Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Habitué à acheter en magasin, pour 1 première fois j'ai commandé sur le site,mon colis est bien arrivé sans casse,le chocolat est bien protégé avec papier de soie et mousse,,la boîte est tellement belle que je l'ai laissé pour offrir mon bouquet. Je recommanderais sans problème
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Christine, pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et nous espérons que vous apprécierez votre bouquet. Nous sommes heureux de vous avoir comme client et nous nous réjouissons de votre retour.
P
Pascale T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
livraison, reception et emballage excellent
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Pascale de votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre livraison, réception et emballage. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos clients. Nous vous remercions encore de votre confiance.
C
Christopher K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Excellent
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif, Christopher ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site l'Atelier du Chocolat
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Les chocolats sont très bons.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre commentaire apprécié, Dominique ! Nous sommes ravis que vous avez apprécié notre chocolat. Nous attendons avec impatience de vous voir revenir bientôt.
A
Alain N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Excellent produit
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Alain pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos chocolats.
S
Sophie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Merci pour vos délais tout à fait convenables et votre sens du service client ! Bravo !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis Sophie ! Nous sommes heureux que nos délais et service client vous ait convenu. Nous sommes ravis que notre chocolats vous ait plu !
B
Brigitte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Nous apprécions vos chocolats. Ils ne sont pas trop sucré. Expédition rapide. Nous sommes jamais déçus. Client depuis 3 ans
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Brigitte pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos douceurs et que notre service soient à la hauteur de vos attente. Nous nous réjouissons d'être votre fournisseur de chocolat préféré depuis trois ans et espérons que votre satisfaction se poursuive. Merci !
S
Sébastien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Rapide, efficace, rien à redire....juste merci pour le 🎁
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Sébastien pour votre avis positif et votre gentille attention ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux de constater que nous vous avons satisfait. Nous espérons que vous trouverez votre prochain achat chez nous aussi agréable que le précédent.
C
Christiane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Je n ai pas goûté c était un cadeau mais délicieux paraît il
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions de votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir des chocolats qui ait donné autant satisfaction à votre destinataire.
En espérant que vous puissiez les goûter !
V
valerie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
bons produits, bon service, et envoi rapide
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note extraordinaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chocolats, notre service et la rapidité de nos envois. Nous serions heureux de vous voir revenir bientôt.
G
GWENAELLE O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Très bon chocolat de qualité
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Gwenaelle ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos gourmandises!
S
Severine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
👍
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Severine d'avoir trouvé notre site L'ATELIER DU CHOCOLAT aussi agréable. Nous sommes honorés de votre avis positif !
A
Annie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Chocolat d"excellente qualité ! C'est tout le savoir faire chocolatier de Bayonne que l'on déguste à chaque bouchée !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Annie pour votre appréciation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre savoir-faire chocolatier et que vous ayez pu déguster nos créations à chaque bouchée. Nous espérons que vos prochaines expériences seront tout aussi délicieuses !
S
Séverine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Très bien
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis et votre soutien, Séverine. Nous sommes ravis que notre site l'Atelier du Chocolat vous ait donné satisfaction.
C
Christina H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
top
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Christina pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite sur notre site l'Atelier du Chocolat
S
Serge V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Livraison en temps et en heure même si j attends l Avent pour déguster le produit dont je connais la qualité.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Serge pour votre avis très satisfaisant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service livraison et que vous soyez impatient de déguster nos chocolats artisanaux.
M
Marlene L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Très satisfaite ! Un service client au top du a une petit erreur rien à dire merci encore !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Marlene d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec nous. Merci également pour votre compréhension et votre confiance. Nous apprécions vos commentaires et nous vous remercions de nous avoir choisis. A très bientôt !
C
Caroline L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Le colis a mis 10 jours avec chrono post…quel dommage alors que le chocolat et la présentation sont très chouettes….
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Suite a vo échanges avec le service client, nous avons contacté le transporteur, et régler le problème d'adressage.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
F
Francoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Arrivé à temps , dans les meilleures conditions, très satisfaisant
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis, Francoise. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps et que vous soyez satisfait de notre service.
A
Aude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Très bien
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions, Aude. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre site L'ATELIER DU CHOCOLAT, et espérons vous revoir bientôt !
S
sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Parfait. On attend le 1er décembre pour commencer à déguster nos chocolats
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous avons hâte de vous faire découvrir nos douceurs artisanales, pour le 1er décembre !
N
nathalie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Parfait
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis, Nathalie. Nous sommes ravis que l'Atelier du Chocolat vous ait plu. Nous sommes à votre disposition pour toutes questions et suggestions, en espérant vous revoir !
P
Poli G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Très contente de ma commande, produits excellents et de qualités. Envoi rapide, je recommande les yeux fermés
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre commentaire positif Poli. Nous sommes ravis que vous ayez aimé nos créations artisanales et que votre commande vous ait été livrée rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt !
J
Jeremy V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Envoi rapide et soigné. Produits toujours d'aussi bonne qualité. Merci !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec L'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure qualité pour nos gourmandises et le meilleur service à chaque fois. Merci beaucoup pour votre soutien et pour votre avis !
A
audrey R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Envoi rapide et très bien calé pour ne pas cassé les chocolats
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions de votre avis, Audrey ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat avec L'Atelier du Chocolat ! Nous faisons toujours de notre mieux pour que notre envoi soit bien calé et rapide.
C
Catherine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Expédition rapide Et surtout excellente qualité des chocolats
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions, Catherine, pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expédition et la qualité de nos douceurs artisanales !
S
Severine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Reception à la date demandée, toujours aussi bien emballé... les produits un régal !!!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions, Severine, pour votre avis très positif sur notre site L'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes heureux que nos douceurs et l'emballage vous aient plu !
M
mouginot M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
colis chocolats anniversaire conforme à mon attente et livré en temps voulu
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis, Monsieur Mouginot ! Nous sommes ravis de voir que votre colis chocolats anniversaire correspondait à vos attentes et que la livraison s'est faite à temps. Nous espérons que votre anniversaire s'est bien passé et qu'il a été rempli de douceur et de plaisirs !
J
Jan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Les chocolats sont excellents et l’achat est simple et rapide.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions, Jan. Nous sommes vraiment heureux d'avoir entendu votre opinion positive et ravies de savoir que vous avez apprécié nos chocolats et votre expérience d'achat avec nous. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt !
M
Marie-Jo B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
SUPER!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Marie-Jo ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site L'ATELIER DU CHOCOLAT !
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Ma fille a été de son cadeau d'anniversaire miam
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis, Claude ! Nous sommes ravis que votre fille ait adoré nos gourmandises pour son anniversaire.
L
Laurianne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Parfait. Très bien emballé.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis, Laurianne ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'emballage et le service L'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous espérons que vous profiterez à nouveau de nos douceurs.
H
Hélène-Alice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Pas de colis reçu Cadeau d'anniversaire raté
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Comme indiqué par mail suite a votre échange avec le service client, votre colis a bien été livré.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
J
Jocelyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
C'est pour un cadeau. Donc pas encore goûté.Très satisfaite de la rapidité de l'envoi
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Jocelyne, on se réjouit que votre commande soit arrivée rapidement à destination et espérons que le destinataire ait apprécié nos gourmandises!
D
Daniele M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Tres bien je note le maximum mais il n’y a que 4 étoiles qui sont marquées
N
nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Très bon 👍
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Nathalie pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site L'ATELIER DU CHOCOLAT. Bonne dégustation !
L
Lucette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
J’ai un petit regret commandé un jeudi et livré seulement le lundi je sais il y avait le 11 novembre mais les chocolats étaient comme d’habitude en très bon état alors je pardonne … Cordialement L.Menard
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Cependant il y avait le 11 novembre, jour férié, et votre colis n'a pas pu être livré au samedi 11.
Il ne s’agit pas pour nous de nous dédouaner d’une situation dont nous sommes tout autant tributaires.
Nous restons cependant dépendants des conditions d’acheminement et de prise en charge de nos transporteurs.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
T
Teaviu Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
La commande fut conforme à ma demande, la livraison s'est bien passée. Le cadeau fut délicieusement apprécié par mon amie. Le service client a su répondre à ma demande par mail. Je ne peux que recommander l'Atelier du Chocolat.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
C'est avec joie que nous lisons ce retour très positif. Nous sommes ravis que votre amie aient apprécié leur commande et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour ces précieuses recommandations !
F
Fouzia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
service assuré
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Fouzia pour votre avis très positif sur L'ATELIER DU CHOCOLAT ! Nous sommes très heureux et fiers que vous appréciiez notre service !
S
Sabrina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Chocolat très bon En revanche la livraison, une catastrophe ! Pas de respect des délais et aucune information de la poste
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Suite aux échanges avec notre service client,
l’étude du suivi de votre envoi nous indique une livraison non aboutie suite à l’absence du destinataire.
Celui-ci a donc été remis en livraison qu'au lundi suivant.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
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