Français 
A
Note : 5 sur 5
Tout super Colis bien emballé et il est arrivé dans les temps. Merci
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 166 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des chocolats et la présentation soignée des emballages, avec des remarques positives sur la dégustation et les coffrets qui font des cadeaux très appréciés. Ils soulignent des livraisons rapides et une expédition soignée, ainsi que une logistique capable de respecter les délais et de maintenir le froid lorsque nécessaire. Le service et la fiabilité sont perçus comme des atouts, avec des expériences de livraison efficaces et des colis protégés, même si certaines expériences de livraison ont été verbalisées comme meilleures; les préférences pour le emballage et le conditionnement froid reviennent fréquemment. Dans l’ensemble, les produits sont décrits comme délicieux et attrayants, et les destinataires apprécient fortement les cadeaux offerts.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Les chocolats sont toujours aussi bons, emballés pour être protégés de la livraison et des trajets qui suivent Noël. La livraison a été effectuée le jour demandé. Parfait ! Et merci :)
F
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé abîmé. La boîte était cassée dommage pour un cadeau. Les chocolats étaient intacts.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, et vous présentons nos sincères excuses suite à cet acheminement indélicat. Conformément à nos conditions de livraison, nous vous invitons à contacter notre service après vente afin de bénéficier de la réexpédition ou du remboursement des gourmandises endommagées. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
R
Note : 5 sur 5
Tres bonne communication et colis reçu dans les temps. Ma famille a apprécié les chocolats pour les fêtes.
J
Note : 5 sur 5
Excellent Belle présentation Conforme à mes attentes Livraison et protection au top
F
Note : 5 sur 5
Toujours excellents et dans les délais !
B
Note : 5 sur 5
Parfait comme à chaque commande
D
Note : 5 sur 5
Rien à dire parfait
M
Note : 5 sur 5
Délicieux, et commande reçue parfaitement emballée. Un super cadeau qui a régalé la famille !
N
Note : 5 sur 5
Délicieux chocolats reçus dans un colis particulièrement protecteur et solide, les chocolats sont divins. Merci.
J
Note : 5 sur 5
Très bien empaquetés les chocolats preparés rapidement et donc livrés à la bonne date ont été appréciés
G
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, envoyé rapidement et enveloppé soigneusement
S
Note : 5 sur 5
la commande, le suivi et la réception se font très facilement et très rapidement. Merci pour tout. Cordialement
M
Note : 5 sur 5
La personne a sui je l ai fait livrer est satisfaite
V
Note : 5 sur 5
Parfait.
P
Note : 5 sur 5
Conforme aux attentes, belle qualité gustative. Expédition très rapide (malgré les fêtes ) et de tout confort pour les précieux chocolats. Y revenir pour d'autres occasions.. ....... ........ ...........
M
Note : 5 sur 5
Colis arrivé dans les délais prévus. Tout le monde s'est régalé avec l'assortiment de chocolats et les orangettes. Merci également pour le cadeaux d'anniversaire !
K
Note : 5 sur 5
Emballage impeccable Chocolat délicieux Merci
D
Note : 5 sur 5
Large choix de produits, emballage soigné et adapté, livraison rapide!
B
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Rien à signaler tout à était parfait. Bon produit, livraison rapide
I
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
Ponctuels et bien emballés
G
Note : 5 sur 5
Parfait de la commande à la livraison pour un cadeau
V
Note : 5 sur 5
Conforme & délai respecté
M
Note : 5 sur 5
Excellents chocolats comme d’habitude!! Parfaitement emballés ,sans mauvaise surprise…parfait Seul petit bémol….le montant livraison ,beaucoup trop cher.
J
Note : 5 sur 5
Parfait 👍
C
Note : 5 sur 5
Parfait.
P
Note : 5 sur 5
trés bien comme à chaque commande
P
Note : 4 sur 5
chocolat de très bonne qualite nous avons visité l atelier de bayonne l an passé bonne livraison rapide bon emballage seul reproche garnissage petit sachet un peu leger
C
Note : 4 sur 5
Très bons chocolats, c'est juste dommage que les figurines ou le tableau en chocolat arrive cassé. Il faudrait un emballage beaucoup plus protecteur.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arriver endommagés. Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément, et vous invitons à contacter notre service après vente pour donner suite à votre réclamation. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
A
Note : 5 sur 5
Très bien emballé. Livraison rapide. Le chocolat est délicieux.
C
Note : 5 sur 5
très bon coffret
N
Note : 5 sur 5
Très bien et bon
I
Note : 4 sur 5
Les chocolats en eux même sont parfaits mais la livraison payante contre signature n est pas respectée par colissimo
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame, nous vous remercions pour votre avis, et vous invitons à contacter notre service après vente afin de leur faire part de votre expérience, qui ne semble pas respectée les conditions de livraison décidées avec notre transporteur. Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément. Cordialement, L'Atelier du Chocolat
A
Note : 5 sur 5
Malgré mes nombreuses commandes , je n’ai pas encore goûté à ces chocolats, vivant aux États Unis! Je les envoient régulièrement à mes parents qui les adorent! La communication constante sur le progrès de la commande et de l’envoie est excellente ce qui me rassure énormément du fait de mon éloignement.. Merci pour tout.
Y
Note : 2 sur 5
Chocolat reçu renversé dans le carton et mélangé avec la sorte de paille dans sa boite. Reçu rapidement.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement de l'intérêt que vous portez à L'Atelier du Chocolat, ainsi qu'à nos gourmandises.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arriver endommagés.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément et vous invitons à contacter notre service après-vente afin de prendre connaissance de l'état de vos gourmandises à réception et de procéder à la réexpédition ou au remboursement de ces références.
Il ne s'agit enfin pas de paille mais de frisure alimentaire adaptée pour le calage des denrées alimentaires.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement de l'intérêt que vous portez à L'Atelier du Chocolat, ainsi qu'à nos gourmandises.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arriver endommagés.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément et vous invitons à contacter notre service après-vente afin de prendre connaissance de l'état de vos gourmandises à réception et de procéder à la réexpédition ou au remboursement de ces références.
Il ne s'agit enfin pas de paille mais de frisure alimentaire adaptée pour le calage des denrées alimentaires.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
M
Note : 5 sur 5
J’ai offert des bouquets de chocolat à l’ensemble de mes collègues. Elles ont été enchantées. La livraison a été parfaite le jour J. Merci
M
Note : 5 sur 5
Je commande à l'Atelier du Chocolat depuis plusieurs années et je suis toujours aussi satisfaite : les chocolats sont merveilleux, les colis sont intacts à l'arrivée. Merci à vous.
J
Note : 4 sur 5
Une livraison partielle m'a conduite à contacter le SAV qui a été très réactif, Le suivi et l'accompagnement de commande sont à la hauteur de la qualité des produits, même en ces périodes de fêtes très chargées
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Vasseur, nous vous remercions chaleureusement pour votre compréhension, et vous renouvelons nos excuses quant au désagrément rencontré. Au plaisir d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise, Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat