Français 
E
Note : 5 sur 5
Rapidité, efficacité! Excellents chocolats qui plaisent à tous.
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait comme d’habitude
J
Note : 5 sur 5
Colis arrive rapidement! Il y avait un problème avec un article endommage mais il a été remplace immédiatement et j'ai même reçu un Calendrier de l'avent comme compensation! Je recommande!
S
Note : 5 sur 5
Tout est parfait Commande livraison J’espère que ces chocolats feront plaisirs aux personnes à qui ils sont destinés Belles fêtes à tous
M
Note : 5 sur 5
très bons produits et en cas de problème toujours présents pour porter une solution
C
Note : 5 sur 5
Parfait ! Très bien présenté, je recommande !
D
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue, emballage très protecteur. Pas encore dégusté les chocolats.
P
Note : 2 sur 5
Déçu par le transporteur. Le carton était enfoncé sur un côté ce qui a abimé la boite intérieure des chocolats (C'est dommage pour un cadeau...). De plus, il me semble que la boite intérieure en elle même était déjà abimée au niveau de l'ouverture. Très regrettable. J'espère que les chocolats ne sont pas à l'image du transport et de leur emballage...
M
Note : 5 sur 5
Tout est parfait ;rapidité emballage soigné livraison rapide et surtout chocolats extras.
C
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite par la rapidité et la ponctualité de vos services, merci
S
Note : 3 sur 5
Un article en chocolat moulé a été receptionné emietté
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour, vous remercions pour votre avis, et vous invitons à contacter notre service qualité afin de leur faire part de votre expérience. N'hésitez pas à joindre des visuels à votre réclamation afin que nous puissions vous apportez une réponse qualitative et réexpédier au besoin les produits endommagés. Nous vous présentons nos sincères excuses quant à cet incident, Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
J
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à dire!
J
Note : 5 sur 5
le colis est bien protégé, rapidité dans l'expedition , et la présentation des chocolats correspond a mon attente. Je recommande
N
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et propre. Les chocolats sont bons, les enfants aiment
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Réactif, professionnel, rien à redire. C'est parfait et les chocolats sont un régal.
E
Note : 5 sur 5
Parfait et très bien présenté lors de la livraison
D
Note : 5 sur 5
Qualité du produit et livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
parfait..
S
Note : 5 sur 5
Commande arrivée rapidement et très bien emballée les chocolats sont délicieux
L
Note : 5 sur 5
Chocolat de qualité, emballé avec soin pour l'expédition..."Bouquet de chocolat" originaux. Maison de confiance et de qualité... A recommander...
D
Note : 3 sur 5
J’avais bien précisé une date de livraison et cette demande n’a pas été respectée puisque le bouquet a été livré deux jours trop tôt.
M
Note : 5 sur 5
Jusqu'à présent, je n'ai jamais été déçu. Un chocolat de qualité, un bon marketing et une attention particulière pour l'emballage ce qui est tres important pour moi, ce sont des cadeaux pour mes clients. C'est un bon moyen de se démarquer de la classique boite de chocolats ... J'espère que vous continuerez ainsi. Je recommande l'Atelier du Chocolat !
B
Note : 5 sur 5
Très bon chocolat et surtout peu sucré par rapport à la grande distribution. Je recommande et je continuerai à commander
D
Note : 5 sur 5
Commande pour un anniversaire qui est arrivée le jour demandé. Très bien
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée dans les 24 heures
B
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait des commandes passées à Atelier du chocolat. Des bons produits, très bon emballage et délai rapide.
J
Note : 3 sur 5
Sachets de chocolats pas sassez calés : ça se balade partout dans le carton et il y a du chocolat partout dans le carton. La citrouille garnie de chocolats est arrivée en miettes.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement de l'intérêt que vous portez à L'Atelier du Chocolat, ainsi qu'à nos gourmandises.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arrivés endommagés.
Nous vous présentons nos sincères excuses suite à cet incident.
Nous vous invitons à contacter notre service aprés-vente, et à nous faire parvenir une photographie de votre commande en l'état afin de procéder à l'ouverture d'un dossier de réclamation.
Conformément à nos conditions de livraison, nous procéderons à la réexpédition ou au remboursement de la référence selon votre choix et le retour de notre service qualité.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement de l'intérêt que vous portez à L'Atelier du Chocolat, ainsi qu'à nos gourmandises.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arrivés endommagés.
Nous vous présentons nos sincères excuses suite à cet incident.
Nous vous invitons à contacter notre service aprés-vente, et à nous faire parvenir une photographie de votre commande en l'état afin de procéder à l'ouverture d'un dossier de réclamation.
Conformément à nos conditions de livraison, nous procéderons à la réexpédition ou au remboursement de la référence selon votre choix et le retour de notre service qualité.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
G
Note : 5 sur 5
C'est toujours délicieux et tout arrive en parfait état 🤩
C
Note : 5 sur 5
commande impeccable - la personne a été ravi de son cadeau - juste le délai de livraison trop long commandé le jeudi arrivé le lundi
Q
Note : 5 sur 5
Très bon chocolat, très fin en bouche, un bon moment de dégustation
D
Note : 5 sur 5
Chocolat, fantastique, livraison parfaite, rien à redire, tout est parfait !
N
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, originalité de la présentation, Très compréhensifs dans ma demande rien à dire Le destinataire a trouvé exceptionnel et aussi très bon
M
Note : 3 sur 5
Date de livraison non respectée
M
Note : 5 sur 5
Facilité de commande, rapidité pour la livraison et surtout très bons chocolats... très bien emballés
S
Note : 3 sur 5
Je m’attendais a des chocolats d’une autre qualité…un peu déçu.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Nous vous invitons à nous faire part de votre déception quant à nos recettes en contactant notre service après-vente.
Nos artisans-chocolatiers sont à l'écoute des retours de notre clientèle afin d'améliorer au quotidien la qualité de nos gourmandes prestations.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Nous vous invitons à nous faire part de votre déception quant à nos recettes en contactant notre service après-vente.
Nos artisans-chocolatiers sont à l'écoute des retours de notre clientèle afin d'améliorer au quotidien la qualité de nos gourmandes prestations.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
A
Note : 5 sur 5
3eme ou 4eme fois que je commande chez vous et les chocolats sont toujours aussi bons et l'emballage au top
F
Note : 5 sur 5
Tout était parfait!
S
Note : 5 sur 5
Parfait !