Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT

9,3 /10

Basée sur 5 114 avis publiés

5 4 317 84% 4 352 7% 3 144 3% 2 110 2% 1 191 4%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres

Marie Laure B.

Publié le 18/03/2023 à 15h35 suite à un achat du 07/03/2023

Bon rapport qualité prix

laurent C.

Publié le 17/03/2023 à 14h33 suite à un achat du 06/03/2023

commande pour un cadeau a distance, bien reçu et très apprécié

annie N.

Publié le 17/03/2023 à 07h48 suite à un achat du 05/03/2023

le colis est arrivé dans les temps et super bien protégé Maintenent c'est un cadeau donc j'attends les commentaires.

Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT Publiée le 31/03/2023

Merci pour votre avis, Annie ! Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé à temps et soit bien protégé. Nous espérons que votre cadeau aura plu à sa destinataire !

Pierre R.

Publié le 16/03/2023 à 18h10 suite à un achat du 05/03/2023

Belle présentation et chocolat délicieux

Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT Publiée le 31/03/2023

Merci Pierre pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre chocolat et notre présentation et que vous ayez pris le temps de nous donner une si bonne note. Nous espérons que vous pourrez continuer à partager et à déguster nos produits.

Françoise R.

Publié le 16/03/2023 à 15h38 suite à un achat du 02/03/2023

Belle présentation. Colis reçu le jour demandé. Très bons chocolats

Marie-Hélène P.

Publié le 16/03/2023 à 15h33 suite à un achat du 05/03/2023

Bonne livraison en temps voulu. Chocolat apprécié.

Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT Publiée le 31/03/2023

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé le chocolat et que la livraison s'est bien passée. Nous vous remercions de votre soutien !

Violette L.

Publié le 16/03/2023 à 15h27 suite à un achat du 05/03/2023

Livraison au top et chocolats excellents 😇

Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT Publiée le 31/03/2023

Merci beaucoup, Violette ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos chocolats ! 🍫

Anne Catherine B.

Publié le 16/03/2023 à 13h23 suite à un achat du 03/03/2023

Livraison qui correspond aux attentes

Christel M.

Publié le 16/03/2023 à 08h49 suite à un achat du 27/02/2023

Très bons chocolats. Délai de livraison respecté.

WILFRID L.

Publié le 15/03/2023 à 08h23 suite à un achat du 29/01/2023

Pas de livraison et c'est à moi de faire les démarches pour être rembourser....INADMISSIBLE C'est le livreur qui devrait s'expliquer!!!!

Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT Publiée le 16/03/2023

Monsieur Lardiere,

Nous vous remercions pour votre avis.

Nous vous renouvelons nos sincères excuses suite au désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande.

Votre commande a été livrée sur un lieu de travail disposant de procédures propres quant à la réception de colis de l'extérieur.

Vous nous avez contacté afin de nous signaler la non réception du colis par votre destinataire.

Entreprise artisanale, nous ne disposons pas de notre réseau personnel de transport.

Nous sommes ainsi dépendants des conditions d'acheminement et de livraison de nos prestataires.

Votre colis nous a été notifié livré sur le lieu de travail.

Comme indiqué dans nos conditions de livraison validées lors de la confirmation de votre commande, nous sommes dans l'attente de votre part d'un document manuscrit attestant de la non réception du colis ainsi que d'une copie de pièce d'identité avec signature.

Ces documents sont obligatoires quant à l'ouverture d'un dossier de réclamation auprès de notre transporteur.

Nous procéderons dès réception et selon votre souhait à la réexpédition de votre commande à l'adresse de votre choix, ou à son annulation et remboursement.

Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,

Bien cordialement,

L'Atelier du Chocolat

Xavier B.

Publié le 14/03/2023 à 13h37 suite à un achat du 03/03/2023

Très bien, arrivée rapidement, chocolats très très bons !

laurianne P.

Publié le 13/03/2023 à 18h39 suite à un achat du 02/03/2023

Cadeau envoyé pour un anniversaire. Personne très satisfaite de la qualité du chocolat. Un bémol concernant la partie informations livraison: impossible de rentrer un numéro de tel en 07

Sonia E.

Publié le 13/03/2023 à 18h38 suite à un achat du 03/03/2023

Rapide et efficace, merci !

Monique F.

Publié le 13/03/2023 à 17h52 suite à un achat du 28/02/2023

J'ai apprécié : Le colis a été livré dans les temps La qualité de l'emballage pour la préservation des chocolats Et bien sûr la qualité des chocolats eux-mêmes!

Marine C.

Publié le 13/03/2023 à 17h48 suite à un achat du 02/03/2023

Commande préparée et livrée très rapidement. Produit de très bonne qualité. Je suis ravie merci !

Emilienne R.

Publié le 13/03/2023 à 17h45 suite à un achat du 02/03/2023

Le bouquet d anniversaire commandé avec une date de livraison demandée en chronopost frais de port 13 euros pour le 3 mars a été livrée le 6 mars. Je ne suis pas satisfaite.

Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT Publiée le 14/03/2023

Madame Rogy,

Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.

Nos livraisons sont réalisées du lundi au vendredi à l'exception des expéditions validées via Chronopost samedi.

Votre commande a été validée le jeudi 2 mars après midi (12h).

Celle-ci a donc été traitée et expédiée le vendredi 3 mars via Chronopost 24h semaine.

La date de livraison était ainsi estimée au lundi 6 mars.

Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,

Bien cordialement,

L'Atelier du Chocolat

Celine M.

Publié le 13/03/2023 à 16h37 suite à un achat du 02/03/2023

Correspond à la commande, livré à la date prévue

Mireille C.

Publié le 13/03/2023 à 16h13 suite à un achat du 27/02/2023

C'est ce que je m'imaginaisJuste que c'est arrivé cassé donc je ne peux pas l'offrir

Sylvie M.

Publié le 13/03/2023 à 15h41 suite à un achat du 03/03/2023

La personne à qui j'ai offert un bouquet de chocolat s'est régalé !

Aurelie D.

Publié le 13/03/2023 à 15h29 suite à un achat du 02/03/2023

Très bien !!!!!

marc S.

Publié le 13/03/2023 à 15h04 suite à un achat du 01/03/2023

Très bien comme d’habitude

Emilie V.

Publié le 12/03/2023 à 17h36 suite à un achat du 01/03/2023

Belle composition, bon chocolat, emballage très protecteur, il manque une solution aussi protectrice mais moins gourmande en carton. La personne qui l'a reçu était ravie en tout cas

Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT Publiée le 13/03/2023

Madame Von Saenger,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour constructif.
Nous travaillons ardemment à ce jour sur de nouveaux emballages écoresponsables.
Nous espérons pouvoir vous les présenter avant cette fin d'année,
Au plaisir d'un nouvel échange,
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat

Laëtitia S.

Publié le 12/03/2023 à 16h03 suite à un achat du 02/03/2023

J’ai fait livrer des chocolats. La personne qui les a reçus, était ravie.

Cecile S.

Publié le 12/03/2023 à 15h56 suite à un achat du 01/03/2023

Commande livrée rapidement et très appréciée de la personne à qui je l ai offerte.

Anne-Sophie C.

Publié le 12/03/2023 à 15h22 suite à un achat du 01/03/2023

Livré rapidement. Je suppose qu'ils n'avaient plus en stock le format que j'avais commandé, parce que j'ai reçu en poids plus élevé.

Carole C.

Publié le 12/03/2023 à 09h08 suite à un achat du 26/02/2023

Service parfait. Merci

Berangere J.

Publié le 11/03/2023 à 17h58 suite à un achat du 28/02/2023

Très bien ! Coffrets conformes aux photos, les mamies étaient ravies.

agnes P.

Publié le 11/03/2023 à 16h36 suite à un achat du 01/03/2023

commande simple à passer, vite expédiée et vite reçue

Martine D.

Publié le 11/03/2023 à 16h18 suite à un achat du 24/02/2023

Impeccable!

Aurélie L.

Publié le 11/03/2023 à 15h56 suite à un achat du 22/02/2023

Livraison et cadeau parfait

Alicia B.

Publié le 11/03/2023 à 08h50 suite à un achat du 27/02/2023

🤩

Michelle C.

Publié le 11/03/2023 à 05h38 suite à un achat du 27/02/2023

Tout était parfait merci beaucoup

Tina S.

Publié le 10/03/2023 à 17h43 suite à un achat du 27/02/2023

Toujours très satisfaite de la qualité du chocolat. Manquait juste un emballage cadeau que j'avais demandé mais rien de grave.

Yves M.

Publié le 10/03/2023 à 10h17 suite à un achat du 23/02/2023

Commande faite sur le site, envoi rapide et distribution en point relais ok. Produit très bon et qualitatif.

Michelle F.

Publié le 09/03/2023 à 21h47 suite à un achat du 26/02/2023

très satisfaits Merci

Amandine M.

Publié le 09/03/2023 à 15h39 suite à un achat du 25/02/2023

J’ai fait livrer des chocolats à ma grand-mère qui habite loin de chez moi et elle a été enchantée !

Hélène G.

Publié le 08/03/2023 à 12h15 suite à un achat du 21/02/2023

La commande a été facile, les produits sont très beaux et très bons, la livraison est rapide.

Christophe C.

Publié le 06/03/2023 à 16h36 suite à un achat du 20/02/2023

Rapide et bon produits !

Orlane C.

Publié le 05/03/2023 à 19h29 suite à un achat du 21/02/2023

C'était parfait. Livraison rapide et non cassé

NICOLE J.

Publié le 05/03/2023 à 13h05 suite à un achat du 22/02/2023

Apparemment le cadeau d’anniversaire a été très apprécié !