité de nos chocolats artisanaux a pleinement répondu à vos attentes 😊🍫📦
Nous mettons tout en œuvre pour proposer des créations gourmandes, un service fluide et une expédition soignée, afin de garantir un plaisir chocolaté à chaque étape ✨
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons vous régaler à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
C
COLETTE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
trés bon chocolat noir et lait
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