Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
5 4 317 84% 4 352 7% 3 144 3% 2 110 2% 1 191 4%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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H
Huguette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Tout est parfait lors de la livraison de vos colis.
A
Alain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
La livraison a été faite à la date souhaitée. Les destinataires nous ont fait des éloges sur la qualité du produit. je cite : " nous n'aimions pas particulièrement les orangettes mais la qualité de celles ci nous a fait les apprécier" Pour un prochain cadeau, je recommanderais à l'atelier du chocolat
L
Laurence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Produit qualitatif Très contente
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Très bon, parfait
I
Isabelle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Ne vaut pas son prix. Très déçue par la quantité de chocolat livrée... Un très grand carton, beaucoup de mousse et un petit bouquet de feuilles de chocolats... Très limite.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés si notre Bouquet de Chocolat 100% Lait n'a pas su combler vos attentes. Son poids est effectivement de 220 gr pour une hauteur de 28 à 30 cm selon la taille de nos feuilles de chocolat artisanales.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes, Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
N
Nadine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Ils s’étaient trompé et m’avaient envoyé une autre commande. Du coup, ils m’ont renvoyé mon colis et m’ont offert la commande erronée. Super SAV
A
Anais A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Reçu le colis très rapidement, conforme à la présentation et très bien protégé. Super.
J
Jocelyne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
CONFORME A MON ATTENTE
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Colis reçu dans les temps . Jolis sujets de Noël bien présentés. Je recommande
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Livraison et service de qualité, chocolats appréciés.
F
Francoise H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Colis livré à la date demandée. Parfait
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Tres réactif chocolat au top
C
Carla T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Jolie présentation pas encore offert donc en attente pour la dégustation
M
mathieu C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Colis très bien protégé, commande expédiée rapidement, chocolat excellent.
S
Serge M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Excellent
V
Vanessa R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bons chocolats à prix agréables et livraison rapide
F
Fabienne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Facilité de commande, livraison dans le délai prévu et les chocolats sont bons ! Merci :-)
F
francoise T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
toujours en temps et en heures je commande souvent et jamais decue
C
CODVELLE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Le problème de livraison a été résolu Rapidement et avec efficacité Je recommande vivement l atelier du chocolat
F
Florent A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Très bons chocolats. En revanche l'emballage est à revoir. Les boîtes à aimants s'ouvrent pendant le transport et quand on ouvre le gros carton qui emballe le tout, il y a des chocolats partout...
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
PARFAIT!!!!et chocolats reçus en bon état et excellent
M
Michèle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Parfait et jamais une expédition n'avait été faite le jour même de la commande. Seul bémol, la méthode de livraison et à l'avenir je demanderai une livraison en point relai, c'est moins stressant et il n'y a pas de risque de trouver le colis devant sa porte car sans signature de réception !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Feret, nous vous remercions pour votre avis. Avez-vous la possibilité de contacter notre service après-vente afin de leur indiquer la référence de la commande concernée par ce désagrément ? Nos envois sont obligatoirement remis contre signature. Nous souhaitons nous rapprocher de notre transporteur si tel n'avait pas été le cas pour votre expédition. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
B
Brigitte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très satisfaite
S
sarl F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
très bons chocolats et très bon service après vente.
B
Benjamin A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Excellents produits depuis des décennies. A recommander.
M
Michèle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Facilités pour commander. Livraison rapide.
I
IAS INGENIERIE I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Belle qualité et produit bien emballé
K
Katia A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Je m'attendais à mieux sur les chocolats.. la boîte est jolie sinon
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Ancelet, nous sommes désolés si notre Calendrier de l'Avent n'a pu vous donner entière satisfaction. N'hésitez pas à contacter notre service après-vente pour leur faire part de votre retour. Bien cordialement, L'Atelier du Chocoalat
K
Karine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Chocolat excellent et très bien emballé.
M
Marie-France G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Commande rapide sur le site et livraison top !
G
Guy S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Les plaques de chocolat sont coupées en morceaux trop petits et le chocolat paraît moins brillant que d’habitude
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Produit excellent et livré en temps et en heure .!
S
Stephanie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Impeccable : rapide avec en plus, cette fois, une livraison à l’étranger, je recommande
G
gerard philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Toujours un délice
S
sandrine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Excellent chocolat ! Toujours un plaisir !
S
Sylvie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Très satisfaite
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Livraison dans les temps c'est parfait !
F
Frederic M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Je commande d'habitude en boutique et j'ai été un peu déçu de la commande par internet. Le chocolat arrive en partie cassé, les mélanges des différents chocolats sont inégaux (beaucoup de l'un et peu d'un autre). Aussi certains morceaux sont très épais
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis, et vous invitons à contacter notre service qualité afin de leur faire part de votre expérience. N'hésitez pas à joindre des visuels à votre réclamation afin que nous puissions vous apportez une réponse précise et qualitative. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
M
Maëlle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Un peu cher mais très bon chocolats. Le calendrier de l'avent est superbe se laisse bien manger ;) Merci pour la livraison très rapide
S
Solange B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Delicious !!!!!
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