Français 
P
Note : 5 sur 5
Cela fait plusieurs années que je fais des commandes sur ce site. Toujours satisfait de la qualité et de la livraison, parfait !
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 166 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des chocolats et la présentation soignée des emballages, avec des remarques positives sur la dégustation et les coffrets qui font des cadeaux très appréciés. Ils soulignent des livraisons rapides et une expédition soignée, ainsi que une logistique capable de respecter les délais et de maintenir le froid lorsque nécessaire. Le service et la fiabilité sont perçus comme des atouts, avec des expériences de livraison efficaces et des colis protégés, même si certaines expériences de livraison ont été verbalisées comme meilleures; les préférences pour le emballage et le conditionnement froid reviennent fréquemment. Dans l’ensemble, les produits sont décrits comme délicieux et attrayants, et les destinataires apprécient fortement les cadeaux offerts.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
chocolats très bien protégés lors du transport.Suivi et livraison du colis impeccable. Chocolat excellent
C
Note : 5 sur 5
J'ai découvert vos chocolats lors d'un séjour à Bayonne. Très contente d'avoir pu profiter de vos douceurs par la boutique en ligne. Arrivé très bien emballé, on a retrouvé la magie de Bayonne à la maison 😍
A
Note : 5 sur 5
j’ai toujours été satisfait des services et de la qualité des chocolats
L
Note : 5 sur 5
Entière satisfaction
S
Note : 5 sur 5
Rapide efficace
P
Note : 4 sur 5
De la qualité des produits jusqu’à l’emballage des chocolats tout était très bien
N
Note : 5 sur 5
Parfait! Comme toujours!!
S
Note : 4 sur 5
C était pour faire des cadeaux
R
Note : 5 sur 5
Très bon et reçu rapidement
N
Note : 5 sur 5
Ces chocolats font partie de mes petits plaisirs de noel chaque année et c’est toujours un délice !
F
Note : 1 sur 5
Colis non livré
E
Note : 5 sur 5
Parfait. Site sérieux
K
Note : 5 sur 5
Excellent
N
Note : 5 sur 5
Délicieux chocolats qui ont ravi leur destinataire. Colis livré dans le délais imparti au relais.
L
Note : 5 sur 5
Bonjour et merci pour la qualité de vos produits.Les livraisons sont parfaites.Bonne année à vous.
L
Note : 5 sur 5
Une valeur sûre !
S
Note : 5 sur 5
Chocolats de qualite top Colis arrivé rapidement ,emballage soigne
M
Note : 1 sur 5
Bouquet de chocolat brisé et publicité « avec coffret » mensongère…le coffret affiche n’est qu’un vulgaire carton d’emballage ….produit impossible à offrir : je vous ai aussitôt adressé un mail …resté sans réponse evidemment
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et soigné
H
Note : 5 sur 5
Super
M
Note : 1 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bel emballage, bons chocolats...
M
Note : 5 sur 5
Très bon produits et très bien emballés
A
Note : 4 sur 5
Ce n'était pas pour moi. Cadeau Donc pas encore de retour
V
Note : 5 sur 5
Parfait livraison arriver avant la dite date . Merci
K
Note : 5 sur 5
De très bonnes petites gourmandises! Livraison propre... J'ai même laissé le carton de livraison dans le paquet cadeau.
C
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 2 sur 5
Le colis a été malmené et les bouquets sont arrivés cassés. Litige en cours
C
Note : 5 sur 5
Site convivial - délai respecté- chocolat délicieux- merci et bonne nouvelle année avec de nouvelles inventions que l’on attend toujours avec impatience !!!!!merci
F
Note : 5 sur 5
Excellent chocolat, service clientèle en ligne efficace. Bémol 1 : dommage que les produits commandés ne soient pas disponibles en boutiques pendant la période des fêtes. Bémol 2 : dommage que le point de relais choisi soit changé à la dernière minute, et éloigné du précédent. Mondial Relay serait préférable à DPD, moins fiable.
J
Note : 4 sur 5
arrivés en temps et en heures. appréciés par mes enfants
F
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement, très satisfaite.
K
Note : 3 sur 5
Erreur dans la commande
S
Note : 4 sur 5
La commande est vite livré et joliment emballer
A
Note : 5 sur 5
Comme à chaque commande les bénéficiaires sont ravis
G
Note : 5 sur 5
super
C
Note : 5 sur 5
Bien
I
Note : 1 sur 5
Site peu intuitif et idiot On vous rappelle vos anciennes commandes, mais on ne peut pas "bisser" celles-ci Prix exorbitants
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur,
Comme indiqué dans notre mail du 02 janvier 2024, notre boutique en ligne est administrativement et logistiquement adaptée aux envois des particuliers.
Vous n'avez ainsi pas la possibilité de réitérer à l'identique une ancienne commande.
Vous devez chaque année valider votre commande selon la disponibilité de nos références.
Nous vous invitons à découvrir les offres tarifaires et remises dédiées aux professionnels dans l'onglet Cadeaux d'affaires.
Notre équipe commerciale sera à ce titre disponible et plus adaptée à vos exigences et demandes en qualité de client professionnel.
Concernant les prix, nous sommes une maison artisanale et malgré les hausses répétées du cours du cacao, nous veillons à trouver un juste équilibre entre le coût des matières
premières, des emballages, de la rémunération de nos artisans et des frais de port.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Comme indiqué dans notre mail du 02 janvier 2024, notre boutique en ligne est administrativement et logistiquement adaptée aux envois des particuliers.
Vous n'avez ainsi pas la possibilité de réitérer à l'identique une ancienne commande.
Vous devez chaque année valider votre commande selon la disponibilité de nos références.
Nous vous invitons à découvrir les offres tarifaires et remises dédiées aux professionnels dans l'onglet Cadeaux d'affaires.
Notre équipe commerciale sera à ce titre disponible et plus adaptée à vos exigences et demandes en qualité de client professionnel.
Concernant les prix, nous sommes une maison artisanale et malgré les hausses répétées du cours du cacao, nous veillons à trouver un juste équilibre entre le coût des matières
premières, des emballages, de la rémunération de nos artisans et des frais de port.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, rapide et délicieux