Français 
V
Note : 5 sur 5
Parfait livraison arriver avant la dite date . Merci
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
De très bonnes petites gourmandises! Livraison propre... J'ai même laissé le carton de livraison dans le paquet cadeau.
C
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 2 sur 5
Le colis a été malmené et les bouquets sont arrivés cassés. Litige en cours
C
Note : 5 sur 5
Site convivial - délai respecté- chocolat délicieux- merci et bonne nouvelle année avec de nouvelles inventions que l’on attend toujours avec impatience !!!!!merci
F
Note : 5 sur 5
Excellent chocolat, service clientèle en ligne efficace. Bémol 1 : dommage que les produits commandés ne soient pas disponibles en boutiques pendant la période des fêtes. Bémol 2 : dommage que le point de relais choisi soit changé à la dernière minute, et éloigné du précédent. Mondial Relay serait préférable à DPD, moins fiable.
J
Note : 4 sur 5
arrivés en temps et en heures. appréciés par mes enfants
F
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement, très satisfaite.
S
Note : 4 sur 5
La commande est vite livré et joliment emballer
A
Note : 5 sur 5
Comme à chaque commande les bénéficiaires sont ravis
G
Note : 5 sur 5
super
C
Note : 5 sur 5
Bien
I
Note : 1 sur 5
Site peu intuitif et idiot On vous rappelle vos anciennes commandes, mais on ne peut pas "bisser" celles-ci Prix exorbitants
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur,
Comme indiqué dans notre mail du 02 janvier 2024, notre boutique en ligne est administrativement et logistiquement adaptée aux envois des particuliers.
Vous n'avez ainsi pas la possibilité de réitérer à l'identique une ancienne commande.
Vous devez chaque année valider votre commande selon la disponibilité de nos références.
Nous vous invitons à découvrir les offres tarifaires et remises dédiées aux professionnels dans l'onglet Cadeaux d'affaires.
Notre équipe commerciale sera à ce titre disponible et plus adaptée à vos exigences et demandes en qualité de client professionnel.
Concernant les prix, nous sommes une maison artisanale et malgré les hausses répétées du cours du cacao, nous veillons à trouver un juste équilibre entre le coût des matières
premières, des emballages, de la rémunération de nos artisans et des frais de port.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Comme indiqué dans notre mail du 02 janvier 2024, notre boutique en ligne est administrativement et logistiquement adaptée aux envois des particuliers.
Vous n'avez ainsi pas la possibilité de réitérer à l'identique une ancienne commande.
Vous devez chaque année valider votre commande selon la disponibilité de nos références.
Nous vous invitons à découvrir les offres tarifaires et remises dédiées aux professionnels dans l'onglet Cadeaux d'affaires.
Notre équipe commerciale sera à ce titre disponible et plus adaptée à vos exigences et demandes en qualité de client professionnel.
Concernant les prix, nous sommes une maison artisanale et malgré les hausses répétées du cours du cacao, nous veillons à trouver un juste équilibre entre le coût des matières
premières, des emballages, de la rémunération de nos artisans et des frais de port.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, rapide et délicieux
D
Note : 5 sur 5
parfait
F
Note : 1 sur 5
Service de livraison pitoyable. Un changement du partenaire est à prévoir. Colis commandé pour le 16/12. Le 14/12 prévenu d’un retard d’un jour pour au final après plusieurs messages un retrait de colis au 19/12 dans une agence non programmée puisque livraison à domicile. L’effet de surprise pour un anniversaire loupé.
A
Note : 5 sur 5
Merci l'atelier du chocolat pour votre sérieux et vos produits de qualité ! c'est un régal à chaque fois !
M
Note : 5 sur 5
Emballage soigné , chocolat intact
D
Note : 2 sur 5
Boite chocolat mal emballé aucune protection
J
Note : 4 sur 5
Toujours aussi bien Continuez….
M
Note : 5 sur 5
Toujours aussi efficace, et aussi délicieux 🙂
L
Note : 5 sur 5
Le colis était bien emballé protégeant les chocolats satisfait
C
Note : 5 sur 5
Pour cette livraison ci ,tout c'est bien passé, par contre la 2ème non pas du tout satisfaite.....
C
Note : 5 sur 5
Cadeau beaucoup apprécié. Commande livrée à l heure prévue
J
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Note : 1 sur 5
Catastrophe je ne veux plus jamais avoir affaire à vous , je vous ai envoyé un mail
B
Note : 5 sur 5
Dégustation le 24 au soir 👍✨🤶🧑🎄🎄
C
Note : 5 sur 5
parfait
S
Note : 5 sur 5
Tres satisfaisant. Je recommande.
P
Note : 5 sur 5
Très très bon chocolat
C
Note : 5 sur 5
COLIS TOUJOURS TRES SOIGNE CHOCOLAT TOUJOURS AUSSI BEAU ET SUREMEMENT AUSSI BON ! NOEL N EST PAS ENCORE PASSE
M
Note : 4 sur 5
Tout est OK, reçu en temps et heure et en parfait état. Merci
F
Note : 5 sur 5
Expérience très satisfaisante
J
Note : 5 sur 5
Service rapide et soigné.
N
Note : 5 sur 5
Trés bons produits et service de qualité. En cas de soucis le SAV est trés réactif et à l'écoute des réclamantions
M
Note : 5 sur 5
Tres bon suivi de commande, livraison très soignée et rapide
J
Note : 5 sur 5
Commande respectée ainsi que les délais. Merci
S
Note : 5 sur 5
Rapide efficace jolie présentation et très bon
M
Note : 5 sur 5
Parfaitc
S
Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement ce que je ne trouvais pas en boutique, colis soigné, merci