Français
/10
★★★★★
basée sur 5102 avis publiés
★★★★★
basée sur 5102 avis publiés
Résumé des avis
Généré par intelligence artificielle
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Magnifique et délicieux
Stefan R.
Le
suite à un achat du 17/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Radulovic,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Nous sommes très heureux que nos créations en chocolat artisanal vous aient séduit, tant par leur présentation que par leurs saveurs. Vos quelques mots sont une belle récompense pour nos chocolatiers, qui mettent tout leur savoir-faire au service de chaque création.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt.
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Nous sommes très heureux que nos créations en chocolat artisanal vous aient séduit, tant par leur présentation que par leurs saveurs. Vos quelques mots sont une belle récompense pour nos chocolatiers, qui mettent tout leur savoir-faire au service de chaque création.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt.
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Chocolat tres bon, original et bien delivré
Amelie J.
Le
suite à un achat du 13/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Jammes,
Nous vous remercions sincèrement pour votre agréable commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'originalité de nos créations en chocolat artisanal, leur qualité ainsi que le bon déroulement de la livraison. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous retrouver prochainement pour vous faire découvrir de nouvelles gourmandises.
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions sincèrement pour votre agréable commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'originalité de nos créations en chocolat artisanal, leur qualité ainsi que le bon déroulement de la livraison. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous retrouver prochainement pour vous faire découvrir de nouvelles gourmandises.
L'Atelier du Chocolat 🍫
4
/5
★★★★☆
Le produit issu de l’atelier du chocolat est formidable mais la livraison est décevante, le livreur ne descend pas de son camion et effectue sa livraison après deux appels pour programmer un autre passage. Au bout du troisième passage enfin la commande est arrivée, heureusement que j’ai payé 13€ pour que ça soit au frais avec la canicule. Très déçu de cette livraison.
Caroline D.
Le
suite à un achat du 10/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Demski,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos chocolats artisanaux, mais nous sommes sincèrement désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception face aux difficultés rencontrées avec le transporteur, d'autant plus dans un contexte de fortes chaleurs et avec une expédition en Chronofresh, choisie pour garantir le maintien de la chaîne du froid.
Votre retour est précieux et sera transmis afin de contribuer à l'amélioration de la qualité des livraisons. Si vous souhaitez que nous puissions étudier plus en détail cette situation, nous vous invitons à contacter notre service clients à internet@atelierduchocolat.fr.
Nous espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d'une prochaine commande.
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos chocolats artisanaux, mais nous sommes sincèrement désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception face aux difficultés rencontrées avec le transporteur, d'autant plus dans un contexte de fortes chaleurs et avec une expédition en Chronofresh, choisie pour garantir le maintien de la chaîne du froid.
Votre retour est précieux et sera transmis afin de contribuer à l'amélioration de la qualité des livraisons. Si vous souhaitez que nous puissions étudier plus en détail cette situation, nous vous invitons à contacter notre service clients à internet@atelierduchocolat.fr.
Nous espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d'une prochaine commande.
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Un coffret de douceur , pour un cadeau réussi , vous recommande les yeux fermés . Pour les gourmet et les gourmand de chocolat n'hésitez pas moi j'ai fait mon choix .
Loic S.
Le
suite à un achat du 17/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Sivard,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique témoignage et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que notre coffret ait contribué à faire de votre cadeau une belle réussite.
Savoir que nos créations en chocolat artisanal séduisent les amateurs de douceurs comme les plus grands gourmands est une véritable satisfaction pour nos équipes.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines attentions gourmandes.
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique témoignage et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que notre coffret ait contribué à faire de votre cadeau une belle réussite.
Savoir que nos créations en chocolat artisanal séduisent les amateurs de douceurs comme les plus grands gourmands est une véritable satisfaction pour nos équipes.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines attentions gourmandes.
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Parfait
Adeline A.
Le
suite à un achat du 14/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Aubrun,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message.
Votre retour nous fait très plaisir. Nous sommes heureux que votre expérience avec nos chocolats artisanaux ait pleinement répondu à vos attentes.
C'est une belle récompense pour nos équipes, qui mettent tout leur savoir-faire au service de la gourmandise.
Au plaisir de vous retrouver prochainement pour une nouvelle dégustation.
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions sincèrement pour votre message.
Votre retour nous fait très plaisir. Nous sommes heureux que votre expérience avec nos chocolats artisanaux ait pleinement répondu à vos attentes.
C'est une belle récompense pour nos équipes, qui mettent tout leur savoir-faire au service de la gourmandise.
Au plaisir de vous retrouver prochainement pour une nouvelle dégustation.
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et qualité des produits
Virginie B.
Le
suite à un achat du 17/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Bordais,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité d'expédition ainsi que le soin apporté à la réalisation de nos chocolats artisanaux. Chaque commande est préparée avec attention pour vous offrir des produits aussi gourmands que raffinés.
Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir de nouvelles créations chocolatées très prochainement.
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité d'expédition ainsi que le soin apporté à la réalisation de nos chocolats artisanaux. Chaque commande est préparée avec attention pour vous offrir des produits aussi gourmands que raffinés.
Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir de nouvelles créations chocolatées très prochainement.
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Service sérieux et rapide
Christophe D.
Le
suite à un achat du 16/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Deslandes,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre service ainsi que la rapidité de l'expédition. Nos équipes mettent tout leur savoir-faire au service de nos chocolats artisanaux afin de vous offrir une expérience de qualité à chaque commande.
Au plaisir de vous retrouver prochainement pour une nouvelle pause gourmande.
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre service ainsi que la rapidité de l'expédition. Nos équipes mettent tout leur savoir-faire au service de nos chocolats artisanaux afin de vous offrir une expérience de qualité à chaque commande.
Au plaisir de vous retrouver prochainement pour une nouvelle pause gourmande.
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire qui a été très apprécié
Maïté C.
Le
suite à un achat du 15/06/2026
2
/5
★★☆☆☆
Chocolat fondu
Coralie D.
Le
suite à un achat du 12/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Devaux,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre boîte de chocolats Extra Noir est arrivée fondue.
Nous apportons le plus grand soin à la préparation de nos chocolats artisanaux, mais ils peuvent malheureusement être sensibles aux fortes températures durant le transport.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à internet@atelierduchocolat.fr, en nous transmettant des photos de l'emballage et des produits dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception. Notre service qualité étudiera votre demande avec attention afin de vous proposer une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre boîte de chocolats Extra Noir est arrivée fondue.
Nous apportons le plus grand soin à la préparation de nos chocolats artisanaux, mais ils peuvent malheureusement être sensibles aux fortes températures durant le transport.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à internet@atelierduchocolat.fr, en nous transmettant des photos de l'emballage et des produits dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception. Notre service qualité étudiera votre demande avec attention afin de vous proposer une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Excellent chocolat Excellent service
Rebecca P.
Le
suite à un achat du 16/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Pasquereau,
Nous vous remercions pour votre précieux retour.
Quel plaisir de lire que vous avez apprécié aussi bien nos créations en chocolat artisanal que l'attention portée à votre commande. Vos mots encouragent nos équipes à poursuivre leur engagement pour vous offrir une expérience gourmande de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes chocolatées.
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre précieux retour.
Quel plaisir de lire que vous avez apprécié aussi bien nos créations en chocolat artisanal que l'attention portée à votre commande. Vos mots encouragent nos équipes à poursuivre leur engagement pour vous offrir une expérience gourmande de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes chocolatées.
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Qualité produit, délai et livraison chronofresh, parfait !
Annaïck D.
Le
suite à un achat du 16/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Danilo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que la qualité de nos chocolats artisanaux, le respect des délais ainsi que la livraison par Chronofresh aient pleinement répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque commande vous parvienne dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous faire découvrir de nouvelles créations gourmandes très prochainement.
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que la qualité de nos chocolats artisanaux, le respect des délais ainsi que la livraison par Chronofresh aient pleinement répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque commande vous parvienne dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous faire découvrir de nouvelles créations gourmandes très prochainement.
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Je suis cliente depuis plusieurs années et j’ai toujours été très satisfaite que ce soit pour le choix la commande et la livraison. Je recommande.
Bernadette D.
Le
suite à un achat du 16/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Dellezay,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de savoir que le choix de nos chocolats artisanaux, la prise de commande et la livraison vous apportent entière satisfaction. Votre confiance est une belle récompense pour nos équipes, qui préparent chaque commande avec soin et passion.
Au plaisir de continuer à vous régaler.
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de savoir que le choix de nos chocolats artisanaux, la prise de commande et la livraison vous apportent entière satisfaction. Votre confiance est une belle récompense pour nos équipes, qui préparent chaque commande avec soin et passion.
Au plaisir de continuer à vous régaler.
L'Atelier du Chocolat 🍫
1
/5
★☆☆☆☆
Les chocolats sont arrivés complètement fondus ! Il faudrait investir dans un système de livraison adapté !
Charlotte Q.
Le
suite à un achat du 14/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Quiedeville,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos chocolats sont arrivés fondus et comprenons parfaitement votre déception.
Nos créations artisanales sont particulièrement sensibles aux fortes chaleurs. Comme indiqué dans nos conditions de livraison, seules les expéditions effectuées via Chronofresh bénéficient d'un transport sous température dirigée, spécialement adapté à ce type de produits.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à internet@atelierduchocolat.fr, en nous transmettant des photos de l'emballage et des produits dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception. Notre service qualité étudiera votre dossier avec la plus grande attention afin de vous apporter une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer l'expérience de nos amateurs de chocolat artisanal.
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos chocolats sont arrivés fondus et comprenons parfaitement votre déception.
Nos créations artisanales sont particulièrement sensibles aux fortes chaleurs. Comme indiqué dans nos conditions de livraison, seules les expéditions effectuées via Chronofresh bénéficient d'un transport sous température dirigée, spécialement adapté à ce type de produits.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à internet@atelierduchocolat.fr, en nous transmettant des photos de l'emballage et des produits dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception. Notre service qualité étudiera votre dossier avec la plus grande attention afin de vous apporter une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer l'expérience de nos amateurs de chocolat artisanal.
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Toujours satisfaite du produit et de la livraison
Sophie A.
Le
suite à un achat du 13/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Ambrosino,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre agréable retour.
Nous sommes ravis de savoir que nos chocolats artisanaux et la qualité de nos livraisons répondent, une nouvelle fois, à vos attentes. Chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin de vous offrir une expérience gourmande à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos moments de gourmandise.
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre agréable retour.
Nous sommes ravis de savoir que nos chocolats artisanaux et la qualité de nos livraisons répondent, une nouvelle fois, à vos attentes. Chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin de vous offrir une expérience gourmande à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos moments de gourmandise.
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et produit conforme à la description
Caroline D.
Le
suite à un achat du 15/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Delorme Helias,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que votre commande est arrivée rapidement et que les produits étaient conformes à vos attentes.
Chaque création est élaborée avec passion afin de vous faire découvrir le meilleur du chocolat artisanal, et vos encouragements nous motivent à poursuivre cette belle aventure gourmande.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que votre commande est arrivée rapidement et que les produits étaient conformes à vos attentes.
Chaque création est élaborée avec passion afin de vous faire découvrir le meilleur du chocolat artisanal, et vos encouragements nous motivent à poursuivre cette belle aventure gourmande.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Paquet livré comme annoncé et à la bonne personne
Danielle D.
Le
suite à un achat du 13/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Dejoue,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis. 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis de chocolats artisanaux a été livré comme annoncé et remis à la bonne personne. Chez L'Atelier du Chocolat, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de livraison fiable afin que nos créations chocolatées vous parviennent dans les meilleures conditions.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine pause gourmande.
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis. 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis de chocolats artisanaux a été livré comme annoncé et remis à la bonne personne. Chez L'Atelier du Chocolat, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de livraison fiable afin que nos créations chocolatées vous parviennent dans les meilleures conditions.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine pause gourmande.
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
La personne a été ravie du cadeau et le chocolat est délicieux
Karen B.
Le
suite à un achat du 12/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Beringer,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. 😊
Nous sommes heureux d'apprendre que la Médaille en Chocolat a enchanté son destinataire et que la qualité de notre chocolat artisanal a été au rendez-vous. Chez L'Atelier du Chocolat, nous avons à cœur de créer des cadeaux gourmands aussi beaux que savoureux, pour faire de chaque attention un moment de plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines idées cadeaux chocolatées. ✨
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. 😊
Nous sommes heureux d'apprendre que la Médaille en Chocolat a enchanté son destinataire et que la qualité de notre chocolat artisanal a été au rendez-vous. Chez L'Atelier du Chocolat, nous avons à cœur de créer des cadeaux gourmands aussi beaux que savoureux, pour faire de chaque attention un moment de plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines idées cadeaux chocolatées. ✨
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Parfait
Isabellle E.
Le
suite à un achat du 13/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Eyraud,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente appréciation. 😊
Nous sommes ravis que votre expérience avec nos chocolats artisanaux et nos services ait été parfaite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à poursuivre notre savoir-faire avec toujours autant de passion.
Nous espérons avoir le plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt. ✨
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente appréciation. 😊
Nous sommes ravis que votre expérience avec nos chocolats artisanaux et nos services ait été parfaite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à poursuivre notre savoir-faire avec toujours autant de passion.
Nous espérons avoir le plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt. ✨
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Ravis de notre commande, les chocolats sont excellents
Sarah M.
Le
suite à un achat du 13/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Meche,
Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience. 😊
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes ravie de votre commande et que nos chocolats artisanaux vous ont pleinement séduite.
Chaque création est élaborée avec passion afin d'offrir une dégustation gourmande et des saveurs authentiques qui font le plaisir des amateurs de chocolat.
Nous espérons avoir le bonheur de vous accompagner à nouveau pour une prochaine parenthèse gourmande. ✨
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience. 😊
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes ravie de votre commande et que nos chocolats artisanaux vous ont pleinement séduite.
Chaque création est élaborée avec passion afin d'offrir une dégustation gourmande et des saveurs authentiques qui font le plaisir des amateurs de chocolat.
Nous espérons avoir le bonheur de vous accompagner à nouveau pour une prochaine parenthèse gourmande. ✨
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Livraison super rapide et produits de qualité
Isabelle P.
Le
suite à un achat du 11/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Pelissier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre excellente appréciation. 😊
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et la qualité de nos chocolats artisanaux aient pleinement répondu à vos attentes.
Chez L'Atelier du Chocolat, nous mettons tout notre savoir-faire au service de créations gourmandes, préparées avec soin et expédiées dans les meilleurs délais pour vous garantir une expérience de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement pour une nouvelle dégustation chocolatée. ✨
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre excellente appréciation. 😊
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et la qualité de nos chocolats artisanaux aient pleinement répondu à vos attentes.
Chez L'Atelier du Chocolat, nous mettons tout notre savoir-faire au service de créations gourmandes, préparées avec soin et expédiées dans les meilleurs délais pour vous garantir une expérience de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement pour une nouvelle dégustation chocolatée. ✨
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Très contente de mon achat
Edilia P.
Le
suite à un achat du 10/06/2026
3
/5
★★★☆☆
La commande est conforme et le produit de qualité. Cependant, les instructions de livraison n'ont absolument pas été respectées. C'est problématique au regard de la nature des marchandises livrées. Je ne comprends pas pourquoi on nous demande nos préférences de date de livraison pour finalement les ignorer. C'est bien dommage.
Sébastien M.
Le
suite à un achat du 11/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Macé,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande était conforme à vos attentes et que vous avez apprécié la qualité de nos chocolats.
Nous regrettons sincèrement que les consignes de livraison n'aient pas été respectées. Nous comprenons votre déception, d'autant plus que le choix d'une date de livraison est un élément important pour la réception de nos produits.
Afin que notre service après-vente puisse étudier votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : interne@atelierduchocolat.fr en précisant les informations relatives à votre commande.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d'une prochaine commande.
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande était conforme à vos attentes et que vous avez apprécié la qualité de nos chocolats.
Nous regrettons sincèrement que les consignes de livraison n'aient pas été respectées. Nous comprenons votre déception, d'autant plus que le choix d'une date de livraison est un élément important pour la réception de nos produits.
Afin que notre service après-vente puisse étudier votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : interne@atelierduchocolat.fr en précisant les informations relatives à votre commande.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d'une prochaine commande.
L'Atelier du Chocolat 🍫
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour, je vous prie de bien vouloir consulter mon message transmis via votre site évoquant les problèmes rencontrés pour ma dernière commande - CODMUKOGJ, laquelle est intervenue avant la période de canicule actuelle. Souhaitant une réponse compréhensive et rapide de votre part. Cordialement
Diane T.
Le
suite à un achat du 10/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Tremblay,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas répondu à vos attentes.
Afin que notre service après-vente puisse prendre connaissance de votre dossier et vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais, nous vous invitons à contacter directement notre équipe à l'adresse suivante : interne@atelierduchocolat.fr en rappelant votre numéro de commande CODMUKOGJ.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et mettrons tout en œuvre pour étudier votre demande avec attention.
Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine expérience gourmande.
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas répondu à vos attentes.
Afin que notre service après-vente puisse prendre connaissance de votre dossier et vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais, nous vous invitons à contacter directement notre équipe à l'adresse suivante : interne@atelierduchocolat.fr en rappelant votre numéro de commande CODMUKOGJ.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et mettrons tout en œuvre pour étudier votre demande avec attention.
Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine expérience gourmande.
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
́uvraison dans les temps,boîtes très bien emballées Chocolat delicieux
Martine V.
Le
suite à un achat du 09/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Valeux,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais prévus et que l'emballage a été à la hauteur de vos attentes.
Quel plaisir de savoir que vous avez également apprécié nos chocolats ! Votre retour enthousiaste récompense le travail de nos équipes qui mettent tout leur savoir-faire au service de la gourmandise.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour une nouvelle dégustation chocolatée.
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais prévus et que l'emballage a été à la hauteur de vos attentes.
Quel plaisir de savoir que vous avez également apprécié nos chocolats ! Votre retour enthousiaste récompense le travail de nos équipes qui mettent tout leur savoir-faire au service de la gourmandise.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour une nouvelle dégustation chocolatée.
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Ras
Dominique J.
Le
suite à un achat du 08/06/2026
5
/5
★★★★★
Colis très bien emballé, reçu sans encombre. Merci.
Charlotte T.
Le
suite à un achat du 08/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Terrisson,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre colis est arrivé dans de parfaites conditions et que son emballage vous a donné entière satisfaction.
Votre retour nous fait très plaisir et sera partagé avec nos équipes, qui veillent chaque jour à préparer et expédier nos créations avec le plus grand soin.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau très prochainement pour une autre parenthèse gourmande.
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes heureux d'apprendre que votre colis est arrivé dans de parfaites conditions et que son emballage vous a donné entière satisfaction.
Votre retour nous fait très plaisir et sera partagé avec nos équipes, qui veillent chaque jour à préparer et expédier nos créations avec le plus grand soin.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau très prochainement pour une autre parenthèse gourmande.
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Extra
Annick L.
Le
suite à un achat du 08/06/2026
5
/5
★★★★★
Pàs encore goute
Danielle L.
Le
suite à un achat du 08/06/2026
5
/5
★★★★★
Très satisfait de la présentation et de la livraison
Thomas B.
Le
suite à un achat du 07/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Bouvet,
Nous sommes heureux d'apprendre que la présentation de votre commande ainsi que sa livraison ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous apportons un soin particulier à la préparation de nos chocolats artisanaux afin qu'ils arrivent dans les meilleures conditions et offrent dès leur réception une expérience gourmande et raffinée.
Nous espérons que la dégustation de nos créations vous a procuré autant de plaisir que nous en avons à les confectionner et serons ravis de vous retrouver pour une prochaine commande.
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes heureux d'apprendre que la présentation de votre commande ainsi que sa livraison ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous apportons un soin particulier à la préparation de nos chocolats artisanaux afin qu'ils arrivent dans les meilleures conditions et offrent dès leur réception une expérience gourmande et raffinée.
Nous espérons que la dégustation de nos créations vous a procuré autant de plaisir que nous en avons à les confectionner et serons ravis de vous retrouver pour une prochaine commande.
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Excellente qualité bien proposé
Gaston P.
Le
suite à un achat du 04/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Przetocki,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'excellente qualité de nos chocolats.
Nos chocolatiers mettent tout leur savoir-faire artisanal au service de créations gourmandes, élaborées avec soin pour offrir une dégustation riche en saveurs. Votre retour est une belle reconnaissance de cet engagement quotidien.
Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir d'autres de nos spécialités chocolatées lors d'une prochaine commande.
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'excellente qualité de nos chocolats.
Nos chocolatiers mettent tout leur savoir-faire artisanal au service de créations gourmandes, élaborées avec soin pour offrir une dégustation riche en saveurs. Votre retour est une belle reconnaissance de cet engagement quotidien.
Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir d'autres de nos spécialités chocolatées lors d'une prochaine commande.
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
J'ai aimé l'idée du bouquet de chocolat qui fait toujours sensation et qui est très bon. Livraison ultra rapide et très soignée.
Magali R.
Le
suite à un achat du 03/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Rodriguez,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que notre Bouquet de Chocolat® ait fait sensation et que vous l'ayez trouvé aussi bon qu'original.
Nous attachons également beaucoup d'importance à la qualité de nos expéditions, alors votre appréciation de la rapidité et du soin apporté à la livraison nous fait particulièrement plaisir.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !
L'Atelier du Chocolat 🍫✨
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que notre Bouquet de Chocolat® ait fait sensation et que vous l'ayez trouvé aussi bon qu'original.
Nous attachons également beaucoup d'importance à la qualité de nos expéditions, alors votre appréciation de la rapidité et du soin apporté à la livraison nous fait particulièrement plaisir.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !
L'Atelier du Chocolat 🍫✨
4
/5
★★★★☆
Ras
Christine M.
Le
suite à un achat du 03/06/2026
5
/5
★★★★★
Livraison rapide par Chronofresh. Très belles médailles en chocolat
Bernard F.
Le
suite à un achat du 30/05/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Francoz,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.
Nous sommes ravis que la livraison par Chronofresh ait répondu à vos attentes et que nos Médailles en Chocolat vous aient plu.
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos créations ainsi qu'à leur acheminement, et votre retour nous fait très plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous régaler à nouveau prochainement.
L'Atelier du Chocolat 🍫✨
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.
Nous sommes ravis que la livraison par Chronofresh ait répondu à vos attentes et que nos Médailles en Chocolat vous aient plu.
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos créations ainsi qu'à leur acheminement, et votre retour nous fait très plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous régaler à nouveau prochainement.
L'Atelier du Chocolat 🍫✨
5
/5
★★★★★
Le seul bémol a été de recevoir le produit cassé, malgré l'emballage soigné.
Maryline V.
Le
suite à un achat du 02/06/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Vacherand,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit est arrivé cassé malgré le soin apporté à son emballage.
Nous vous invitons à ne pas hésiter à contacter notre service après-vente en nous adressant quelques visuels du produit endommagé à l'adresse internet@atelierduchocolat.fr.
Nous étudierons votre dossier avec attention afin de vous proposer une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
L'Atelier du Chocolat 🍫✨
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit est arrivé cassé malgré le soin apporté à son emballage.
Nous vous invitons à ne pas hésiter à contacter notre service après-vente en nous adressant quelques visuels du produit endommagé à l'adresse internet@atelierduchocolat.fr.
Nous étudierons votre dossier avec attention afin de vous proposer une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
L'Atelier du Chocolat 🍫✨
5
/5
★★★★★
La livraison s'est très bien passée ,le bouquet a beaucoup plu à la personne qui l'a reçu.
Stéphanie B.
Le
suite à un achat du 24/05/2026
1
/5
★☆☆☆☆
La commande était conforme,mais DPD avait annoncé la livrer le 28 mai, il ne l'a pas fait sans explication. Idem le 29 mai. Donc, raté pour la fête des mères. Il faudrait changer de livreur, sinon je ne commanderai plus dans ces conditions.
Corinne R.
Le
suite à un achat du 23/05/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Rey,
Nous regrettons sincèrement que la livraison de votre commande n'ait pas eu lieu aux dates annoncées et comprenons pleinement votre déception, d'autant plus lorsqu'il s'agissait d'un cadeau destiné à la fête des Mères.
Afin que notre service après-vente puisse étudier en détail les difficultés rencontrées avec le transporteur et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : interne@atelierduchocolat.fr en précisant les références de votre commande.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et vos remarques contribuent à l'amélioration continue de nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous redonner entière confiance lors d'une prochaine commande.
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous regrettons sincèrement que la livraison de votre commande n'ait pas eu lieu aux dates annoncées et comprenons pleinement votre déception, d'autant plus lorsqu'il s'agissait d'un cadeau destiné à la fête des Mères.
Afin que notre service après-vente puisse étudier en détail les difficultés rencontrées avec le transporteur et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : interne@atelierduchocolat.fr en précisant les références de votre commande.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et vos remarques contribuent à l'amélioration continue de nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous redonner entière confiance lors d'une prochaine commande.
L'Atelier du Chocolat 🍫
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, Rien à dire sur la qualité de vos chocolats. Par contre, votre livreur DPD est une catastrophe : chocolats pas livrés chez ma mère et le point relais indiqué sur leur site n'était pas le bon. Il a fallu la collaboration de plusieurs personnes et beaucoup d'efforts pour retrouver le colis.
Arnaud S.
Le
suite à un achat du 29/05/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Sapor,
Nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de nos chocolats a été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons toutefois les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation, d'autant plus lorsque plusieurs démarches ont été nécessaires pour localiser le colis.
Afin que notre service après-vente puisse examiner cet incident avec attention et transmettre votre retour au transporteur concerné, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : interne@atelierduchocolat.fr en précisant les références de votre commande.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d'une prochaine commande.
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de nos chocolats a été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons toutefois les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation, d'autant plus lorsque plusieurs démarches ont été nécessaires pour localiser le colis.
Afin que notre service après-vente puisse examiner cet incident avec attention et transmettre votre retour au transporteur concerné, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : interne@atelierduchocolat.fr en précisant les références de votre commande.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d'une prochaine commande.
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Très bien. Un colis qui a procuré beaucoup de plaisir!
Françoise G.
Le
suite à un achat du 27/05/2026
1
/5
★☆☆☆☆
Vous ne protégez pas les achats chocolats de la chaleur... Arrivés fondus !!
Laurence M.
Le
suite à un achat du 23/05/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Magnenet,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que vos chocolats sont arrivés fondus.
Afin de répondre aux différents besoins de nos clients, nous proposons plusieurs modes de livraison, dont un service sous température dirigée via Chronofresh, particulièrement recommandé pour les commandes contenant du chocolat lors des périodes de forte chaleur.
Cette option n'est pas sélectionnée par défaut afin de permettre aux clients commandant uniquement des biscuits ou d'autres produits moins sensibles de bénéficier de frais de port adaptés.
Nous vous invitons néanmoins à contacter notre service après-vente à l'adresse internet@atelierduchocolat.fr, en joignant des visuels de votre commande. Nous étudierons votre situation avec attention afin de trouver une solution.
Bien que les conditions de transport ne prévoient normalement pas de réexpédition en cas de fonte lorsque l'option de livraison sous température dirigée n'a pas été choisie, nous avons à cœur de rester proches de nos clients et nous nous efforçons toujours de rechercher une réponse adaptée à chaque situation.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
L'Atelier du Chocolat 🍫✨
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que vos chocolats sont arrivés fondus.
Afin de répondre aux différents besoins de nos clients, nous proposons plusieurs modes de livraison, dont un service sous température dirigée via Chronofresh, particulièrement recommandé pour les commandes contenant du chocolat lors des périodes de forte chaleur.
Cette option n'est pas sélectionnée par défaut afin de permettre aux clients commandant uniquement des biscuits ou d'autres produits moins sensibles de bénéficier de frais de port adaptés.
Nous vous invitons néanmoins à contacter notre service après-vente à l'adresse internet@atelierduchocolat.fr, en joignant des visuels de votre commande. Nous étudierons votre situation avec attention afin de trouver une solution.
Bien que les conditions de transport ne prévoient normalement pas de réexpédition en cas de fonte lorsque l'option de livraison sous température dirigée n'a pas été choisie, nous avons à cœur de rester proches de nos clients et nous nous efforçons toujours de rechercher une réponse adaptée à chaque situation.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
L'Atelier du Chocolat 🍫✨
5
/5
★★★★★
Livraison parfaite et chocolats délicieux !
Françoise H.
Le
suite à un achat du 27/05/2026
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Hervé,
Nous sommes enchantés d'apprendre que la livraison de votre commande s'est déroulée parfaitement et que nos chocolats ont su ravir vos papilles.
Nos chocolatiers élaborent chaque création avec passion et exigence afin d'offrir une expérience gourmande alliant qualité, authenticité et plaisir de la dégustation. Votre retour est une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir d'autres de nos spécialités artisanales lors d'une prochaine commande.
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes enchantés d'apprendre que la livraison de votre commande s'est déroulée parfaitement et que nos chocolats ont su ravir vos papilles.
Nos chocolatiers élaborent chaque création avec passion et exigence afin d'offrir une expérience gourmande alliant qualité, authenticité et plaisir de la dégustation. Votre retour est une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir d'autres de nos spécialités artisanales lors d'une prochaine commande.
L'Atelier du Chocolat 🍫