Français 
M
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 166 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des chocolats et la présentation soignée des emballages, avec des remarques positives sur la dégustation et les coffrets qui font des cadeaux très appréciés. Ils soulignent des livraisons rapides et une expédition soignée, ainsi que une logistique capable de respecter les délais et de maintenir le froid lorsque nécessaire. Le service et la fiabilité sont perçus comme des atouts, avec des expériences de livraison efficaces et des colis protégés, même si certaines expériences de livraison ont été verbalisées comme meilleures; les préférences pour le emballage et le conditionnement froid reviennent fréquemment. Dans l’ensemble, les produits sont décrits comme délicieux et attrayants, et les destinataires apprécient fortement les cadeaux offerts.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Parfait
Y
Note : 5 sur 5
Très satisfaite une nouvelle fois
T
Note : 5 sur 5
Commande arrivée très rapidement, aucun soucis
M
Note : 5 sur 5
original, délicat et très bon
M
Note : 3 sur 5
Bonjour C’était ma première commande et je devais bénéficier de 20% de réduction que je n’ai pas réussi à obtenir ni avoir votre service « commande internet » au téléphone. Par contre j’ai bien reçu les chocolats mais je suis déçue des conditions non respectées
D
Note : 1 sur 5
Excellente maison, je ne suis jamais déçue. La présentation en bouquet est très joli.
D
Note : 1 sur 5
La livraison par le point relais a été catastrophique. J'ai du mis rendre à plusieurs fois. J'ai aussi du prendre une leçon du propriétaire pour m'entendre dire par la suite que ce n'est pas de sa faute si le nom a été mal orthographie.
L
Note : 5 sur 5
Délicieux...........je recommande aujourd'hui..........
A
Note : 5 sur 5
Le retrait en magasin (Auchan Amiens) s'est très bien passé. Commande conforme à l'achat sur site
M
Note : 3 sur 5
Cet achat était un cadeau d'anniversaire il a mis plus de temps que prévu a arriver Il semble avoir plu
O
Note : 5 sur 5
Tio
J
Note : 5 sur 5
---
P
Note : 5 sur 5
Simple rapide efficace, colis livré rapidement et très belle expérience de gouter les chocolats très bon de l'Atelier du chocolat
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, ainsi que ma famille, destinataire d'envois de chocolats. Ils seront savourés pendant les Fêtes.
J
Note : 5 sur 5
Emballage au top permettant d'avoir une commande assurée et une dégustation gourmande
B
Note : 5 sur 5
Chocolats d’excellente qualité
G
Note : 5 sur 5
Colis en très bon état et commande conforme. Merci.
N
Note : 2 sur 5
Le chocolat (des Napolitains) est bon mais très déçue qu'il n'y ait pas dans les paquets la quantité annoncée. Le paquet de 40 Napolitains n'en contenait que 36 et le paquet de 20 Napolitains n'en contenait que 18. 10% de marchandise en moins que la quantité annoncée sur le site et inscrite sur chaque paquet, on n'a pas vraiment apprécié 😏. Donc pour nous ce sera première et dernière fois à l'atelier du chocolat... J'avais laissé un message via le formulaire de contact pour exprimer mon mécontentement mais n'ai pas eu de retour. Je mets 2 étoiles parce que le chocolat a bon goût, pour le reste, pas satisfaite...
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés.
Cependant, comme indiqué dans nos échanges, la seule adresse mail pour joindre le service client est : internet@atelierduchocolat.fr
Votre commande a été réceptionnée le 12 décembre et votre réclamation ne nous a été transmise à l'adresse susmentionnée que ce jour, le 21 janvier 2025.
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nos produits sont examinés à deux reprises avant la fermeture de l’envoi par le service préparation, puis par le service d’expédition.
À cela, s'ajoutent les tests aléatoires effectués par le service de conditionnement.
Le délai de dix jours ouvrés à réception de la commande pour nous faire parvenir votre requête, conformément à nos conditions générales étant malheureusement dépassé, nous ne pouvons y donner une suite favorable.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute autre demande.
L'Atelier du Chocolat
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés.
Cependant, comme indiqué dans nos échanges, la seule adresse mail pour joindre le service client est : internet@atelierduchocolat.fr
Votre commande a été réceptionnée le 12 décembre et votre réclamation ne nous a été transmise à l'adresse susmentionnée que ce jour, le 21 janvier 2025.
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nos produits sont examinés à deux reprises avant la fermeture de l’envoi par le service préparation, puis par le service d’expédition.
À cela, s'ajoutent les tests aléatoires effectués par le service de conditionnement.
Le délai de dix jours ouvrés à réception de la commande pour nous faire parvenir votre requête, conformément à nos conditions générales étant malheureusement dépassé, nous ne pouvons y donner une suite favorable.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute autre demande.
L'Atelier du Chocolat
J
Note : 5 sur 5
Ponctualité dans la livraison. Emballage très soigné. Confiance maintenue !
G
Note : 5 sur 5
Top
C
Note : 5 sur 5
Bien emballé et très bon le chocolat
S
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande
D
Note : 5 sur 5
Satisfaite des choix et envoies dans les temps.
F
Note : 1 sur 5
Emballages cadeau non fournis malgré la demande faite à la commande.
E
Note : 5 sur 5
Je recommande l Atelier du chocolat. Leurs chocolats sont excellents et variés. Et qualité prix rien à redire.
J
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite
D
Note : 5 sur 5
livraison rapide, colis bien emballé, chocolats de qualité
A
Note : 5 sur 5
Excellents !
F
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement. Concernant les chocolats,ils n’étaient pas pour moi ,donc pas d’avis à ce sujet.
C
Note : 5 sur 5
Mmmmm tellement bon, Cadeaux clients, ils sont tous sans exception ravis. Merci pour ce moment
F
Note : 5 sur 5
delais livraison respecté et tres bon chocolat
E
Note : 5 sur 5
Bonjour, toujours très satisfaite de la qualité de vos produits et du service de livraison. Merci.
M
Note : 5 sur 5
Très apprécié
C
Note : 5 sur 5
Pleinement satisfait de qualité de vos chocolats, c’est pour cette raison tous les ans en cette période de fêtes je fais plaisir à ceux que j’aime. Ils sont tous enchantés de savourer ces chocolats d’une qualité exceptionnelle.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes honorés de faire partie de vos moments de fête et de partage.
Avec toute notre gratitude,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes honorés de faire partie de vos moments de fête et de partage.
Avec toute notre gratitude,
L'Atelier du Chocolat
I
Note : 5 sur 5
Merci pour cette emballage parfait waouh ! Reste à les goûter pour noel
C
Note : 5 sur 5
Colis arrive en parfait état merci de votre attention. V
D
Note : 1 sur 5
C'était pour une amie et elle a beaucoup apprécié.
C
Note : 5 sur 5
Encore une bonne découverte, c'était un vrai délice,à renouveler Merci pour votre travail .
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits de qualité !