Français 
F
Note : 5 sur 5
Très contente de ma commande Très bon chocolat Tout le monde en est très satisfait !!
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait dans les temps et facile à commander.
V
Note : 5 sur 5
J ai acheté différents produits pour offrir à un fin gourmet qui ne m en a dit que du bien!
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de cette livraison
D
Note : 2 sur 5
Gros problème de livraison, j'ai dû appeler deux fois chronofresh, mon colis m'était soit disant livré et réceptionné par ma personne mais pas du tout Bizarrement l'après-midi mon colis livré avec non pas un bouquet de chocolat mais un tas de chocolat. Je ne suis pas prête de recommander chez vous, surtout que je vous ai mis un message auquel vous n'avez jamais répondu.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Doucet,
Nous vous remercions pour votre message. Votre commande a été validée sur notre boutique en ligne le jeudi 29 décembre après midi (12h). Comme indiqué dans nos conditions de livraison, seules les commandes validées avant midi (12h) du lundi au vendredi sont traitées et expédiées le jour même. Nos livraisons sont assurées du lundi au vendredi uniquement sauf expédition via Chronopost samedi.
Ainsi, votre commande a été expédiée le vendredi 30 décembre via Chronopost 24h pour une livraison effective à la date indiquée du lundi 2 janvier. Nos conditions de prise en charge sont clairement définies, et il n'y a eu aucun incident ou retard concernant votre livraison. Un réponse à votre message vous a bien été adressée par mail le 30/12 afin de vous informer du suivi de votre commande.
Toujours conformément à nos conditions de prise en charge, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après vente lors de la réception de vos chocolats endommagés. Nous procéderons alors à la réexpédition ou au remboursement de la référence.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre message. Votre commande a été validée sur notre boutique en ligne le jeudi 29 décembre après midi (12h). Comme indiqué dans nos conditions de livraison, seules les commandes validées avant midi (12h) du lundi au vendredi sont traitées et expédiées le jour même. Nos livraisons sont assurées du lundi au vendredi uniquement sauf expédition via Chronopost samedi.
Ainsi, votre commande a été expédiée le vendredi 30 décembre via Chronopost 24h pour une livraison effective à la date indiquée du lundi 2 janvier. Nos conditions de prise en charge sont clairement définies, et il n'y a eu aucun incident ou retard concernant votre livraison. Un réponse à votre message vous a bien été adressée par mail le 30/12 afin de vous informer du suivi de votre commande.
Toujours conformément à nos conditions de prise en charge, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après vente lors de la réception de vos chocolats endommagés. Nous procéderons alors à la réexpédition ou au remboursement de la référence.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
F
Note : 5 sur 5
parfait
F
Note : 5 sur 5
Les destinataires de ces cadeaux sont ravis. Je recommande vivement.
J
Note : 5 sur 5
Super excellent succulent
S
Note : 5 sur 5
Cadeaux parfait
E
Note : 5 sur 5
Coli envoyé en temps et en heures, le destinataire en a été ravi
B
Note : 5 sur 5
service impeccable comme toujours . je suis sure de faire plaisir à chaque fois
F
Note : 5 sur 5
Chocolats délicieux et livraison parfaite !
L
Note : 5 sur 5
Rapide et colis bien protégé
J
Note : 5 sur 5
Un superbe calendrier de l’avent, avec de très bons chocolats. Commande sur le site sans soucis, livraison super rapide.
M
Note : 5 sur 5
Service livraison rapide.. Qualité originalité grande saveur...
A
Note : 1 sur 5
Achat en boutique ,OK mais expédition non fiable : coffret destiné à des amis , "expédié" le 26/12 /2022 non encore parvenu à son destinataire le 08/01/2023 !!! sans espoir probablement...
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Ghys, nous vous remercions pour votre message. Notre service après-vente va revenir vers vous concernant la livraison de votre colis. Celle-ci n'a pu aboutir dans l'attente d'un complément d'adresse. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes, bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
M
Note : 5 sur 5
Livraison très soignée et chocolat (bouquet X 3) très bon
M
Note : 5 sur 5
Je connaissais les produits car je me rends généralement en boutique. Mais par manque de temps, j'ai testé la commande internet et je vous recommande ! C'est emballé avec soin et les produits sont top comme d'habitude !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et commande conforme au visuel. Super chocolat !!!
W
Note : 5 sur 5
produits de qualité, et conforme à ma commande. Délai d'expédition respecté. très satisfait.
F
Note : 5 sur 5
TRES BONNE QUALITEE
V
Note : 5 sur 5
Très bel assortiment de délicieux chocolats.
F
Note : 5 sur 5
Ravie par ma commande, ma famille l’a reçue très rapidement et ils ont étés impressionnés par la qualité de la boîte et juste émerveillés par les chocolats. Je recommande vivement!
L
Note : 5 sur 5
Produits commandés de qualité. Belle présentation d'envoi. Satisfaite !!
R
Note : 5 sur 5
Très , très , très satisfaite ......d'ailleurs , sur les 3 boites ! il ne reste plus beaucoup de quoi se faire plaisir. Bravo et félicitations pour votre production.
J
Note : 5 sur 5
Enchanté du traitement de ma commande: - livraison rapide - conditionnement parfait -Chocolats toujours aussi bons
M
Note : 3 sur 5
J’ai offert ces chocolats. J’ai eu de bons échos mais il est rare que l’on dise du mal d’un cadeau! Je ne peux donc répondre! Mais simplifiez la commande! MD
V
Note : 5 sur 5
Commande traitée et livrée rapidement. Impeccable.
D
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, savoureux ! Délais de livraison fiables. Emballage soigné.
A
Note : 5 sur 5
Bouquet de chocolats arrivé le jour d'anniversaire, surprise assurée. super !
C
Note : 5 sur 5
Excellent, je recommande
M
Note : 5 sur 5
Pour Noël et pour le jour de l'an j'ai fait envoyer deux colis de vos excellents chocolats que j'avais l'habitude d'acheter dans les boutiques de Bordeaux. Bravo pour le service:tout est arrivé très vite...et à été très apprécié. Un grand merci.
S
Note : 5 sur 5
Toujours parfait, livraison rapide et chocolats excellents!
E
Note : 1 sur 5
J’ai malheureusement payé une livraison afin d’ être livré en 24 heures, et au lieu d’être livré le vendredi, j’ai été livré le lundi matin, très dommage pour un cadeau d’anniversaire Très déçue de ma première, et dernière commande chez vous
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Delbos, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Comme indiqué dans nos conditions de livraison, seules les commandes validées avant midi (12h) du lundi au vendredi sont traitées et expédiées le jour même. Votre commande a été validée le jeudi après midi (12h) pour une livraison via Chronopost semaine 24h. Votre commande a donc été expédiée le vendredi pour une réception sous un jour ouvré soit une livraison estimée au lundi suivant. Nous comprenons votre déception, cependant nos modalités de prise en charge ont bien été respectées. Nous vous invitons à contacter notre service après vente pour toutes autres demandes, bien à vous, L'Atelier du Chocolat
I
Note : 5 sur 5
très rapide et bien livré
C
Note : 5 sur 5
Des chocolats délicieux et toujours aussi délicats
M
Note : 3 sur 5
Chocolats très beau mais malgré l'emballage et la protection, le bouquet était cassé.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Faure, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, et vous présentons nos sincères excuses suite à cet acheminement indélicat. Conformément à nos conditions de livraison, nous vous invitons à contacter notre service après vente afin de bénéficier de la réexpédition ou du remboursement des gourmandises endommagées. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
C
Note : 5 sur 5
Je ne peux noter que l’expérience sur le site et l’envoi car c’était un cadeau : commandé très rapide faite le jeudi avant noël et livré comme prévu le samedi avant noël ! Un très grand merci pour le professionnalisme !
J
Note : 5 sur 5
Qualité, rapidité, honnêteté.
N
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide par Chronopost, et chocolats vraiment délicieux, je recommande.