Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Le transporteur DPD, après un passage infructueux le jour convenu, est repassé 48h après, en laissant le colis sur les boîtes aux lettres d’une autre entrée, sans avertir le destinataire. Fuyez ce transporteur s’il vous plaît.
M
Mendy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Merci beaucoup
A
Annie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Chocolats de qualite et rapide livraison. Tres satisfaite.
I
Isabella V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Super
M
Madeline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Super, impeccable !
E
Elizabeth N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Tous ceux auxquels j'ai adressé un cadeau provenant de l'atelier du chocolat m'ont fait part de 'l'extrême élégance de la présentation et de la qualité des chocolats .
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous sommes ravis que nos chocolats aient fait forte impression !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
A
Aurélie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Parfait
V
Violette S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Toujours très bon chocolat bien présentés mais un peu cher quand même
D
de Reynal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Très bien C'était un cadeau donc je n'ai pas d'avis propre mais on m'a dit "c'est trop, merciiii!
J
JANE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Vous avez fait une heureuse
S
SYLVAIN P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Impeccable, comme toujours!
R
Rémi C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Top. A fait des heureux
J
Jean-François R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
!
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Très belle présentation très bon chocolat ces achats étaient pour des cadeaux. Je n'ai eu que des bons retours
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Livraison en temps et en heure, mais bouquet cassé...
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous comprenons votre déception et en sommes sincèrement désolés.
Nous n'avons cependant reçu aucune réclamation de votre part au service après-vente de L'Atelier du Chocolat nous signalant ce désagrément.
Bien que nous apportions le plus grand soin à la préparation de nos commandes, il peut malheureusement arriver que les conditions de transport ne soient pas aussi délicates, entraînant parfois des dommages sur nos gourmandises lors de leur réception.
En cas de casse, vous disposez de 10 jours à compter de la date de réception , pour nous transmettre un visuel de votre article en l'état afin que nous puissions ouvrir un dossier de réclamation et procéder ainsi selon votre souhait, au remboursement ou à la réexpédition de cette référence.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question à internet@atelierduchocolat.fr
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
V
Vincent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
5
M
MARTINE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
excellents chocolats satisfaite a tous points de vu qualité variété présentation rapidité de prise en charge et livraison je recommanderai sans hésitation
G
Genevieve D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Bien
I
Isabelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
.
D
DIDIER P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
très bons chocolats livrés en temps et en heure
B
bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Juste date de livraison demandee non respectée ..... commande peut-être tardive. Destinataire non prévenu par téléphone malgré numéro donné. Livraison effectuée et présentation chocolats très appréciée.
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Chocolats reçus très rapidement et très appréciés.
C
Carlos C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Les chocolats sont excellents La livraison est rapide
Y
Yvette A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Excellent et bonne livraoson
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Le colis est arrivé à son destinataire en temps et en heure et dans de bonnes conditions d’emballage
S
Stéphanie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Une grande satisfaction
B
Bénédicte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Tout est parfait. Rapidité d'expédition, qualité de l'emballage et qualité du chocolat...que du bonheur ! Merci beaucoup
L
Lucette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Cliente depuis la création de l'Atelier du Chocolat, j'y suis toujours fidèle et "accro".
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre enthousiasme.
N'hésitez pas à partager avec nous vos préférences ou envies, nous adorons échanger avec nos plus fidèles amateurs de chocolat.
Avec toute notre gratitude,
L'Atelier du Chocolat
S
Stéphanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Parfait comme d habitude !
M
Monique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Très bien merci bcp
P
pasquet B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
satisfaite de mes commandes mais en attente de la suite réservée à ma réclamation concernant un code promo non saisi qui me donnait droit à un cadeau.
L
Ludovic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
as expected
S
Séverine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Bon service!
O
Oumkeltoum S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Par contre pas satisfait du livreur. Payé pour une livraison à domicile et livré à un point relais
J
jeanmichel E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
merci a vous.
A
Annie Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
La transaction s'est bien passée et la livraison très rapide. Je suis ravie de cette première expérience avec l'Atelier du chocolat..... Vraiment très satisfaisante. Merci
I
Isabelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Colis livré rapidement et bien conditionné. C'était pour offrir pas encore de retour quant aux chocolats.
J
Jackie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Toujours satisfaite de la qualité de votre chocolat. Merci
E
ERICK D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Parfait et succulent comme d’habitude
F
franck L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
parfait
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