Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Du chocolat de grande qualité qui mérite vraiment d'être connu et dégusté. Nous en recommanderons sans problème.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Grèverend,
Un grand merci pour votre avis si positif ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos chocolats. Votre recommandation nous touche beaucoup !
Nous sommes également heureux de vous annoncer que notre collection de chocolats de Noël et de fin d’année arrive très bientôt. 🎄🍫 Nous avons hâte de vous régaler à nouveau lors de votre prochaine commande !
Avec gourmandise,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
A
Aline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Parfait
N
Natacha V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Très contente de mon achat, je me suis régalée, j'ai eu un problème avec mon point relais et je ne pouvais pas joindre le site du coup, j'ai appelé un magasin celui de St Lazare et c'est grâce à un vendeur qui a pu joindre par téléphone son service client que j'ai pu régler mon problème, alors merci encore à tous de votre gentillesse
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Vichard,
Nous vous remercions pour votre avis et votre indulgence ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous vous êtes régalée avec nos chocolats et que notre équipe a pu vous aider à résoudre le problème avec le point relais. Nous transmettrons vos remerciements au magasin de Saint-Lazare pour leur aide précieuse et leur gentillesse.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles douceurs ! 🍫😊
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Bonjour Très bonne présentation conforme aux photos. Livraison de qualité et à l'heure demandée. Je recommande l'atelier du chocolat.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour Madame Picard,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que notre présentation et la qualité de notre livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous régaler à nouveau ! 🍫
Bien cordialement,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
F
Françoise V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Comme d'habitude chocolat excellent et décoration très subtile
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Vacheron,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes enchantés que notre chocolat et nos créations aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
Christine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Très jolis bouquets de chocolats originaux et livraison tip top
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Sondaz,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos Bouquets de Chocolat et notre service de livraison aient su vous satisfaire. Au plaisir de vous surprendre à nouveau avec nos créations artisanales ! Bien à vous, L'Atelier du Chocolat 🍫💐
M
Marc N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Très bon chocolat et cadeau super
C
Chantal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
toujours parfait. Livraison sûre et dans les temps. Chocolats délicieux
C
Christel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Jolie présentation et chocolat délicieux
A
Antoine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
très bien
A
Anne Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Colis pour un anniversaire arrivé à l heure et qui a ravi le destinataire
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Rion,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que le colis soit arrivé à temps et qu'il ait fait le bonheur du destinataire.
Au plaisir de participer à d'autres moments de joie et de gourmandise avec vous !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
I
Isabelle K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
La livraison n'a pas été effectuée comme prévue. Mais les produits étaient bons
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Kolifrath,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été effectuée comme prévu et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. 😔
Nous avons tenté de vous contacter pour vous informer des modalités de prise en charge, mais nous n’avons pas encore reçu de retour de votre part. Nous restons à votre disposition pour vous aider et trouver une solution qui vous convienne.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous recontacter et à découvrir notre collection de chocolats de Noël qui arrive bientôt ! 🎄🍫
Bien cordialement,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
P
Pauline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
J'ai reçu ma commande à la date prevue. Le chocolat est vraiment délicieux .
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Lafage,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée comme prévu et que notre chocolat vous a régalée.
Au plaisir de vous faire découvrir encore plus de douceurs !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
T
Thomas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
👍
M
Marie-Pierre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Site bien
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Bourrel,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
N’hésitez pas à nous partager vos remarques ou suggestions précises pour que nous puissions continuer à améliorer notre service.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
F
FLORENCE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Parfait
F
Florine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Paraît
E
Emmanuelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Parfait du service client à la gourmandise, merci!
L
lucien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Produits de très bonne qualité avec un grand choix pour se faire plaisir. envoi rapide ,emballage très sérieux.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Di Poi,
Nous vous remercions pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et la diversité de notre choix.
Nous mettons un point d'honneur à garantir un envoi rapide et un emballage soigné pour votre satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau ! 🍫
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
CHARNAY C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Très bien, très bons chocolats.
V
Viviane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
je suis très satisfaite des produits c'est un délice
J
Jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
tout est parfait, les chocolats et la livraison.
B
Brigitte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Parfait
C
catherine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Colis reçu en milles morceaux. J ai fait une réclamation d ailleurs
V
Valerie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Très contente de ma commande. Le chocolat est était très bon. Les bouchées excellentes.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Ludwig, nous vous remercions pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et que notre chocolat et nos bouchées aient su vous ravir. Au plaisir de vous régaler à nouveau bientôt ! L'Atelier du Chocolat🍫
M
Myriam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Merci pour cette commande ! Destinataire ravie, colis très bien emballé, très bien présenté et chocolats délicieux :-) A noter de mon côté, lié aux intempéries probablement le colis a pris du retard, problème de communication avec le transporteur, le service client a été très réactif, disponible, agréable et efficace ! Merci. Je recommande !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Bierry,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le destinataire a été ravi de sa commande et que nos chocolats ont su séduire ses papilles.
Nous nous excusons pour le retard lié aux intempéries et sommes heureux que notre service client ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
C était un cadeau pour la fête de ma sœur reçu très rapidement ..excellent chocolats noirs
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Daudin,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande pour la fête de votre sœur a été reçue rapidement et que vous avez apprécié nos excellents chocolats noirs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
L
Lynda G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Parfait
A
AGNES B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
parfait
E
Elisabeth B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Très bon chocolat déjà dégusté Cordialement
G
Georgette. N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Rien à dire très bons chocolats et présentations, livraison respectée
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Nunes de Almeida,
Nous vous remercions pour votre chaleureux avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chocolats ainsi que la présentation. C'est un plaisir de savoir que la livraison a été respectée.
Au plaisir de vous régaler à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
M
marie-stéphanie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Nul, jamais reçu le colis. Aucun professionnalisme !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Perdriat,
Nous vous remercions pour votre message et souhaitons clarifier les détails de votre livraison, comme dans nos précédents échanges.
Votre commande, validée l'après-midi du mardi 8 octobre, a été traitée et expédiée le mercredi 9 octobre, conformément à nos conditions de livraison. Celles-ci indiquent que les commandes passées après midi sont traitées le jour ouvré suivant.
La livraison a bien eu lieu le jeudi 10 octobre, dans le délai estimé. Nous comprenons votre déception, mais tenons à souligner que le traitement et l'acheminement ont respecté nos engagements.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question ou besoin d’information complémentaire.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
G
Georgette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Je suis très satisfaite de l'envoi, c'était un cadeau. Mais je n'ai pas reçu d'avis concernant vos chocolats
E
Emmanuelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Colis très rapidement préparé et acheminé !
D
djamel K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
top
M
MURIEL W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
les personnes à qui c'etait destinées ont été ravies
A
Angélique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
J'ai offert des chocolats et pâtes de fruits à ma grand mère, elle en est ravie ! Très bon!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Pot,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre grand-mère a été ravie de ses chocolats et pâtes de fruits. C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits apportent de la joie à vos proches.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
F
Francine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Au top !
S
Stéphane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Commande bien arrivée mais pas à la bonne date
C
Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Tout était parfait depuis la commande jusqu'à la livraison quand a la dégustation ! divine comme d'habitude !!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis que tout ait été parfait, de la commande à la livraison, et que la dégustation ait été divine comme d'habitude. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau bientôt !
L'Atelier du Chocolat 🍫
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