Les clients louent la qualité des chocolats et la présentation soignée des emballages, avec des remarques positives sur la dégustation et les coffrets qui font des cadeaux très appréciés. Ils soulignent des livraisons rapides et une expédition soignée, ainsi que une logistique capable de respecter les délais et de maintenir le froid lorsque nécessaire. Le service et la fiabilité sont perçus comme des atouts, avec des expériences de livraison efficaces et des colis protégés, même si certaines expériences de livraison ont été verbalisées comme meilleures; les préférences pour le emballage et le conditionnement froid reviennent fréquemment. Dans l’ensemble, les produits sont décrits comme délicieux et attrayants, et les destinataires apprécient fortement les cadeaux offerts.
Bonjour, Je retiens 1 étoile car je trouve la boite trop somptueuse (au détriment de la quantité de chocolat), car je voulais acheter du chocolat et non une boite. Sinon, le qualité du chocolat est bien là!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Casseville, nous vous remercions pour votre avis. Vous avez fait le choix d'un coffret de chocolat luxe comprenant une boîte rectangle standard dont le remplissage dépend effectivement de la sélection de chocolats associée. Nous transmettons votre retour à notre service qualité. Au plaisir d'un nouvel échange gourmand, bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Toujours du choix et de très bons chocolats, le service est soigné. Je recommande ce site !
D
Diane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Chocolat arrivé cassé. Étant donné le prix du chocolat et de la livraison, je ne commanderai plus.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Laleta Ballini,
Nous vous remercions pour votre avis, vous n'avez cependant pas encore contacté notre service après-vente suite à l'arrivée de votre Bouquet de Chocolat endommagé.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arriver endommagés. Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément. Conformément à nos conditions de livraison, nous vous invitons à nous faire
parvenir des visuels des chocolats et emballages à réception afin de pouvoir constater les dommages sur nos différentes références.
Suite au retour de notre service qualité et à votre souhait, nous procéderons à la réexpédition ou au remboursement des produits endommagés.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Très bons chocolats, originaux. Belles présentations pour Noël. Colis emballé avec soin, arrivé rapidement .
D
Delphine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Très bons bouquets de chocolats, coffrets Ilbarritz et toutes leurs réalisations.
M
Marie José D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Très bien
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Prestation conforme aux attentes
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Commande reçu rapidement et conditionnement très bien
M
Michèle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Très satisfaite, livraison. Une seule chose, j'aurais aimé une poche, c'était pour offrir
S
Sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Les personnes à qui je les ai offerts sont très contents. Merci
A
Anais L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Aucun souci de livraison, commande conforme !
C
Cyrielle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Délais de livraison respecté Super choix et des produits toujours aussi bien emballés Je recommande !
M
Marie-Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Livraison rapide, présentation soignée, originale, très bons produits.
L
Lucie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Livré en temps et en heure ! Bon suivi!
G
Genevieve F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
C'est la deuxième fois que je commande et toujours aussi satisfaite !
M
Marine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Commande à distance. Chocolat très bon. Par contre un énorme carton de livraison (très encombrant) et beaucoup de protections qui n’ont pas empêché les plaques de chocolat de se casser.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame David, Nous vous remercions pour votre avis. Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arriver endommagés. Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Excellent
C
Coraline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Produits de qualité, soigneusement emballés. La livraison a été assez rapide. Parfait pour offrir.
M
Marie-Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très beau produit qui a réjoui les amateurs de bon chocolat. Je recommande
J
Jean-Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
LE CHOCOLAT DANS TOUTE SA NOBLESSE MERCI "ATELIER DU CHOCOLAT"
P
Paulette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très bien mais juste le bouquet de chocolats était cassé, dommage
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Buzon,
Nous vous remercions pour votre avis.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arriver endommagés.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément. Conformément à nos conditions de livraison, afin de procéder à la réexpédition ou au remboursement du Bouquet de Chocolat endommagé.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
Catherine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Site facile à utiliser rapidité de la livraison qui s est déroulé sans problème Je commande pour cadeaux professionnels tout les ans et jamais de souci
F
Florence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Vous avez fait des heureux
C
Claudine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Livraison rapide et excellente marchandise.
M
Marie Amelie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Bien Presentation correcte Merci
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Parfait !
K
Kingsley G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Nous avons été ravi de notre commande passée auprès de l'atelier du chocolat ! La qualité, le gout, l'emballage ! tout était la !
G
Gaelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Commande traitée rapidement tout autant que la livraison. Merci !
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Parfait
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Les personnes à qui j'ai offert ce bouquet sont enchantés.
L
Lionel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Le destinataire est satisfait de la qualité de votre bouquet de chocolat !
T
Tiphanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Livraison rapide ! Les personnes a qui j'ai offert le bouquet au chocolat spécial Noël ont été enchantées !!
S
Sophie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Malgré un emballage de transport soigné et adapté, les plaquettes de chocolat sont arrivées pour partie cassées…si bien que pour un cadeau de Noël ce n est pas présentable. J ai d ailleurs pour cette raison hésite à commander par internet mais c était le seul moyen pour moi de faire apprécier vos très bons chocolats. Une réclamation est en cours à ce sujet. Cdt.
S
Stephan R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
toujours un delice
D
Danielle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Très satisfaite
S
Sophie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Pas encore goûté mais envoi impeccable
J
Jerome C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Chocolats de très bonne facture et livrés rapidement . Un bémol concernant les frais de livraison qui sont trop chers.
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
emballage très soigné
G
Georgette J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
super bon chocolat;pour toutes les bourses.merci et meilleurs voeux a tous
S
Stéphanie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Très bonne livraison.
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