Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT

9,3 /10

Basée sur 5 114 avis publiés

5 4 317 84% 4 352 7% 3 144 3% 2 110 2% 1 191 4%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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Elodie G.

Publié le 02/06/2025 à 13h10 suite à un achat du 22/05/2025

Commande reçue à temps, bon suivi et chocolat délicieux!

patrice D.

Publié le 02/06/2025 à 12h24 suite à un achat du 22/05/2025

Conforme

Béatrice L.

Publié le 02/06/2025 à 12h19 suite à un achat du 22/05/2025

Facilité de commande, de paiement, livraison correcte, choix des produits, qualité du chocolat : Rien à dire.

Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT Publiée le 06/06/2025

Madame Lacroix,

Nous vous remercions pour ce retour si positif !

Nous sommes ravis que tout se soit déroulé avec fluidité, de la commande à la dégustation✨.

Vos mots nous encouragent à continuer de vous offrir une expérience gourmande à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !

Bien cordialement,

L'Atelier du Chocolat 🍫

EMILIE B.

Publié le 02/06/2025 à 08h52 suite à un achat du 21/05/2025

Produits d'excellente qualité. Service de livraison rapide. J'ai eu besoin de poser une question à un vendeur en magasin : il était serviable, très aimable et très efficace ( magasin passage du havre 75009). A recommander

Nicolas R.

Publié le 02/06/2025 à 08h32 suite à un achat du 21/05/2025

Parfait

Catherine F.

Publié le 02/06/2025 à 08h03 suite à un achat du 20/05/2025

Date livraison respectée. Très beaux et très bons chocolats et très appréciés par la personne ayant reçu ce cadeaux.

Philippe G.

Publié le 02/06/2025 à 07h30 suite à un achat du 21/05/2025

conforme a mes attentes

Jean-Michel V.

Publié le 01/06/2025 à 18h40 suite à un achat du 21/05/2025

Le cadeau a régalé et fait plaisir à la personne destinataire, livrée en temps et en heure dans un contexte malaisé pourtant. Merci !

Priscilla B.

Publié le 01/06/2025 à 16h54 suite à un achat du 22/05/2025

Je comptais justement vous contacter pour vous faire part de mon mécontentement mais je n’ai pas pris le temps. Le chocolat (livré pour la fête des mères) est arrivé en miettes ! Au prix de vos produits et de la livraison, vous comprendrez ma colère 😡

Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT Publiée le 26/06/2025

Madame Brun,

Nous vous remercions pour votre confiance.

Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus qu'il s'agissait d'un cadeau pour la Fête des mères.

Nos produits sont conditionnés dans des coffrets soigneusement préparés, comprenant – selon le volume et la nature des articles – papier de soie, mousse alvéolée, film bulle ou frisure naturelle, le tout conçu pour s'adapter aux variations de température et garantir une protection optimale pendant le transport.

Malgré ces précautions, il peut malheureusement arriver que certains chocolats soient endommagés à la réception.

En cas d'avarie caractérisée (casse, oubli, détérioration) constatée à l'ouverture du colis, l'expéditeur et/ou le destinataire disposent d'un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception ou du retrait du colis pour contacter notre service après-vente.

Après analyse de votre demande par notre service qualité, nous procéderons, selon votre préférence, soit à un remboursement, soit à une réexpédition des articles endommagés.

Vous nous avez indiqué ne pas avoir de visuels à nous fournir, nous avons de fait choisi de vous accorder exceptionnellement un avoir du montant des gourmandises.

Nous sommes depuis dans l'attente de votre retour ...

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

L'Atelier du Chocolat 🍫

Stephane P.

Publié le 01/06/2025 à 16h15 suite à un achat du 22/05/2025

La destinataire du cadeau s'est montrée enchantée et a adoré les chocolats (et leur présentation)

Irene H.

Publié le 01/06/2025 à 15h45 suite à un achat du 21/05/2025

Super bon

Stephanie C.

Publié le 01/06/2025 à 15h29 suite à un achat du 21/05/2025

Excellent chocolat, la livraison est rapide et le bouquet de chocolat fait son effet.

Evelyne D.

Publié le 01/06/2025 à 15h09 suite à un achat du 16/05/2025

Excellent suivi, possibilité de communiquer facilement avec le sce clients, qualité des chocolats.

Elisabeth L.

Publié le 01/06/2025 à 15h08 suite à un achat du 21/05/2025

👍

Jessica M.

Publié le 01/06/2025 à 14h59 suite à un achat du 21/05/2025

Ravie

Anaïs H.

Publié le 01/06/2025 à 14h59 suite à un achat du 21/05/2025

Livré à la date demandée, bien emballé

Marie Z.

Publié le 01/06/2025 à 14h54 suite à un achat du 21/05/2025

Très bonne expérience, colis emballé avec soin et reçu sans aucune "casse". Livraison rapide. Et chocolat délicieux! Merci

Marcia R.

Publié le 01/06/2025 à 14h53 suite à un achat du 22/05/2025

Chocolat super bon et livraison correcte je recommande

J H.

Publié le 01/06/2025 à 11h58 suite à un achat du 19/05/2025

Le chocolat était très bon mais il n'y avait pas assez de chocolat pour le prix de 27 euros.

Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT Publiée le 02/07/2025

Monsieur Hogg,

Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre retour.

Nous souhaitons vous confirmer que le poids du Bouquet de Chocolat 100% Lait, soit 220g, est bien précisé sur la fiche produit. Il s'agit d’un assortiment de fines feuilles de chocolat au lait accompagnées de savoureux agréments gourmands. ✨

Nous espérons que cette création vous a tout de même régalé, et restons à votre écoute si vous avez la moindre question ou demande complémentaire.

Bien cordialement,

L’Atelier du Chocolat 🍫

Nathalie S.

Publié le 01/06/2025 à 08h26 suite à un achat du 20/05/2025

Cadeau surprise réussi ,idée originale pour la fête des mères , livraison rapide ,je recommande ,chocolats de très bonne qualité

Delphine J.

Publié le 01/06/2025 à 07h23 suite à un achat du 21/05/2025

Très bon chocolat

Philippe J.

Publié le 01/06/2025 à 04h51 suite à un achat du 21/05/2025

Non seulement je suis totalement satisfait de la qualité des services de votre enseigne entre commande, livraison et je me joins au destinataire pour vous féliciter...

Marie-josephe D.

Publié le 31/05/2025 à 22h17 suite à un achat du 19/05/2025

Très professionnel rien à dire. Merci

Olivier P.

Publié le 31/05/2025 à 18h02 suite à un achat du 20/05/2025

Chocolat de grande qualité et présentation au top pour offrir !

Anne D.

Publié le 31/05/2025 à 17h28 suite à un achat du 20/05/2025

Très satisfaite de ma commande. C est la deuxième fois. Merci

Wendy H.

Publié le 31/05/2025 à 17h11 suite à un achat du 21/05/2025

Très satisfaite je recommande avec beaucoup d’enthousiasme !

Marianne P.

Publié le 31/05/2025 à 16h40 suite à un achat du 20/05/2025

Tres bien

AMELIE L.

Publié le 31/05/2025 à 16h32 suite à un achat du 21/05/2025

Rapide, efficace et toujours du choix :)

Beatrice V.

Publié le 31/05/2025 à 15h18 suite à un achat du 20/05/2025

Chocolats de grande qualité. Jamais déçue. A Pâques mes petits enfants sont toujours ravis des chocolats qu'ils reçoivent.

Sophie M.

Publié le 31/05/2025 à 15h04 suite à un achat du 20/05/2025

Le destinataire était ravi et impressionné par ce cadeau original !

Rémi S.

Publié le 31/05/2025 à 15h00 suite à un achat du 10/05/2025

Très beau bouquet en chocolat pour la fête des mères, ma mère a été ravie

Patricia G.

Publié le 31/05/2025 à 14h53 suite à un achat du 19/05/2025

Produits originaux et de haute qualité, toujours ravie des commandes reçues.

Stéphane T.

Publié le 31/05/2025 à 14h50 suite à un achat du 06/05/2025

Excellent prestation

Nathalie D.

Publié le 31/05/2025 à 12h04 suite à un achat du 13/05/2025

Colis très bien présenté et très bien protégé pour la livraison. Tous les produits sont excellents, ce cadeau a rempli de joie sa destinataire pour son originalité et ses saveurs

marie-line T.

Publié le 30/05/2025 à 18h40 suite à un achat du 19/05/2025

C'est toujours parfait

Séverine M.

Publié le 30/05/2025 à 13h40 suite à un achat du 20/05/2025

Délicieux. Commande livrée rapidement. Ravie de mon achat

Marie R.

Publié le 30/05/2025 à 05h57 suite à un achat du 18/05/2025

La personne qui a reçu le cadeau était contente mais j'avais demandé un billet avec ma signature mais cela a été oublié

Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT Publiée le 02/07/2025

Madame Robert,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le cadeau ait plu.
Nous ne proposons pas de carte personnalisée, mais le message signé était bien présent sur le bon de livraison.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des précisions ou un accompagnement pour vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
L’équipe de L’Atelier du Chocolat 🍫

Marine L.

Publié le 29/05/2025 à 19h51 suite à un achat du 19/05/2025

Parfait !!!!

Tristan M.

Publié le 29/05/2025 à 17h29 suite à un achat du 19/05/2025

Excellent chocolat reçu dans les meilleurs délais. Merci pour tout

PETE S.

Publié le 29/05/2025 à 16h30 suite à un achat du 16/05/2025

De jolis bouquets en chocolat joliment présenté et expédié très rapidement