Français 
C
Note : 5 sur 5
commande impeccable - la personne a été ravi de son cadeau - juste le délai de livraison trop long commandé le jeudi arrivé le lundi
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 166 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des chocolats et la présentation soignée des emballages, avec des remarques positives sur la dégustation et les coffrets qui font des cadeaux très appréciés. Ils soulignent des livraisons rapides et une expédition soignée, ainsi que une logistique capable de respecter les délais et de maintenir le froid lorsque nécessaire. Le service et la fiabilité sont perçus comme des atouts, avec des expériences de livraison efficaces et des colis protégés, même si certaines expériences de livraison ont été verbalisées comme meilleures; les préférences pour le emballage et le conditionnement froid reviennent fréquemment. Dans l’ensemble, les produits sont décrits comme délicieux et attrayants, et les destinataires apprécient fortement les cadeaux offerts.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bon chocolat, très fin en bouche, un bon moment de dégustation
D
Note : 5 sur 5
Chocolat, fantastique, livraison parfaite, rien à redire, tout est parfait !
N
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, originalité de la présentation, Très compréhensifs dans ma demande rien à dire Le destinataire a trouvé exceptionnel et aussi très bon
M
Note : 3 sur 5
Date de livraison non respectée
M
Note : 5 sur 5
Facilité de commande, rapidité pour la livraison et surtout très bons chocolats... très bien emballés
S
Note : 3 sur 5
Je m’attendais a des chocolats d’une autre qualité…un peu déçu.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Nous vous invitons à nous faire part de votre déception quant à nos recettes en contactant notre service après-vente.
Nos artisans-chocolatiers sont à l'écoute des retours de notre clientèle afin d'améliorer au quotidien la qualité de nos gourmandes prestations.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Nous vous invitons à nous faire part de votre déception quant à nos recettes en contactant notre service après-vente.
Nos artisans-chocolatiers sont à l'écoute des retours de notre clientèle afin d'améliorer au quotidien la qualité de nos gourmandes prestations.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
A
Note : 5 sur 5
3eme ou 4eme fois que je commande chez vous et les chocolats sont toujours aussi bons et l'emballage au top
F
Note : 5 sur 5
Tout était parfait!
S
Note : 5 sur 5
Parfait !
N
Note : 5 sur 5
Calendriers expédiés le jour même de la commande ! 👍 les premiers chocolats sont excellents….(on est le 3/12 lors de ce commentaire !)
B
Note : 5 sur 5
Très joli paquet chocolat pour un prix raisonnable
S
Note : 5 sur 5
Problème de livraison en chronofresh.. prise en charge du problème rapide .. remboursement des frais .. tres commercial merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.
Au plaisir d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Au plaisir d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
J
Note : 5 sur 5
Respect du délai de livraison
P
Note : 5 sur 5
Excellent !
M
Note : 5 sur 5
Expédition rapide. Commande réservé aux cadeaux de Noël
D
Note : 5 sur 5
Toujours un régal.
C
Note : 5 sur 5
Livré dans les temps et sans dommage. Produits de qualité.
V
Note : 1 sur 5
Mon colis n'a pas été livré à la destinataire malgré les consignes de livraison. Il est stocké, a priori, à la poste mais la personne ayant 102 ans, elle ne pourra pas le récupérer. C'est d'ailleurs pour cette raison que j'avais demandé aux livreurs de déposer ce colis chez le voisin s'il n'arrivait pas à joindre la destinataire? Conclusion, ma grand mère n'aura as ce joli cadeau d'anniversaire. Dommage!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, et vous renouvelons nos plus sincères regrets quant à cet incident. Comme évoqué lors de nos échanges, nous avons fait tout notre possible pour mener a bien cette commande qui nous tenait de plus particulièrement à cœur. Nous restons cependant dépendants des conditions de prise en charge et d'acheminement de nos prestataires, et cela indépendamment de notre volonté. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
D
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite 👍👍👍 livraison à la date choisie, emballage soigné… parfait
C
Note : 5 sur 5
Rapide et joliment présenté
P
Note : 1 sur 5
j'ai payé pour une livraison le samedi ( le plus cher...) or mon colis est arrivé le lundi, bonjour l'anniversaire !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous n'avions cependant pas été informé de ce retard de livraison. N'hésitez pas à contacter notre service après vente pour tout incident lié à la réception de vos commandes. Conformément à nos conditions de livraison, nous venons de procéder au remboursement de vos frais de port pour retard avéré du fait de notre transporteur. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes, Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
A
Note : 5 sur 5
un chocolat qui a du goût et du caractère
G
Note : 5 sur 5
colis bien emballé.Pas de casse et comme d'hab chocolat extra
J
Note : 5 sur 5
Un seul mot :"excellente entreprise, service et professionnalisme de 1er plan.
V
Note : 5 sur 5
délicieux
J
Note : 1 sur 5
Très mécontente car ce n'est pas la première fois que cela arrive on vous demande quelle date vous souhaiter l'envoi de votre commande. Ce n'est jamais respectée, je suis obligée d'être vigilante. Et voilà que cela recommence. J'ai stoppé un envoi prévu le 28 novembre près à l'envoi le 18 novembre. Et maintenant on m'a zappé la date livraison le 28 novembre. Vos services après mes réclamations font l'envoi le 29 novembre pour prévision de livraison le 30 novembre. Le problème est que c'est un calendrier de l'avent et ça démarre le 1er décembre.. Merci de me répondre. J BERTHIER
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame, nous vous remercions pour votre retour. Votre Calendrier de l'Avent a bien été réexpédié le mardi 29 novembre via Chronopost 24h pour une livraison sous un jour ouvré. L'étude du suivi de votre envoi nous indique une livraison effective à cette date. Nous avons contacté notre transporteur qui nous a également confirmé cette livraison. Nous vous invitons à revenir vers nous en cas de contestation de livraison. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
T
Note : 5 sur 5
Des produits de qualité et une livraison rapide et soignée
J
Note : 5 sur 5
Rien à dire, emballage, rapidité, expédition. Qualité extra je recommande
C
Note : 5 sur 5
Très bien emballé, reçu comme convenu et délicieux !
S
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et très bien emballé Le chocolat est excellent, une valeur sûre les yeux fermés !
J
Note : 5 sur 5
Bonne prestation sur toute la ligne !
P
Note : 5 sur 5
Mes clients ont véritablement apprécié cette attention et se sont régalés ! Cela fait 4 ans que nous faisons appel à vous pour nos cadeaux clients et c'est toujours un succès.
N
Note : 5 sur 5
Bouquet de chocolat toujours autant apprécié. Précision dans la livraison
A
Note : 5 sur 5
Délais respectés, qualité excellente.
M
Note : 5 sur 5
Jolies médailles en chocolat que je vais offrir à deux collègues d’exception.
J
Note : 5 sur 5
excellent conditionnement, les produit sont au top, dommage nous ne retrouvons pas, ('pavé et boule de golf) en ligne
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nos bouchées sont uniquement disponibles en boutique, il s'agit de la particularité gourmande de nos ateliers. Nous vous remercions pour votre fidélité. Cordialement, L'Atelier du Chocolat
C
Note : 5 sur 5
Beau et bon ! Je recommande :)
E
Note : 5 sur 5
Contents du délai de livraison
C
Note : 5 sur 5
Ras livraison ds les délais. Supervau niveau du suivi