Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 166 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des chocolats et la présentation soignée des emballages, avec des remarques positives sur la dégustation et les coffrets qui font des cadeaux très appréciés. Ils soulignent des livraisons rapides et une expédition soignée, ainsi que une logistique capable de respecter les délais et de maintenir le froid lorsque nécessaire. Le service et la fiabilité sont perçus comme des atouts, avec des expériences de livraison efficaces et des colis protégés, même si certaines expériences de livraison ont été verbalisées comme meilleures; les préférences pour le emballage et le conditionnement froid reviennent fréquemment. Dans l’ensemble, les produits sont décrits comme délicieux et attrayants, et les destinataires apprécient fortement les cadeaux offerts.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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D
Delalande Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Impeccable
V
Véronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Top
C
Claire F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Très satisfaite de ma commande (la médaille en chocolat a fait son effet). Le service client a été très réactif et compréhensif. Jrecommande vivement !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Frechard,
Un grand merci pour votre avis enthousiaste !
Nous sommes ravis d'apprendre que la médaille en chocolat a eu un tel impact et que notre service client a su répondre à vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir le meilleur.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles douceurs ! 🍫✨
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
P
Patrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Très joli bouquet de chocolat. Livraison dans les temps.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Haloui,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre bouquet de chocolat et que la livraison ait été dans les temps. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

N’hésitez pas à revenir pour découvrir notre collection de chocolats de Noël qui arrive bientôt ! 🎄🍫

À très bientôt !

Bien cordialement,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
A
Audrey V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Excellent
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Très belle présentation. Cadeaux appréciés très bons chocolats très fins . Merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT

Madame Bouchetout,

Un grand merci pour votre avis si enthousiaste ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la présentation de nos chocolats et qu'ils ont été appréciés en tant que cadeaux. Votre satisfaction nous touche beaucoup ! 😊

N’hésitez pas à revenir pour découvrir notre collection de chocolats de Noël qui arrive bientôt, parfaite pour les fêtes ! 🎄🍫

À très bientôt !

Bien cordialement,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
M
Marjorie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Attention date de livraison annoncée n'est pas celle qui sera respectée
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Milin,

Nous comprenons sincèrement votre déception.

Toutefois, nos conditions de livraison sont clairement indiquées, tant au bas de chaque page produit que lors de la validation du choix du transporteur.
Étant donné l’heure à laquelle votre commande a été validée, une livraison le mercredi 23 octobre via DPD n’était malheureusement pas réalisable.

Suite à la réception de votre message, notre équipe a pris le soin de vous informer des modalités de prise en charge, afin de vous expliquer cette impossibilité, et non d’ignorer votre requête.

Il est vrai qu'une erreur de date s’est glissée par inadvertance dans notre réponse, mais cette maladresse ne constitue pas, en l’état, un motif justifiant un dédommagement, en raison des conditions de validation antérieures à votre commande.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Bien cordialement,

L'Atelier du Chocolat
J
Josiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Satisfaite
G
Géraldine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Tout était délicieux. Les chocolats etaient super bien emballés et protégés. J'ai vraiment adoré les chocolats sur le thème d'halloween. Parfait!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Tezenas du Montcel,
Un immense merci pour votre avis ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chocolats délicieux et bien emballés. 🎃🍫
C'est un plaisir pour notre équipe d'apprendre que vous avez adoré nos créations sur le thème d'Halloween !
Nous espérons vous régaler à nouveau bientôt ! 🎉
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
J
Jenny C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
nickel
S
Salomé G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
mon fils est ravi. Chocolat de qualité, livraison rapide et produit soigneusement emballé. Belle médaille en chocolat !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Gurlie,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre fils est ravi et que vous avez apprécié la qualité de nos chocolats, ainsi que l'emballage soigné. La médaille en chocolat est en effet un petit plaisir spécial ! 🎉
Nous avons également le plaisir de vous annoncer que notre collection de chocolats de Noël et de fin d’année arrive bientôt. Nous avons hâte de vous faire découvrir nos nouvelles créations ! 🎄🍫
À très bientôt !
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
E
Evelyne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Du chocolat de grande qualité qui mérite vraiment d'être connu et dégusté. Nous en recommanderons sans problème.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Grèverend,
Un grand merci pour votre avis si positif ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos chocolats. Votre recommandation nous touche beaucoup !
Nous sommes également heureux de vous annoncer que notre collection de chocolats de Noël et de fin d’année arrive très bientôt. 🎄🍫 Nous avons hâte de vous régaler à nouveau lors de votre prochaine commande !
Avec gourmandise,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
A
Aline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Parfait
N
Natacha V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Très contente de mon achat, je me suis régalée, j'ai eu un problème avec mon point relais et je ne pouvais pas joindre le site du coup, j'ai appelé un magasin celui de St Lazare et c'est grâce à un vendeur qui a pu joindre par téléphone son service client que j'ai pu régler mon problème, alors merci encore à tous de votre gentillesse
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Vichard,
Nous vous remercions pour votre avis et votre indulgence ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous vous êtes régalée avec nos chocolats et que notre équipe a pu vous aider à résoudre le problème avec le point relais. Nous transmettrons vos remerciements au magasin de Saint-Lazare pour leur aide précieuse et leur gentillesse.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles douceurs ! 🍫😊
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Bonjour Très bonne présentation conforme aux photos. Livraison de qualité et à l'heure demandée. Je recommande l'atelier du chocolat.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour Madame Picard,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que notre présentation et la qualité de notre livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous régaler à nouveau ! 🍫
Bien cordialement,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
F
Françoise V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Comme d'habitude chocolat excellent et décoration très subtile
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Vacheron,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes enchantés que notre chocolat et nos créations aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
Christine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Très jolis bouquets de chocolats originaux et livraison tip top
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Sondaz,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos Bouquets de Chocolat et notre service de livraison aient su vous satisfaire. Au plaisir de vous surprendre à nouveau avec nos créations artisanales ! Bien à vous, L'Atelier du Chocolat 🍫💐
M
Marc N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Très bon chocolat et cadeau super
C
Chantal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
toujours parfait. Livraison sûre et dans les temps. Chocolats délicieux
C
Christel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Jolie présentation et chocolat délicieux
A
Antoine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
très bien
A
Anne Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Colis pour un anniversaire arrivé à l heure et qui a ravi le destinataire
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Rion,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que le colis soit arrivé à temps et qu'il ait fait le bonheur du destinataire.
Au plaisir de participer à d'autres moments de joie et de gourmandise avec vous !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
I
Isabelle K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
La livraison n'a pas été effectuée comme prévue. Mais les produits étaient bons
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Kolifrath,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été effectuée comme prévu et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. 😔

Nous avons tenté de vous contacter pour vous informer des modalités de prise en charge, mais nous n’avons pas encore reçu de retour de votre part. Nous restons à votre disposition pour vous aider et trouver une solution qui vous convienne.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous recontacter et à découvrir notre collection de chocolats de Noël qui arrive bientôt ! 🎄🍫

Bien cordialement,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
P
Pauline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
J'ai reçu ma commande à la date prevue. Le chocolat est vraiment délicieux .
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Lafage,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée comme prévu et que notre chocolat vous a régalée.
Au plaisir de vous faire découvrir encore plus de douceurs !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
T
Thomas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
👍
M
Marie-Pierre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Site bien
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Bourrel,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
N’hésitez pas à nous partager vos remarques ou suggestions précises pour que nous puissions continuer à améliorer notre service.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
F
Florence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Parfait
F
Florine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Paraît
E
Emmanuelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Parfait du service client à la gourmandise, merci!
L
Lucien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Produits de très bonne qualité avec un grand choix pour se faire plaisir. envoi rapide ,emballage très sérieux.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Di Poi,
Nous vous remercions pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et la diversité de notre choix.
Nous mettons un point d'honneur à garantir un envoi rapide et un emballage soigné pour votre satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau ! 🍫
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
Charnay C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Très bien, très bons chocolats.
V
Viviane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
je suis très satisfaite des produits c'est un délice
J
Jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
tout est parfait, les chocolats et la livraison.
B
Brigitte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Parfait
C
Catherine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Colis reçu en milles morceaux. J ai fait une réclamation d ailleurs
V
Valerie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Très contente de ma commande. Le chocolat est était très bon. Les bouchées excellentes.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Ludwig, nous vous remercions pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et que notre chocolat et nos bouchées aient su vous ravir. Au plaisir de vous régaler à nouveau bientôt ! L'Atelier du Chocolat🍫
M
Myriam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Merci pour cette commande ! Destinataire ravie, colis très bien emballé, très bien présenté et chocolats délicieux :-) A noter de mon côté, lié aux intempéries probablement le colis a pris du retard, problème de communication avec le transporteur, le service client a été très réactif, disponible, agréable et efficace ! Merci. Je recommande !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT

Madame Bierry,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le destinataire a été ravi de sa commande et que nos chocolats ont su séduire ses papilles.
Nous nous excusons pour le retard lié aux intempéries et sommes heureux que notre service client ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
C était un cadeau pour la fête de ma sœur reçu très rapidement ..excellent chocolats noirs
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Daudin,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande pour la fête de votre sœur a été reçue rapidement et que vous avez apprécié nos excellents chocolats noirs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
L
Lynda G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Parfait
A
Agnes B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
parfait